Käyttöehdot
Voimassa: 2026-04-05
1. Soveltamisala
Nämä käyttöehdot koskevat ohjelmiston "Leanshift" käyttöä kaikilla saatavilla alustoilla (verkkosovellus, Android, iOS, työpöytä) sekä kaikkia LeanShiftin tarjoamia coaching- ja konsultointipalveluja. Ne koskevat sekä Free-versiota että maksullista Pro / Premium / Team-versiota sekä yksittäin varattuja konsultointipalveluja. Käyttämällä sovellusta tai varaamalla palvelun hyväksyt nämä käyttöehdot. Käyttäjän poikkeavat ehdot eivät ole voimassa, ellei tarjoaja nimenomaisesti hyväksy niitä kirjallisesti. Nämä ehdot koskevat sekä kuluttajia että yrityksiä.
2. Kohde
Matthias Sperling, joka toimii nimellä LeanShift (jäljempänä "tarjoaja"), kattaa kaksi palvelualuetta: (A) Ohjelmisto "Leanshift" — analyysi- ja dokumentointityökalu prosessien optimointiin ja henkilökohtaisiin parannusrutiineihin. Ohjelmisto tarjoaa dataa, laskelmia ja visualisointeja. Se ei nimenomaisesti muodosta neuvontaa, toimintasuosituksia eikä takeita tulosten oikeellisuudesta. Kaikki liiketoiminnalliset, operatiiviset tai henkilökohtaiset päätökset, jotka tehdään analyysien perusteella, ovat yksinomaan käyttäjän vastuulla. Ohjelmisto tarjotaan kahdessa tasossa: Free (perusominaisuudet, ilmainen) ja Pro / Premium / Team (laajennetut ominaisuudet, maksullinen). Leanshift on offline-capable Progressive Web App — kaikki data pysyy paikallisesti käyttäjän laitteella. (B) Coaching- ja konsultointipalvelut, jotka on räätälöity yksilöllisesti asiakkaalle. Tarkka palvelulaajuus kuvataan kyseisessä sopimuksessa tai verkkosivustolla. Leanshift perustuu KATA-metodologiaan, jonka Mike Rother on dokumentoinut kirjassaan "Toyota Kata" (2009). Leanshift on itsenäinen tuote, eikä Toyota Motor Corporation tai mikään metodologiaorganisaatio tue, sponsoroi tai hyväksy sitä.
3. Sopimuksen syntyminen
Free-version osalta sopimus syntyy sovelluksen latauksen tai ensimmäisen käytön yhteydessä. Pro / Premium / Team-version osalta sopimus syntyy oston suorittamisen jälkeen maksupalveluntarjoaja Stripen kautta ja sitä seuraavan lisenssin aktivoinnin yhteydessä. Coaching- ja konsultointipalvelujen osalta sopimus syntyy asiakkaan varauksen ja meidän vahvistuksemme myötä; vahvistus annetaan yleensä sähköpostitse. Coachingtpalvelujen kesto, irtisanomisajat ja maksuehdot määräytyvät kunkin yksittäisen sopimuksen mukaan, sikäli kuin kyse on jatkuvista velvoitteista. Käyttö edellyttää vähintään 16 vuoden ikää (tai käyttäjän maan laillista vähimmäisikää). Sovelluskauppojen ja verkkosivuston tarjoukset ovat ei-sitovia. Sopimuksen kieli on saksa. Tarjoaja ei tallenna sopimustekstiä (joka koostuu tilaustiedoista ja näistä käyttöehdoista) erikseen, eikä se ole käyttäjän saatavilla järjestelmän kautta sopimuksen tekemisen jälkeen. Käyttäjää suositellaan tallentamaan nämä käyttöehdot ja tilausvahvistus.
4. Lisenssioikeudet
Käyttäjä saa yksinkertaisen (ei-yksinomaisen), ei-siirrettävän käyttöoikeuden. Free-versio antaa rajoittamattoman, ilmaisen oikeuden perustoimintojen käyttöön. Pro / Premium / Team-versio antaa oikeuden kaikkien toimintojen käyttöön aktiivisen lisenssin keston ajan (365 päivää aktivoinnista). Kiellettyä: takaisinmallinnus, purkaminen, jälleenmyynti, alilisensiointi ja käyttö kilpailevien tuotteiden kehittämiseen. Käyttäjä säilyttää täyden omistajuuden kaikkiin syöttämiinsä tietoihin.
5. Hinnat ja maksaminen
Free-versio on pysyvästi ilmainen. Maksulliset versiot ovat: Pro (399 EUR/vuosi), Premium (899 EUR/vuosi) ja Team (4 999 EUR/vuosi, sisältää 10 Premium-lisenssiä). Kaikki hinnat ovat nettohintoja ilman sovellettavia veroja. Verojen laskenta ja keräys hoidetaan automaattisesti Stripe Taxin kautta ostajan sijainnin perusteella. Lisenssi on voimassa 365 päivää aktivoinnista eikä uusiudu automaattisesti — Leanshift ei ole automaattinen tilaus. Maksu suoritetaan Stripen kautta; heidän ehtonsa pätevät täydentävästi. Tulevat hinnanmuutokset koskevat vain uusia ostoja, eivät olemassa olevia lisenssejä. Valmennus- ja konsultointipalvelujen hinnat on määritelty kulloisessakin sopimuksessa. Maksu erääntyy välittömästi varauksen valmistuttua.
6. Takuu
Ohjelmisto toimitetaan "sellaisenaan". Keskeytymätöntä tai virheetöntä toimintaa ei taata. Leanshift on analyysi- ja dokumentointityökalu — ei konsultointipalvelu. Tarjoaja ei ota takuuvastuuta laskettujen tulosten (KPI:t, ROI, sykliajat, investointilaskelmat jne.) oikeellisuudesta, täydellisyydestä tai soveltuvuudesta. Ohjelmiston analyyseihin perustuvat liiketoiminnalliset, taloudelliset tai operatiiviset päätökset ovat yksinomaan käyttäjän vastuulla. Vikakorjaukset toimitetaan tarjoajan harkinnan mukaan. Ilmaiset päivitykset sisältyvät ostettuun versioon. Kuluttajiin sovelletaan lakisääteisiä takuumääräyksiä. Jos käyttäjä toimii yrityksenä, ilmeiset viat on ilmoitettava kirjallisesti 14 päivän kuluessa havaitsemisesta.
7. Vastuunrajoitus
Leanshift on analyysityökalu. Tarjoaja ei vastaa päätöksistä, toimista tai seurauksista, joita käyttäjä tekee ohjelmiston tulosten perusteella. Tämä koskee erityisesti investointipäätöksiä, prosessimuutoksia, henkilöstöpäätöksiä, kustannus- ja ROI-laskelmia sekä kaikkia muita liiketoiminnallisia toimenpiteitä. Ohjelmisto tuottaa laskelmia käyttäjän syöttämien tietojen perusteella — käyttäjä vastaa yksin näiden tietojen oikeellisuudesta ja täydellisyydestä. Coaching- ja konsultointipalvelujen osalta vastuu vahingoista, jotka ovat aiheutuneet meistä tai apulaisistamme, rajoittuu tahallisuuteen ja törkeään tuottamukseen; tavallisen tuottamuksen osalta vastaamme vain olennaisten sopimusvelvoitteiden (kardinaalisten velvoitteiden) rikkomisesta. Tarjoaja vastaa rajoittamattomasti tahallisuudesta ja törkeästä tuottamuksesta. Vastuu hengen, ruumiin ja terveyden vahingoista sekä tuotevastuulain mukainen vastuu säilyvät ennallaan. Olennaisten sopimusvelvoitteiden rikkomisen osalta vastuu rajoittuu ennakoitavaan, sopimukselle tyypilliseen vahinkoon. Tämän lisäksi ei korvata menetettyjä voittoja, menetettyjä tuloja, liiketoiminnan keskeytymistä, tietojen menetystä tai minkäänlaisia välillisiä vahinkoja. Kaikki tiedot tallennetaan yksinomaan paikallisesti; varmuuskopiointi on käyttäjän vastuulla. Kansainvälisesti: Välilliset vahingot, seurannaisvahingot ja rangaistusluonteiset vahingonkorvaukset suljetaan pois soveltuvan lain sallimassa enimmäislaajuudessa. Ylivoimaisen esteen (force majeure) tilanteissa vastuuta ei ole. Lainkäyttöalueilla, joilla täydellistä vastuuvapautta ei sallita, sovelletaan lain sallimaa vähimmäisvastuuta.
8. Tietosuoja
Tietosuojaa koskevat yksityiskohdat löytyvät erillisestä tietosuojakäytännöstämme (ks. Julkaisutiedot). Ohjelmiston osalta: Kaikki tiedot tallennetaan 100 % paikallisesti käyttäjän laitteelle. Palvelimelle ei ladata mitään, seurantaa ei tapahdu, eikä sovellus käytä evästeitä. Vienti ja varmuuskopiointi ovat käyttäjän vastuulla. Coaching- ja konsultointipalvelujen osalta: Keräämme ja käsittelemme sopimuksen täyttämiseen tarvittavia henkilötietoja (erityisesti yhteystiedot ja maksutiedot). Rekisterinpitäjä: Matthias Sperling (LeanShift), Im Kleff 29, 58762 Altena, [email protected]. Tarkoitukset: sopimuksen täyttäminen (coaching, konsultointi) ja peruuttamisten käsittely. Tietojasi jaetaan kolmansille osapuolille vain silloin, kun se on välttämätöntä sopimuksen täyttämiseksi (esim. maksupalveluntarjoajat). Tietoja säilytetään niin kauan kuin sopimuksen täyttäminen ja lakisääteiset säilytysajat edellyttävät. Sinulla on oikeus tietojen tarkastamiseen, oikaisuun, poistamiseen, käsittelyn rajoittamiseen ja valituksen tekemiseen toimivaltaiselle valvontaviranomaiselle GDPR:n nojalla.
9. Peruuttamisoikeus ja hyvitykset
Lakisääteinen peruuttamisoikeus koskee yksinomaan kuluttajia § 13 BGB:n (Saksan siviililaki) tarkoittamassa merkityksessä. Yrityksillä § 14 BGB:n tarkoittamassa merkityksessä ei ole peruuttamisoikeutta. Kuluttajilla on yleensä 14 päivän peruuttamisoikeus etäsopimuksissa (§ 355 BGB). Ohjelmiston osalta: Leanshift on digitaalista sisältöä, jota ei toimiteta fyysisellä välineellä. Peruuttamisoikeus raukeaa § 356(5) BGB:n mukaisesti, jos kaikki kolme seuraavaa ehtoa täyttyvät kumulatiivisesti: (1) Kuluttaja on nimenomaisesti suostunut siihen, että sopimuksen täyttäminen alkaa ennen peruuttamisajan päättymistä. (2) Kuluttaja on vahvistanut tiedostavansa, että tämä suostumus johtaa peruuttamisoikeuden menetykseen. (3) Tarjoaja on toimittanut kuluttajalle vahvistuksen pysyvällä tietovälineellä (§ 312f BGB). Suostumus kohtiin (1) ja (2) hankitaan Stripe-kassaprosessin aikana. Stripen ostovahvistussähköposti täyttää pysyvän tietovälineen vaatimuksen kohdan (3) osalta. Kun kaikki kolme ehtoa ovat täyttyneet ja lisenssi on aktivoitu, hyvitykseen ei ole oikeutta. Free-versio on pysyvästi saatavilla ilmaiseksi — käyttäjät voivat testata ohjelmistoa perusteellisesti ennen Pro / Premium / Team-version ostamista. Teknisten vikojen osalta sovelletaan lakisääteistä takuuta (kohta 6). Oikeusperusta: Direktiivi 2011/83/EU art. 16(m) yhdessä § 356(5) BGB:n kanssa. Coaching- ja konsultointipalvelujen osalta: Sinulla on oikeus peruuttaa tämä sopimus 14 päivän kuluessa ilman perustelua. Peruuttamisaika on 14 päivää sopimuksen tekemisestä. Peruuttamisoikeuden käyttämiseksi sinun on ilmoitettava meille (Matthias Sperling, LeanShift, Im Kleff 29, 58762 Altena, [email protected]) yksiselitteisellä ilmoituksella (esim. kirjeellä tai sähköpostilla). Peruuttamisilmoituksen lähettäminen ajoissa riittää. Peruuttamisen yhteydessä palautamme kaikki vastaanottamamme maksut viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kuluessa samalla maksutavalla kuin alkuperäisessä maksutapahtumassa; palautuksesta ei peritä maksuja. Jos olet pyytänyt palvelujen aloittamista peruuttamisaikana, sinun tulee maksaa meille kohtuullinen summa, joka vastaa jo suoritetun palvelun osuutta peruuttamishetkellä suhteessa sopimuksen koko palvelulaajuuteen (§ 357(8) BGB). Peruuttamisoikeus raukeaa palvelujen osalta, kun olemme suorittaneet palvelun kokonaan ja kuluttaja on nimenomaisesti suostunut suorituksen aloittamiseen ennen peruuttamisajan päättymistä (§ 356(4) BGB). Voit käyttää direktiivin 2011/83/EU liitteen 2 mukaista peruuttamislomakemallia, mutta se ei ole pakollista.
10. Saatavuus ja päivitykset
Leanshift on offline-first-sovellus; taattua palvelimen saatavuutta ei vaadita eikä luvata. Päivitykset toimitetaan tarjoajan harkinnan mukaan. Merkittävät versiopäivitykset voidaan tarjota erikseen. Tarjoaja pidättää oikeuden lopettaa Free-version vähintään kolmen kuukauden ennakkovaroituksella. Toimintojen muutokset dokumentoidaan julkaisutiedoissa.
11. Ehtojen muutokset
Tarjoaja voi muuttaa näitä käyttöehtoja 30 päivän ennakkovaroituksella. Ilmoitus tapahtuu sovelluksen kautta tai sähköpostitse, jos saatavilla. Ohjelmiston jatkuva käyttö varoitusajan jälkeen merkitsee muutettujen ehtojen hyväksymistä. Vastalauseen tapauksessa käyttäjä voi irtisanoa sopimuksen. Olennaiset muutokset edellyttävät uutta nimenomaista suostumusta.
12. Sovellettava laki ja toimivaltainen tuomioistuin
Sovelletaan yksinomaan Saksan lakia, YK:n kansainväliskauppalaki (CISG) poissuljettuna. Tämä lainvalinta on EU-direktiivien 2011/83/EU (kuluttajaoikeusdirektiivi), 93/13/ETY (kohtuuttomia sopimusehtoja koskeva direktiivi) ja 1999/44/EY (kuluttajakauppadirektiivi) mukainen. EU/ETA-alueella asuvien kuluttajien osalta heidän asuinmaansa pakottavat kuluttajansuojasäännökset pysyvät voimassa Rooma I -asetuksen (EY nro 593/2008) art. 6(2) mukaisesti. EU/ETA:n ulkopuolisten asiakkaiden osalta sovelletaan Saksan lakia, paitsi jos pakottava paikallinen kuluttajansuojalainsäädäntö toisin edellyttää. Toimivaltainen tuomioistuin kauppiaille, julkisoikeudellisille oikeushenkilöille tai julkisoikeudellisille erityisrahastoille on Altena. Kuluttajien osalta sovelletaan heidän asuinpaikkansa toimivaltaista tuomioistuinta (EU-asetus 1215/2012). Euroopan komissio tarjoaa verkkovälitteisen riidanratkaisualustan (OS). Tarjoaja ei ole halukas eikä velvollinen osallistumaan riidanratkaisumenettelyyn kuluttajasovittelulautakunnassa.
13. Salvatorinen lauseke ja loppumääräykset
Jos jokin näiden käyttöehtojen määräys on tai tulee pätemättömäksi tai täytäntöönpanokelvottomaksi, muut määräykset pysyvät voimassa. Pätemätön määräys korvataan laillisesti sallitulla määräyksellä, joka vastaa lähinnä pätemättömän määräyksen taloudellista tarkoitusta. Yksittäiset sopimusjärjestelyt ovat aina etusijalla näihin käyttöehtoihin nähden. Tällaisten sopimusten sisältö määräytyy, ellei toisin osoiteta, tekstimuotoisen sopimuksen tai tarjoajan tekstimuotoisen vahvistuksen perusteella.
Matthias Sperling
Im Kleff 29, 58762 Altena
[email protected]