Pogoji uporabe
Stanje: 05.04.2026
1. Področje uporabe
Ti pogoji uporabe veljajo za uporabo programske opreme «Leanshift» na vseh razpoložljivih platformah (spletna aplikacija, Android, iOS, namizje) ter za vse storitve coachinga in svetovanja, ki jih ponuja LeanShift. Veljajo tako za različico Free kot za plačljivo različico Pro / Premium / Team ter za individualno naročene svetovalne storitve. Z uporabo aplikacije ali naročilom storitve se strinjaš s temi pogoji uporabe. Uporabnikovi odstopajoči pogoji niso priznani, razen če se ponudnik z njimi izrecno pisno strinja. Ti pogoji veljajo enako za potrošnike in podjetja.
2. Predmet
Matthias Sperling, ki deluje pod imenom LeanShift (v nadaljevanju „ponudnik"), zajema dve storitvi področji: (A) Programska oprema „Leanshift" — orodje za analizo in dokumentacijo za optimizacijo procesov in osebne rutine izboljšav. Programska oprema zagotavlja podatke, izračune in vizualizacije. Izrecno ne predstavlja svetovanja, priporočil za ukrepanje ali jamstva za točnost rezultatov. Vse poslovne, operativne ali osebne odločitve, sprejete na podlagi analiz, so izključno odgovornost uporabnika. Programska oprema je na voljo v dveh ravneh: Free (osnovne funkcije, brezplačno) in Pro / Premium / Team (razširjene funkcije, plačljivo). Leanshift je Progressive Web App z možnostjo delovanja brez povezave — vsi podatki ostanejo lokalno na uporabnikovi napravi. (B) Coaching in svetovalne storitve, individualno prilagojene stranki. Natančen obseg storitev je opisan v ustrezni pogodbi ali na spletni strani. Leanshift temelji na metodologiji KATA, ki jo je dokumentiral Mike Rother v svoji knjigi „Toyota Kata" (2009). Leanshift je neodvisen produkt in ni odobren, sponzoriran ali pooblaščen s strani Toyota Motor Corporation ali katere koli metodološke organizacije.
3. Sklenitev pogodbe
Za različico Free se pogodba sklene ob prenosu ali prvi uporabi aplikacije. Za različico Pro / Premium / Team se pogodba sklene ob zaključku nakupa prek ponudnika plačilnih storitev Stripe in kasnejši aktivaciji licence. Za storitve coachinga in svetovanja se pogodba sklene z naročilom stranke in našo potrditvijo; potrditev se praviloma pošlje po e-pošti. Trajanje, odpovedne roke in plačilne pogoje storitev coachinga ureja ustrezna individualna pogodba, kolikor gre za trajajoče obveznosti. Uporaba zahteva minimalno starost 16 let (ali zakonsko minimalno starost v državi uporabnika). Ponudbe v trgovinah z aplikacijami in na spletni strani niso zavezujoče. Jezik za sklenitev pogodbe je nemščina. Besedila pogodbe (sestavljenega iz podatkov naročila in teh pogojev uporabe) ponudnik ne shranjuje ločeno in po sklenitvi pogodbe uporabniku prek sistema ni več dostopno. Uporabniku priporočamo shranitev teh pogojev uporabe in potrditve naročila.
4. Licenčne pravice
Uporabnik dobi preprosto (neizključno), neprenosljivo pravico do uporabe. Različica Free podeljuje neomejeno brezplačno pravico do uporabe osnovnih funkcij. Različica Pro / Premium / Team podeljuje pravico do uporabe vseh funkcij za čas trajanja aktivne licence (365 dni od aktivacije). Prepovedano je: obratni inženiring, dekompilacija, nadaljnja prodaja, podlicenciranje in uporaba za razvoj konkurenčnih proizvodov. Uporabnik ohrani polno lastništvo nad vsemi vnesenimi podatki.
5. Cene in plačilo
Različica Free je trajno brezplačna. Plačljive različice so: Pro (399 EUR/leto), Premium (899 EUR/leto) in Team (4.999 EUR/leto, vključuje 10 Premium licenc). Vse cene so neto cene brez veljavnih davkov. Izračun in pobiranje davkov se izvaja samodejno prek Stripe Tax na podlagi lokacije kupca. Licenca velja 365 dni od aktivacije in se ne podaljša samodejno — Leanshift ni samodejna naročnina. Plačilo se obdela prek Stripe; njihovi pogoji veljajo dopolnilno. Prihodnje spremembe cen veljajo samo za nove nakupe, ne za obstoječe licence. Za storitve coachinga in svetovanja so cene navedene v zadevni pogodbi. Plačilo zapade takoj po zaključku rezervacije.
6. Garancija
Programska oprema se zagotavlja «kot je». Garancija za neprekinjeno ali brezhibno delovanje se ne podeljuje. Leanshift je orodje za analizo in dokumentiranje — ne svetovalna storitev. Ponudnik ne prevzema garancije za natančnost, popolnost ali primernost izračunanih rezultatov (KPI, ROI, časi ciklov, investicijski izračuni itd.). Poslovne, finančne ali operativne odločitve, sprejete na podlagi analiz programske opreme, so v celoti odgovornost uporabnika. Popravki napak se zagotavljajo po presoji ponudnika. Brezplačne posodobitve so vključene za kupljeno različico. Za potrošnike veljajo zakonske garancijske določbe. Če uporabnik nastopa kot podjetnik, je treba očitne napake prijaviti v besedilni obliki v 14 dneh od odkritja.
7. Omejitev odgovornosti
Leanshift je analitično orodje. Ponudnik ne odgovarja za odločitve, dejanja ali njihove posledice, ki jih uporabnik sprejme na podlagi rezultatov programske opreme. To vključuje zlasti investicijske odločitve, spremembe procesov, kadrovske odločitve, izračune stroškov in ROI ter vse druge poslovne ukrepe. Programska oprema izvaja izračune na podlagi podatkov, ki jih vnese uporabnik — uporabnik je izključno odgovoren za natančnost in popolnost teh podatkov. Za storitve coachinga in svetovanja je odgovornost za škodo, ki jo povzročimo mi ali naši pomočniki, omejena na naklep in hudo malomarnost; pri navadni malomarnosti odgovarjamo le v primeru kršitve bistvene pogodbene obveznosti (kardinalne obveznosti). Ponudnik neomejeno odgovarja za naklep in hudo malomarnost. Odgovornost za poškodbo življenja, telesa in zdravja ter po Zakonu o odgovornosti za proizvode ostane nespremenjena. Pri kršitvi bistvenih pogodbenih obveznosti je odgovornost omejena na predvidljivo, za pogodbo tipično škodo. Nad tem se ne zagotavlja nadomestilo za izgubljeni dobiček, izgubljene prihodke, prekinitve poslovanja, izgubo podatkov ali kakršnokoli posredno škodo. Vsi podatki se shranjujejo izključno lokalno; varnostno kopiranje je dolžnost uporabnika. Mednarodno: posredna škoda, posledična škoda in kaznovalna odškodnina so izključene v največjem obsegu, ki ga dovoljuje veljavno pravo. V primeru višje sile odgovornost ne nastane. V jurisdikcijah, kjer popolna izključitev odgovornosti ni dovoljena, velja minimalna z zakonom dovoljena odgovornost.
8. Varstvo podatkov
Podrobnosti o varstvu podatkov najdeš v naši ločeni Politiki zasebnosti (glej Kolofon). Za programsko opremo: vsi podatki se shranjujejo 100 % lokalno na uporabnikovi napravi. Ni nalaganja na strežnik, ni sledenja, aplikacija ne uporablja piškotkov. Izvoz in varnostno kopiranje sta odgovornost uporabnika. Za storitve coachinga in svetovanja: zbiramo in obdelujemo osebne podatke, potrebne za izpolnitev pogodbe (zlasti kontaktne podatke in plačilne informacije). Upravljavec podatkov: Matthias Sperling (LeanShift), Im Kleff 29, 58762 Altena, [email protected]. Nameni: izpolnitev pogodbe (coaching, svetovanje) in obdelava odstopov. Tvoji podatki se delijo s tretjimi osebami samo, kolikor je to potrebno za izpolnitev pogodbe (npr. ponudniki plačilnih storitev). Podatki se shranjujejo, dokler je to potrebno za izpolnitev pogodbe in zakonske roke hrambe. Imaš pravico do informacij, popravka, izbrisa, omejitve obdelave in vložitve pritožbe pri pristojnem nadzornem organu v skladu z GDPR.
9. Pravica do odstopa in vračila
Zakonska pravica do odstopa velja izključno za potrošnike v smislu § 13 BGB (nemški civilni zakonik). Podjetniki v smislu § 14 BGB pravice do odstopa nimajo. Potrošniki imajo praviloma 14-dnevno pravico do odstopa za pogodbe, sklenjene na daljavo (§ 355 BGB). Za programsko opremo: Leanshift je digitalna vsebina, ki se ne dobavlja na fizičnem nosilcu podatkov. Pravica do odstopa preneha v skladu s § 356(5) BGB, če so vsi trije naslednji pogoji kumulativno izpolnjeni: (1) Potrošnik je izrecno soglašal, da se izpolnitev pogodbe začne pred iztekom roka za odstop. (2) Potrošnik je potrdil zavedanje, da to soglasje pomeni izgubo pravice do odstopa. (3) Ponudnik je potrošniku zagotovil potrdilo na trajnem nosilcu podatkov (§ 312f BGB). Soglasje za točki (1) in (2) se pridobi med postopkom plačila prek Stripe. E-poštno potrdilo o nakupu od Stripe izpolnjuje zahtevo trajnega nosilca podatkov iz točke (3). Po izpolnitvi vseh treh pogojev in aktivaciji licence pravica do vračila ne obstaja. Različica Free je trajno brezplačno na voljo — uporabniki lahko programsko opremo celovito preizkusijo pred nakupom različice Pro / Premium / Team. Za tehnične napake velja zakonska garancija (poglavje 6). Pravna podlaga: Direktiva 2011/83/EU čl. 16(m) v povezavi s § 356(5) BGB. Za storitve coachinga in svetovanja: imaš pravico, da od te pogodbe odstopiš v 14 dneh brez navedbe razloga. Rok za odstop je 14 dni od datuma sklenitve pogodbe. Za uveljavljanje pravice do odstopa nas moraš obvestiti (Matthias Sperling, LeanShift, Im Kleff 29, 58762 Altena, [email protected]) z jasno izjavo (npr. pismom ali e-pošto). Pravočasno pošiljanje izjave o odstopu zadošča za upoštevanje roka. V primeru odstopa vrnemo vsa prejeta plačila brez nepotrebnega odlašanja in najpozneje v 14 dneh, pri čemer uporabimo enak plačilni način kot pri prvotni transakciji; za vračilo se ne zaračunava pristojbin. Če si zahteval začetek izvajanja storitev med rokom za odstop, nam moraš plačati razumen znesek, ki ustreza deležu že opravljenih storitev ob času odstopa glede na celoten obseg pogodbenih storitev (§ 357(8) BGB). Pravica do odstopa za storitve preneha, ko smo storitev v celoti opravili in je potrošnik izrecno soglašal z začetkom izvajanja pred iztekom roka za odstop (§ 356(4) BGB). Lahko uporabiš vzorčni obrazec za odstop v skladu s Prilogo 2 Direktive 2011/83/EU, vendar to ni obvezno.
10. Razpoložljivost in posodobitve
Leanshift je aplikacija, ki deluje primarno brez povezave; zagotovljena razpoložljivost strežnika ni zahtevana in ni obljubljena. Posodobitve se zagotavljajo po presoji ponudnika. Večje posodobitve različic se lahko ponudijo ločeno. Ponudnik si pridržuje pravico ukiniti različico Free z najmanj trimesečnim predhodnim obvestilom. Spremembe funkcij se dokumentirajo v opombah ob izdaji.
11. Spremembe pogojev
Ponudnik lahko spremeni te pogoje uporabe s 30-dnevnim predhodnim obvestilom. Obvestilo se zagotovi prek aplikacije ali po e-pošti, če je na voljo. Nadaljnja uporaba programske opreme po izteku roka za obvestilo pomeni sprejetje spremenjenih pogojev. V primeru ugovora lahko uporabnik odpove pogodbo. Bistvene spremembe zahtevajo obnovljeno izrecno soglasje.
12. Veljavno pravo in pristojnost
Izključno se uporablja nemško pravo, z izključitvijo Konvencije ZN o pogodbah o mednarodni prodaji blaga (CISG). Ta izbira prava je v skladu z direktivami EU 2011/83/EU (Direktiva o pravicah potrošnikov), 93/13/EGS (Direktiva o nepoštenih pogodbenih pogojih) in 1999/44/ES (Direktiva o potrošniški prodaji). Za potrošnike s stalnim prebivališčem v EU/EGP obvezne določbe o varstvu potrošnikov njihove države prebivališča ostanejo nespremenjene v skladu s čl. 6(2) Uredbe Rim I (ES št. 593/2008). Za stranke zunaj EU/EGP se uporablja nemško pravo, razen če obvezno lokalno pravo o varstvu potrošnikov določa drugače. Pristojnost za trgovce, pravne osebe javnega prava ali posebne sklade javnega prava je Altena. Za potrošnike je pristojno sodišče v kraju njihovega stalnega prebivališča (Uredba EU 1215/2012). Evropska komisija zagotavlja platformo za spletno reševanje sporov (OS). Ponudnik ni pripravljen in ni zavezan sodelovati v postopkih reševanja sporov pred potrošniško arbitražo.
13. Končne določbe
Če je ali postane katera koli določba teh pogojev uporabe neveljavna ali neizvršljiva, ostale določbe ostanejo v veljavi. Neveljavna določba se nadomesti s pravno dopustno določbo, ki najbližje odraža gospodarski namen neveljavne določbe. Individualni pogodbeni dogovori imajo vedno prednost pred temi pogoji uporabe. Vsebina takih dogovorov se določi, če ni dokazano nasprotno, s pogodbo v besedilni obliki ali s potrditvijo ponudnika v besedilni obliki.
Matthias Sperling
Im Kleff 29, 58762 Altena
[email protected]