Obchodní podmínky
Platné od: 2026-04-05
1. Rozsah platnosti
Tyto obchodní podmínky (OP) platí pro používání softwaru 'Leanshift' na všech dostupných platformách (webová aplikace, Android, iOS, desktop) a pro všechny coachingové a poradenské služby nabízené společností LeanShift. Platí jak pro verzi Free, tak pro placenou verzi Pro / Premium / Team softwaru, jakož i pro individuálně objednané poradenské služby. Používáním aplikace nebo objednáním služby souhlasíš s těmito obchodními podmínkami. Odchylné podmínky uživatele nejsou uznávány, pokud s nimi poskytovatel výslovně písemně nesouhlasí. Tyto podmínky platí shodně pro spotřebitele i podnikatele.
2. Předmět
Matthias Sperling, jednající pod názvem LeanShift (dále „poskytovatel"), zahrnuje dvě oblasti služeb: (A) Software „Leanshift" — nástroj pro analýzu a dokumentaci optimalizace procesů a osobních rutinních zlepšení. Software poskytuje data, výpočty a vizualizace. Výslovně nepředstavuje poradenství, doporučení k jednání ani záruku správnosti výsledků. Veškerá obchodní, operativní nebo osobní rozhodnutí přijatá na základě analýz jsou výhradně odpovědností uživatele. Software je nabízen ve dvou úrovních: Free (základní funkce, zdarma) a Pro / Premium / Team (rozšířené funkce, placené). Leanshift je Progressive Web App s offline možností — všechna data zůstávají lokálně na zařízení uživatele. (B) Koučinkové a poradenské služby individuálně přizpůsobené zákazníkovi. Přesný rozsah služeb je popsán v příslušné smlouvě nebo na webových stránkách. Leanshift je založen na metodice KATA, zdokumentované Mike Rotherem v jeho knize „Toyota Kata" (2009). Leanshift je nezávislý produkt a není podporován, sponzorován ani autorizován společností Toyota Motor Corporation ani žádnou metodologickou organizací.
3. Uzavření smlouvy
Pro verzi Free vzniká smlouva stažením nebo prvním použitím aplikace. Pro verzi Pro / Premium / Team vzniká smlouva dokončením nákupu prostřednictvím poskytovatele plateb Stripe a následnou aktivací licence. Pro coachingové a poradenské služby vzniká smlouva objednáním zákazníkem a potvrzením z naší strany; potvrzení je zpravidla poskytnuto e-mailem. Doba trvání, výpovědní lhůty a platební podmínky pro coachingové služby se řídí příslušnou individuální smlouvou, pokud jde o trvající závazky. Používání vyžaduje minimální věk 16 let (nebo zákonný minimální věk v zemi uživatele). Nabídky v obchodech s aplikacemi a na webových stránkách jsou nezávazné. Jazykem smlouvy je němčina. Text smlouvy (sestávající z objednávkových údajů a těchto obchodních podmínek) není poskytovatelem samostatně ukládán a po uzavření smlouvy již není uživateli prostřednictvím systému přístupný. Uživateli se doporučuje tyto obchodní podmínky a potvrzení objednávky uložit.
4. Licenční práva
Uživatel získává jednoduché (nevýhradní), nepřenositelné právo k užívání. Verze Free uděluje neomezené, bezplatné právo k používání základních funkcí. Verze Pro / Premium / Team uděluje právo k používání všech funkcí po dobu trvání aktivní licence (365 dní od aktivace). Zakázáno: reverzní inženýrství, dekompilace, další prodej, podlicencování a použití pro vývoj konkurenčních produktů. Uživatel si ponechává plné vlastnictví všech jím zadaných dat.
5. Ceny a platby
Verze Free je trvale zdarma. Placené verze jsou: Pro (399 EUR/rok), Premium (899 EUR/rok) a Team (4 999 EUR/rok, zahrnuje 10 Premium licencí). Všechny ceny jsou čisté ceny bez příslušných daní. Výpočet a výběr daní je automaticky zajišťován službou Stripe Tax na základě umístění kupujícího. Licence platí 365 dní od aktivace a automaticky se neobnovuje — Leanshift není automatické předplatné. Platba probíhá přes Stripe; jejich podmínky se uplatňují doplňkově. Budoucí změny cen se vztahují pouze na nové nákupy, nikoli na stávající licence. U služeb koučinku a poradenství jsou ceny uvedeny v příslušné smlouvě. Platba je splatná ihned po dokončení rezervace. V případě zrušení platí podmínky dohodnuté v příslušné smlouvě.
6. Záruka
Software je poskytován 'tak, jak je'. Negarantuje se nepřetržitý ani bezchybný provoz. Leanshift je analytický a dokumentační nástroj — nikoliv poradenská služba. Poskytovatel nepřebírá žádnou záruku za správnost, úplnost nebo vhodnost vypočtených výsledků (KPI, ROI, cyklové časy, investiční výpočty atd.). Obchodní, finanční nebo provozní rozhodnutí učiněná na základě analýz softwaru jsou výhradně odpovědností uživatele. Opravy chyb jsou poskytovány podle uvážení poskytovatele. Bezplatné aktualizace jsou zahrnuty pro zakoupenou verzi. Pro spotřebitele platí zákonná záruční ustanovení. Pokud uživatel jedná jako podnikatel, musí být zjevné vady oznámeny písemně do 14 dnů od zjištění.
7. Omezení odpovědnosti
Leanshift je analytický nástroj. Poskytovatel neodpovídá za rozhodnutí, jednání nebo jejich důsledky, které uživatel činí na základě výsledků softwaru. To platí zejména pro investiční rozhodnutí, změny procesů, personální rozhodnutí, výpočty nákladů a ROI a všechna další obchodní opatření. Software dodává výpočty na základě dat zadaných uživatelem — uživatel je výhradně zodpovědný za správnost a úplnost těchto dat. Pro coachingové a poradenské služby je odpovědnost za škody způsobené námi nebo našimi pomocníky omezena na úmysl a hrubou nedbalost; při běžné nedbalosti odpovídáme pouze při porušení podstatných smluvních povinností (kardinálních povinností). Poskytovatel odpovídá neomezeně za úmysl a hrubou nedbalost. Odpovědnost za újmu na životě, těle a zdraví a podle zákona o odpovědnosti za škodu způsobenou vadou výrobku zůstává nedotčena. Při porušení podstatných smluvních povinností je odpovědnost omezena na předvídatelnou, pro smlouvu typickou škodu. Nad tento rámec se neposkytuje náhrada za ušlý zisk, ušlé příjmy, přerušení provozu, ztrátu dat ani nepřímé škody jakéhokoliv druhu. Veškerá data jsou uložena výhradně lokálně; zálohování je odpovědností uživatele. Mezinárodně: Nepřímé škody, následné škody a punitivní náhrady škody jsou vyloučeny v maximálním rozsahu povoleném příslušným právem. V případě vyšší moci odpovědnost neexistuje. V jurisdikcích, kde úplné vyloučení odpovědnosti není přípustné, platí minimální odpovědnost stanovená zákonem.
8. Ochrana dat
Podrobnosti o ochraně dat naleznete v našich samostatných zásadách ochrany osobních údajů (viz Tiráž). Pro software: Veškerá data jsou uložena 100 % lokálně na zařízení uživatele. Neprobíhá žádné nahrávání na server, žádné sledování a aplikace nepoužívá cookies. Export a zálohování jsou odpovědností uživatele. Pro coachingové a poradenské služby: Shromažďujeme a zpracováváme osobní údaje nezbytné pro plnění smlouvy (zejména kontaktní údaje a platební informace). Správce údajů: Matthias Sperling (LeanShift), Im Kleff 29, 58762 Altena, [email protected]. Účely: plnění smlouvy (coaching, poradenství) a zpracování odstoupení. Tvoje údaje jsou sdíleny s třetími stranami pouze tam, kde je to nezbytné pro plnění smlouvy (např. poskytovatelé platebních služeb). Údaje jsou uchovávány po dobu nezbytnou pro plnění smlouvy a zákonné archivační lhůty. Máš právo na přístup k údajům, opravu, výmaz, omezení zpracování a podání stížnosti u příslušného dozorového úřadu dle GDPR.
9. Právo na odstoupení a vrácení peněz
Zákonné právo na odstoupení platí výhradně pro spotřebitele ve smyslu § 13 BGB (německý občanský zákoník). Podnikatelé ve smyslu § 14 BGB nemají právo na odstoupení. Spotřebitelé mají zpravidla 14denní právo na odstoupení od smluv uzavřených na dálku (§ 355 BGB). Pro software: Leanshift je digitální obsah, který není dodáván na fyzickém nosiči. Právo na odstoupení zaniká dle § 356(5) BGB, pokud jsou kumulativně splněny všechny tři následující podmínky: (1) Spotřebitel výslovně souhlasil s tím, že plnění smlouvy začne před uplynutím lhůty pro odstoupení. (2) Spotřebitel potvrdil vědomí, že tento souhlas vede ke ztrátě práva na odstoupení. (3) Poskytovatel dodal spotřebiteli potvrzení na trvalém nosiči (§ 312f BGB). Souhlas s body (1) a (2) je získán během platebního procesu Stripe. Potvrzení nákupu e-mailem od Stripe splňuje požadavek trvalého nosiče dle bodu (3). Po splnění všech tří podmínek a aktivaci licence nevzniká nárok na vrácení peněz. Verze Free je trvale dostupná zdarma — uživatelé si mohou software důkladně otestovat před zakoupením verze Pro / Premium / Team. Pro technické vady platí zákonná záruka (oddíl 6). Právní základ: Směrnice 2011/83/EU čl. 16 písm. m) ve spojení s § 356(5) BGB. Pro coachingové a poradenské služby: Máš právo odstoupit od této smlouvy do 14 dnů bez udání důvodu. Lhůta pro odstoupení je 14 dní ode dne uzavření smlouvy. Pro uplatnění práva na odstoupení nás musíš informovat (Matthias Sperling, LeanShift, Im Kleff 29, 58762 Altena, [email protected]) jednoznačným prohlášením (např. dopisem nebo e-mailem). Včasné odeslání prohlášení o odstoupení postačuje. V případě odstoupení vrátíme všechny obdržené platby bez zbytečného odkladu a nejpozději do 14 dnů stejným platebním prostředkem, jaký byl použit při původní transakci; za toto vrácení neúčtujeme žádné poplatky. Pokud jsi požádal/a o zahájení služeb během lhůty pro odstoupení, zaplatíš nám přiměřenou částku odpovídající podílu již poskytnuté služby v době odstoupení ve srovnání s plným rozsahem smluvní služby (§ 357(8) BGB). Právo na odstoupení zaniká u služeb, jakmile jsme službu plně provedli a spotřebitel výslovně souhlasil se zahájením plnění před uplynutím lhůty pro odstoupení (§ 356(4) BGB). Můžeš použít vzorový formulář pro odstoupení dle přílohy 2 směrnice 2011/83/EU, není to však povinné.
10. Dostupnost a aktualizace
Leanshift je offline-first aplikace; garantovaná dostupnost serveru není vyžadována ani slíbena. Aktualizace jsou poskytovány podle uvážení poskytovatele. Větší aktualizace verzí mohou být nabízeny samostatně. Poskytovatel si vyhrazuje právo ukončit verzi Free s minimálně tříměsíčním předstihem. Změny funkcí jsou dokumentovány v poznámkách k vydání.
11. Změny podmínek
Poskytovatel může tyto obchodní podmínky změnit s 30denním předstihem. Oznámení proběhne prostřednictvím aplikace nebo e-mailem, pokud je k dispozici. Další používání softwaru po uplynutí oznamovací lhůty představuje souhlas se změněnými podmínkami. V případě námitky může uživatel smlouvu vypovědět. Podstatné změny vyžadují obnovený výslovný souhlas.
12. Rozhodné právo a příslušnost soudu
Uplatňuje se výhradně německé právo s vyloučením Úmluvy OSN o mezinárodní koupi zboží (CISG). Tato volba práva je v souladu se směrnicemi EU 2011/83/EU (směrnice o právech spotřebitelů), 93/13/EHS (směrnice o nepřiměřených smluvních podmínkách) a 1999/44/ES (směrnice o prodeji spotřebního zboží). Pro spotřebitele s obvyklým bydlištěm v EU/EHP zůstávají kogentní ustanovení na ochranu spotřebitele jejich země bydliště nedotčena dle čl. 6(2) nařízení Řím I (ES č. 593/2008). Pro zákazníky mimo EU/EHP platí německé právo, pokud kogentní místní právo na ochranu spotřebitele nestanoví jinak. Místně příslušným soudem pro obchodníky, právnické osoby veřejného práva nebo veřejnoprávní speciální fondy je Altena. Pro spotřebitele platí příslušný soud v místě jejich bydliště (nařízení EU 1215/2012). Evropská komise poskytuje platformu pro online řešení sporů (OS). Poskytovatel není ochoten ani povinen účastnit se řízení o řešení sporů před spotřebitelskou rozhodčí komisí.
13. Salvátorská klauzule a závěrečná ustanovení
Pokud by jakékoliv ustanovení těchto obchodních podmínek bylo nebo se stalo neplatným nebo nevymahatelným, zbývající ustanovení zůstávají nedotčena. Neplatné ustanovení bude nahrazeno právně přípustným ustanovením, které nejlépe odpovídá ekonomickému účelu neplatného ustanovení. Individuální smluvní ujednání mají vždy přednost před těmito obchodními podmínkami. Obsah takových ujednání se určuje, není-li prokázán opak, smlouvou v textové formě nebo potvrzením poskytovatele v textové formě.
Matthias Sperling
Im Kleff 29, 58762 Altena
[email protected]