Obchodné podmienky
Platné od: 2026-04-05
1. Rozsah platnosti
Tieto obchodné podmienky (OP) platia pre používanie softvéru 'Leanshift' na všetkých dostupných platformách (webová aplikácia, Android, iOS, desktop) a pre všetky coachingové a poradenské služby ponúkané spoločnosťou LeanShift. Platia ako pre verziu Free, tak pre platenú verziu Pro / Premium / Team softvéru, ako aj pre individuálne objednané poradenské služby. Používaním aplikácie alebo objednaním služby súhlasíš s týmito obchodnými podmienkami. Odchylné podmienky používateľa sa neuznávajú, pokiaľ s nimi poskytovateľ výslovne písomne nesúhlasí. Tieto podmienky platia rovnako pre spotrebiteľov aj podnikateľov.
2. Predmet
Matthias Sperling, konajúci pod názvom LeanShift (ďalej „poskytovateľ"), zahŕňa dve oblasti služieb: (A) Softvér „Leanshift" — analytický a dokumentačný nástroj pre optimalizáciu procesov a osobné rutiny zlepšovania. Softvér poskytuje dáta, výpočty a vizualizácie. Výslovne nepredstavuje poradenstvo, odporúčania na konanie ani záruku správnosti výsledkov. Všetky obchodné, prevádzkové alebo osobné rozhodnutia prijaté na základe analýz sú výlučne zodpovednosťou používateľa. Softvér sa ponúka v dvoch úrovniach: Free (základné funkcie, bezplatne) a Pro / Premium / Team (rozšírené funkcie, platené). Leanshift je Progressive Web App s možnosťou offline — všetky dáta zostávajú lokálne na zariadení používateľa. (B) Koučingové a poradenské služby individuálne prispôsobené zákazníkovi. Presný rozsah služieb je opísaný v príslušnej zmluve alebo na webovej stránke. Leanshift je založený na metodológii KATA, ktorú zdokumentoval Mike Rother vo svojej knihe „Toyota Kata" (2009). Leanshift je nezávislý produkt a nie je schválený, sponzorovaný ani autorizovaný spoločnosťou Toyota Motor Corporation ani žiadnou metodologickou organizáciou.
3. Uzavretie zmluvy
Pre verziu Free vzniká zmluva stiahnutím alebo prvým použitím aplikácie. Pre verziu Pro / Premium / Team vzniká zmluva dokončením nákupu prostredníctvom poskytovateľa platieb Stripe a následnou aktiváciou licencie. Pre coachingové a poradenské služby vzniká zmluva objednaním zákazníkom a potvrdením z našej strany; potvrdenie je spravidla poskytnuté e-mailom. Doba trvania, výpovedné lehoty a platobné podmienky pre coachingové služby sa riadia príslušnou individuálnou zmluvou, pokiaľ ide o trvajúce záväzky. Používanie vyžaduje minimálny vek 16 rokov (alebo zákonný minimálny vek v krajine používateľa). Ponuky v obchodoch s aplikáciami a na webových stránkach sú nezáväzné. Jazykom zmluvy je nemčina. Text zmluvy (pozostávajúci z objednávkových údajov a týchto obchodných podmienok) nie je poskytovateľom samostatne ukladaný a po uzavretí zmluvy už nie je používateľovi prostredníctvom systému prístupný. Používateľovi sa odporúča tieto obchodné podmienky a potvrdenie objednávky uložiť.
4. Licenčné práva
Používateľ získava jednoduché (nevýhradné), neprenositeľné právo na používanie. Verzia Free udeľuje neobmedzené, bezplatné právo na používanie základných funkcií. Verzia Pro / Premium / Team udeľuje právo na používanie všetkých funkcií po dobu trvania aktívnej licencie (365 dní od aktivácie). Zakázané: reverzné inžinierstvo, dekompilácia, ďalší predaj, sublicencovanie a použitie na vývoj konkurenčných produktov. Používateľ si ponecháva plné vlastníctvo všetkých ním zadaných dát.
5. Ceny a platby
Verzia Free je trvalo zadarmo. Platené verzie sú: Pro (399 EUR/rok), Premium (899 EUR/rok) a Team (4 999 EUR/rok, zahrňa 10 Premium licencií). Všetky ceny sú čisté ceny bez príslušných daní. Výpočet a výber daní je automaticky zabezpečený službou Stripe Tax na základe polohy kupujúceho. Licencia platí 365 dní od aktivácie a automaticky sa neobnovuje — Leanshift nie je automatické predplatné. Platba prebieha cez Stripe; ich podmienky sa uplatňujú doplnkovo. Budúce zmeny cien sa vzťahujú iba na nové nákupy, nie na existujúce licencie. Pre služby koučingu a poradenstva sú ceny uvedené v príslušnej zmluve. Platba je splatná ihneď po dokončení rezervácie.
6. Záruka
Softvér sa poskytuje 'tak, ako je'. Negarantuje sa nepretržitá ani bezchybná prevádzka. Leanshift je analytický a dokumentačný nástroj — nie poradenská služba. Poskytovateľ nepreberá žiadnu záruku za správnosť, úplnosť alebo vhodnosť vypočítaných výsledkov (KPI, ROI, cyklové časy, investičné výpočty atď.). Obchodné, finančné alebo prevádzkové rozhodnutia urobené na základe analýz softvéru sú výhradne zodpovednosťou používateľa. Opravy chýb sa poskytujú podľa uváženia poskytovateľa. Bezplatné aktualizácie sú zahrnuté pre zakúpenú verziu. Pre spotrebiteľov platia zákonné záručné ustanovenia. Ak používateľ koná ako podnikateľ, zjavné vady musia byť oznámené písomne do 14 dní od zistenia.
7. Obmedzenie zodpovednosti
Leanshift je analytický nástroj. Poskytovateľ nezodpovedá za rozhodnutia, konania alebo ich dôsledky, ktoré používateľ robí na základe výsledkov softvéru. To platí najmä pre investičné rozhodnutia, zmeny procesov, personálne rozhodnutia, výpočty nákladov a ROI a všetky ďalšie obchodné opatrenia. Softvér dodáva výpočty na základe dát zadaných používateľom — používateľ je výhradne zodpovedný za správnosť a úplnosť týchto dát. Pre coachingové a poradenské služby je zodpovednosť za škody spôsobené nami alebo našimi pomocníkmi obmedzená na úmysel a hrubú nedbalosť; pri bežnej nedbalosti zodpovedáme iba pri porušení podstatných zmluvných povinností (kardinálnych povinností). Poskytovateľ zodpovedá neobmedzene za úmysel a hrubú nedbalosť. Zodpovednosť za ujmu na živote, tele a zdraví a podľa zákona o zodpovednosti za škodu spôsobenú chybou výrobku zostáva nedotknutá. Pri porušení podstatných zmluvných povinností je zodpovednosť obmedzená na predvídateľnú, pre zmluvu typickú škodu. Nad tento rámec sa neposkytuje náhrada za ušlý zisk, ušlé príjmy, prerušenie prevádzky, stratu dát ani nepriame škody akéhokoľvek druhu. Všetky dáta sú uložené výhradne lokálne; zálohovanie je zodpovednosťou používateľa. Medzinárodne: Nepriame škody, následné škody a punitívne náhrady škody sú vylúčené v maximálnom rozsahu povolenom príslušným právom. V prípade vyššej moci zodpovednosť neexistuje. V jurisdikciách, kde úplné vylúčenie zodpovednosti nie je prípustné, platí minimálna zodpovednosť stanovená zákonom.
8. Ochrana údajov
Podrobnosti o ochrane údajov nájdeš v našich samostatných zásadách ochrany osobných údajov (pozri Impresum). Pre softvér: Všetky dáta sú uložené 100 % lokálne na zariadení používateľa. Neprebieha žiadne nahrávanie na server, žiadne sledovanie a aplikácia nepoužíva cookies. Export a zálohovanie sú zodpovednosťou používateľa. Pre coachingové a poradenské služby: Zhromažďujeme a spracúvame osobné údaje potrebné na plnenie zmluvy (najmä kontaktné údaje a platobné informácie). Prevádzkovateľ: Matthias Sperling (LeanShift), Im Kleff 29, 58762 Altena, [email protected]. Účely: plnenie zmluvy (coaching, poradenstvo) a spracovanie odstúpení. Tvoje údaje sa zdieľajú s tretími stranami iba tam, kde je to nevyhnutné na plnenie zmluvy (napr. poskytovatelia platobných služieb). Údaje sa uchovávajú po dobu nevyhnutnú na plnenie zmluvy a zákonné archivačné lehoty. Máš právo na prístup k údajom, opravu, vymazanie, obmedzenie spracúvania a podanie sťažnosti na príslušný dozorný orgán podľa GDPR.
9. Právo na odstúpenie a vrátenie peňazí
Zákonné právo na odstúpenie platí výhradne pre spotrebiteľov v zmysle § 13 BGB (nemecký občiansky zákonník). Podnikatelia v zmysle § 14 BGB nemajú právo na odstúpenie. Spotrebitelia majú spravidla 14-dňové právo na odstúpenie od zmlúv uzavretých na diaľku (§ 355 BGB). Pre softvér: Leanshift je digitálny obsah, ktorý sa nedodáva na fyzickom nosiči. Právo na odstúpenie zaniká podľa § 356(5) BGB, ak sú kumulatívne splnené všetky tri nasledujúce podmienky: (1) Spotrebiteľ výslovne súhlasil s tým, že plnenie zmluvy začne pred uplynutím lehoty na odstúpenie. (2) Spotrebiteľ potvrdil vedomie, že tento súhlas vedie k strate práva na odstúpenie. (3) Poskytovateľ dodal spotrebiteľovi potvrdenie na trvalom nosiči (§ 312f BGB). Súhlas s bodmi (1) a (2) sa získava počas platobného procesu Stripe. Potvrdenie nákupu e-mailom od Stripe spĺňa požiadavku trvalého nosiča podľa bodu (3). Po splnení všetkých troch podmienok a aktivácii licencie nevzniká nárok na vrátenie peňazí. Verzia Free je trvalo dostupná zadarmo — používatelia si môžu softvér dôkladne otestovať pred zakúpením verzie Pro / Premium / Team. Pre technické chyby platí zákonná záruka (oddiel 6). Právny základ: Smernica 2011/83/EÚ čl. 16 písm. m) v spojení s § 356(5) BGB. Pre coachingové a poradenské služby: Máš právo odstúpiť od tejto zmluvy do 14 dní bez udania dôvodu. Lehota na odstúpenie je 14 dní odo dňa uzavretia zmluvy. Na uplatnenie práva na odstúpenie nás musíš informovať (Matthias Sperling, LeanShift, Im Kleff 29, 58762 Altena, [email protected]) jednoznačným vyhlásením (napr. listom alebo e-mailom). Včasné odoslanie vyhlásenia o odstúpení postačuje. V prípade odstúpenia vrátime všetky prijaté platby bez zbytočného odkladu a najneskôr do 14 dní rovnakým platobným prostriedkom, aký bol použitý pri pôvodnej transakcii; za toto vrátenie neúčtujeme žiadne poplatky. Ak si požiadal/a o začatie služieb počas lehoty na odstúpenie, zaplatíš nám primeranú sumu zodpovedajúcu podielu už poskytnutej služby v čase odstúpenia v porovnaní s plným rozsahom zmluvnej služby (§ 357(8) BGB). Právo na odstúpenie zaniká pri službách, keď sme službu plne vykonali a spotrebiteľ výslovne súhlasil so začatím plnenia pred uplynutím lehoty na odstúpenie (§ 356(4) BGB). Môžeš použiť vzorový formulár na odstúpenie podľa prílohy 2 smernice 2011/83/EÚ, nie je to však povinné.
10. Dostupnosť a aktualizácie
Leanshift je offline-first aplikácia; garantovaná dostupnosť servera nie je vyžadovaná ani sľúbená. Aktualizácie sa poskytujú podľa uváženia poskytovateľa. Väčšie aktualizácie verzií môžu byť ponúkané samostatne. Poskytovateľ si vyhradzuje právo ukončiť verziu Free s minimálne trojmesačným predstihom. Zmeny funkcií sú dokumentované v poznámkach k vydaniu.
11. Zmeny podmienok
Poskytovateľ môže tieto obchodné podmienky zmeniť s 30-dňovým predstihom. Oznámenie prebehne prostredníctvom aplikácie alebo e-mailom, ak je k dispozícii. Ďalšie používanie softvéru po uplynutí oznamovacej lehoty predstavuje súhlas so zmenenými podmienkami. V prípade námietky môže používateľ zmluvu vypovedať. Podstatné zmeny vyžadujú obnovený výslovný súhlas.
12. Rozhodné právo a príslušnosť súdu
Uplatňuje sa výhradne nemecké právo s vylúčením Dohovoru OSN o medzinárodnej kúpe tovaru (CISG). Táto voľba práva je v súlade so smernicami EÚ 2011/83/EÚ (smernica o právach spotrebiteľov), 93/13/EHS (smernica o neprimeraných zmluvných podmienkach) a 1999/44/ES (smernica o predaji spotrebného tovaru). Pre spotrebiteľov s obvyklým bydliskom v EÚ/EHP zostávajú kogentné ustanovenia na ochranu spotrebiteľa ich krajiny bydliska nedotknuté podľa čl. 6(2) nariadenia Rím I (ES č. 593/2008). Pre zákazníkov mimo EÚ/EHP platí nemecké právo, pokiaľ kogentné miestne právo na ochranu spotrebiteľa nestanovuje inak. Miestne príslušným súdom pre obchodníkov, právnické osoby verejného práva alebo verejnoprávne špeciálne fondy je Altena. Pre spotrebiteľov platí príslušný súd v mieste ich bydliska (nariadenie EÚ 1215/2012). Európska komisia poskytuje platformu na online riešenie sporov (OS). Poskytovateľ nie je ochotný ani povinný zúčastniť sa konania o riešení sporov pred spotrebiteľskou rozhodcovskou komisiou.
13. Salvátorská klauzula a záverečné ustanovenia
Ak by akékoľvek ustanovenie týchto obchodných podmienok bolo alebo sa stalo neplatným alebo nevymáhateľným, zostávajúce ustanovenia zostávajú nedotknuté. Neplatné ustanovenie bude nahradené právne prípustným ustanovením, ktoré najlepšie zodpovedá ekonomickému účelu neplatného ustanovenia. Individuálne zmluvné dojednania majú vždy prednosť pred týmito obchodnými podmienkami. Obsah takýchto dojednaní sa určuje, ak nie je preukázaný opak, zmluvou v textovej forme alebo potvrdením poskytovateľa v textovej forme.
Matthias Sperling
Im Kleff 29, 58762 Altena
[email protected]