利用規約
版日：2026-04-05
1. 適用範囲
本利用規約 (ToS) は、利用可能なすべてのプラットフォーム (web app、Android、iOS、デスクトップ) 上でのソフトウェア「Leanshift」の使用、およびLeanShiftが提供するすべてのコーチングおよびコンサルティングサービスに適用されます。本規約は、ソフトウェアのBasic版と有料のOperator / Expert / Team版の両方、および個別に予約されたコンサルティングサービスに適用されます。Appを使用するか、サービスを予約することで、本利用規約に同意したものとします。提供者が書面で明示的に同意しない限り、ユーザーの逸脱した条件は認められません。本規約は消費者および企業に等しく適用されます。
2. 契約の対象
Matthias Sperlingは、LeanShiftという名称のもとで事業を行い（以下「提供者」）、二つのサービス領域を持ちます：(A) ソフトウェア「Leanshift」 — プロセス最適化および個人の改善ルーティンのための分析・文書化ツール。本ソフトウェアはデータ、計算、可視化を提供します。本ソフトウェアはいかなる助言、行動の推薦、または結果の正確性に関する保証も明示的に構成しません。分析を基に行われたすべてのビジネス上、業務上、または個人的な決定は、完全にユーザーの責任となります。本ソフトウェアは二段階のサービスで提供されます：Basic（基本機能、無料）およびOperator / Expert / Team（拡張機能、有料）。Leanshiftはオフライン対応のProgressive Web App — すべてのデータはユーザーのデバイスにローカルで保存されます。(B) 顧客に個別にカスタマイズされたコーチングおよびコンサルティングサービス。サービスの正確な範囲は、それぞれの契約またはウェブサイトに記載されています。LeanshiftはKATA方法論に基づいており、Mike Rotherが著書「Toyota Kata」（2009年）に記録しました。Leanshiftは独立した製品であり、Toyota Motor CorporationおよびいかなるMethodology組織によっても推薦、支援、または承認されていません。
3. 契約の成立
Basic版の場合、契約はAppのダウンロードまたは初回使用時に成立します。Operator / Expert / Team版の場合、契約は支払いプロバイダーStripeを介した購入完了およびその後のライセンス有効化時に成立します。コーチングおよびコンサルティングサービスの場合、契約は顧客による予約および当社の確認時に成立します；確認は通常メールで提供されます。コーチングサービスの期間、通知期間、支払い条件は、継続的義務を構成する限り、各個別契約に準拠します。使用には16歳以上 (またはユーザーの国の法定最低年齢) が必要です。Appストアおよびウェブサイトでのオファーは拘束力がありません。契約締結に利用可能な言語はドイツ語です。契約テキスト (注文データおよび本利用規約で構成) は、提供者によって別途保存されず、契約締結後、ユーザーがシステム経由でアクセスすることはできなくなります。ユーザーは本利用規約および注文確認を保存することを推奨されます。
4. ライセンス権
ユーザーはシンプル (非独占的)、譲渡不可の使用権を取得します。Basic版は基本機能への無制限、無料の使用権を付与します。Operator / Expert / Team版は、有効なライセンスの期間中 (有効化から365日間) すべての機能を使用する権利を付与します。禁止事項：リバースエンジニアリング、逆コンパイル、転売、再ライセンス、および競合製品の開発での使用。ユーザーは入力したすべてのデータの完全な所有権を保持します。
5. 価格と支払い
Basic版は永久に無料です。有料版は：Operator (年間EUR 399)、Expert (年間EUR 899)、Team (年間EUR 4,999、10個のExpertライセンスを含む)。すべての価格は該当する税金を除く正味価格です。税金の計算と徴収は、購入者の所在地に基づいてStripe Taxによって自動的に処理されます。ライセンスは有効化時から365日間有効で、自動更新されません — Leanshiftは自動サブスクリプションではありません。支払いはStripeを介して処理され；その条件は支払いプロセスに追加適用されます。将来の価格変更は新規購入にのみ適用され、既存のライセンスには適用されません。コーチングおよびコンサルティングサービスの場合、価格は各契約で指定され、予約またはサービス確認中に顧客に明確に伝達されます。支払いは予約完了時に即時期限到来します。キャンセルの場合、該当する契約で合意された条件が適用されます。
6. 保証
ソフトウェアは「現状のまま」提供されます。中断のないまたはエラーのない動作の保証は提供されません。Leanshiftは分析およびドキュメントツールであり — コンサルティングサービスではありません。提供者は、計算された結果 (KPI、ROI、サイクルタイム、投資計算など) の正確性、完全性、または適合性について保証しません。ソフトウェアの分析に基づいて行われたビジネス、財務、または運営上の決定は、完全にユーザーの責任です。バグ修正は提供者の裁量で提供されます。購入されたバージョンには無料のアップデートが含まれます。消費者には法定保証条項が適用されます。ユーザーが企業として行動する場合、明白な欠陥は発見後14日以内にテキスト形式で報告する必要があります。
7. 責任の制限
Leanshiftは分析ツールです。提供者は、ソフトウェアの結果に基づいてユーザーが行う決定、行動、またはその結果について責任を負いません。これには特に、投資決定、プロセス変更、人事決定、コストおよびROI計算、その他すべてのビジネス措置が含まれます。ソフトウェアはユーザーが入力したデータに基づいて計算を提供し — ユーザーは当該データの正確性と完全性について単独で責任を負います。コーチングおよびコンサルティングサービスの場合、当社または当社の履行補助者によって引き起こされた損害に対する責任は、故意および重過失に限定されます；通常の過失の場合、当社は本質的契約義務 (枢要義務) の違反の場合にのみ責任を負います。提供者は故意および重過失に対して無制限に責任を負います。生命、身体、健康への傷害および製造物責任法に基づく責任は影響を受けません。本質的契約義務の違反の場合、責任は予見可能な契約典型的損害に限定されます。それを超えて、利益損失、収益損失、事業中断、データ損失、またはいかなる種類の間接損害に対しても補償は提供されません。すべてのデータはローカルにのみ保存され；バックアップはユーザーの責任です。国際的に：適用法が許可する最大限の範囲で、間接損害、結果損害、および懲罰的損害は除外されます。不可抗力の場合、責任は存在しません。責任の完全な除外が許可されていない管轄区域では、法律で許可される最低限の責任が適用されます。
8. データプライバシー
データプライバシーの詳細は、別途のプライバシーポリシー (運営情報参照) に記載されています。ソフトウェアの場合：すべてのデータはユーザーのデバイスに100%ローカルに保存されます。サーバーアップロード、トラッキングはなく、Appはcookieを使用しません。エクスポートとバックアップはユーザーの責任です。コーチングおよびコンサルティングサービスの場合：契約履行に必要な個人データ (特に連絡先情報および支払い情報) を収集および処理します。データ管理者：Matthias Sperling (LeanShift), Im Kleff 29, 58762 Altena, [email protected]。目的：契約履行 (コーチング、コンサルティング) および撤回の処理。あなたのデータは契約履行に必要な場合 (例：支払いサービスプロバイダー) にのみ第三者と共有されます。データは契約履行および法定保存期間に必要な期間保存されます。GDPRに基づき、あなたは情報、訂正、削除、処理制限の権利、および管轄監督機関への苦情申し立ての権利を有します。
9. 撤回権と返金
法定撤回権は、§ 13 BGB (ドイツ民法典) の意味での消費者にのみ適用されます。§ 14 BGBの意味での企業には撤回権はありません。消費者は通常、遠距離契約について14日間の撤回権を有します (§ 355 BGB)。ソフトウェアの場合：Leanshiftは物理的媒体で提供されないデジタルコンテンツです。以下の3つの条件がすべて累積的に満たされる場合、§ 356(5) BGBに従って撤回権は消滅します：(1) 消費者が撤回期間満了前に契約履行を開始することに明示的に同意した。(2) 消費者がこの同意が撤回権の喪失をもたらすことを認識していることを確認した。(3) 提供者が消費者に持続的媒体で確認を提供した (§ 312f BGB)。(1) および (2) の同意はStripeチェックアウトプロセス中に得られます。Stripeからの購入確認メールは (3) の持続的媒体要件を満たします。3つの条件がすべて満たされ、ライセンスが有効化された後、返金権はありません。Basic版は永久に無料で利用可能 — ユーザーはOperator / Expert / Team版を購入する前にソフトウェアを総合的にテストできます。技術的欠陥については、法定保証 (第6条) が適用されます。法的根拠：指令 2011/83/EU 第16(m)条と § 356(5) BGBの組み合わせ。コーチングおよびコンサルティングサービスの場合：理由を述べずに14日以内に本契約を撤回する権利があります。撤回期間は契約締結日から14日間です。撤回権を行使するには、明確な声明 (例：書簡またはメール) により当社 (Matthias Sperling, LeanShift, Im Kleff 29, 58762 Altena, [email protected]) に通知する必要があります。撤回声明の適時の発送で期限の遵守には十分です。撤回の場合、不当な遅延なしに、遅くとも14日以内に、元の取引で使用されたのと同じ支払方法を使用してあなたから受け取ったすべての支払いを返金します；この返金に対していかなる手数料も課されません。撤回期間中にサービスの開始をリクエストされた場合、撤回時点までに既に提供されたサービスの、契約サービスの全範囲に対する割合に対応する合理的な金額を当社に支払うものとします (§ 357(8) BGB)。サービスについては、当社がサービスを完全に履行し、消費者が撤回期間満了前に履行開始に明示的に同意した場合 (§ 356(4) BGB)、撤回権は消滅します。指令 2011/83/EU 附属書2に従ったモデル撤回フォームを使用できますが、これは必須ではありません。
10. 可用性とアップデート
Leanshiftはオフラインファーストの Appであり；保証されたサーバー可用性は要求も約束もされていません。アップデートは提供者の裁量で提供されます。メジャーバージョンアップデートは別途提供される場合があります。提供者は、少なくとも3ヶ月前の事前通知により、Basic版を中止する権利を留保します。機能の変更はリリースノートに文書化されます。
11. 規約の変更
提供者は、30日間の事前通知により、本利用規約を修正することができます。通知はAppまたは利用可能な場合はメールを介して提供されます。通知期間後のソフトウェアの継続使用は、修正された規約の承諾を構成します。異議がある場合、ユーザーは契約を終了できます。重要な変更には更新された明示的な同意が必要です。
12. 準拠法と管轄
ドイツ法が排他的に適用され、国際物品売買契約に関する国連条約 (CISG) を除外します。この法選択はEU指令 2011/83/EU (消費者権利指令)、93/13/EEC (不公正契約条項指令)、1999/44/EC (消費者売買指令) に準拠します。EU/EEA内に常居所を有する消費者については、ローマI規則 (EC No. 593/2008) 第6(2)条に従って、居住国の強制的消費者保護規定は影響を受けません。EU/EEA外の顧客については、現地の強制的消費者保護法が別段の定めをしない限り、ドイツ法が適用されます。商人、公法上の法人、または公法上の特別基金の管轄地はAltenaです。消費者については、居住地の管轄裁判所が適用されます (EU規則 1215/2012)。欧州委員会はオンライン紛争解決 (OS) のプラットフォームを提供します。提供者は、消費者仲裁機関の前での紛争解決手続きに参加する意思も義務もありません。
13. 可分性と最終条項
本利用規約のいずれかの条項が無効または執行不能であるか、またはそうなった場合、残りの条項は影響を受けません。無効な条項は、無効な条項の経済的目的を最も密接に反映する法的に許容される条項に置き換えられます。個別の契約上の合意は、常に本利用規約に優先します。そのような合意の内容は、反証がない限り、テキスト形式の契約または提供者によるテキスト形式の確認によって決定されます。
Matthias Sperling
Im Kleff 29, 58762 Altena
[email protected]