Условия использования
По состоянию на: 05.04.2026
1. Сфера применения
Настоящие Условия использования (УИ) распространяются на использование программного обеспечения «Leanshift» на всех доступных платформах (веб-приложение, Android, iOS, десктоп), а также на все услуги коучинга и консультирования, предлагаемые LeanShift. Они применимы как к версии Free, так и к платной версии Business, а также к индивидуально заказанным консультационным услугам. Используя приложение или заказывая услугу, ты соглашаешься с настоящими Условиями использования. Отклоняющиеся условия пользователя не признаются, если поставщик прямо не согласился с ними в письменной форме. Настоящие условия применяются в равной мере к потребителям и предприятиям.
2. Предмет договора
Matthias Sperling, действующий под названием LeanShift (далее — «поставщик»), охватывает две сферы услуг: (A) Программное обеспечение «Leanshift» — инструмент анализа и документирования для оптимизации процессов и личных рутин улучшения. Программное обеспечение предоставляет данные, расчёты и визуализации. Оно явно не является консультацией, рекомендациями к действию или гарантией точности результатов. Ответственность за все деловые, операционные или личные решения, принятые на основе анализов, лежит исключительно на пользователе. Программное обеспечение предлагается в двух уровнях: Free (базовые функции, бесплатно) и Pro / Premium / Team (расширенные функции, платно). Leanshift — это Progressive Web App с поддержкой офлайн-режима — все данные хранятся локально на устройстве пользователя. (B) Услуги коучинга и консалтинга, индивидуально адаптированные для клиента. Точный объём услуг описывается в соответствующем договоре или на веб-сайте. Leanshift основан на методологии KATA, задокументированной Mike Rother в его книге «Toyota Kata» (2009). Leanshift — независимый продукт, не одобренный, не спонсируемый и не авторизованный компанией Toyota Motor Corporation или какой-либо методологической организацией.
3. Заключение договора
Для версии Free договор заключается при загрузке или первом использовании приложения. Для версии Pro / Premium / Team договор заключается при завершении покупки через платёжного провайдера Stripe и последующей активации лицензии. Для услуг коучинга и консультирования договор заключается при бронировании клиентом и подтверждении с нашей стороны; подтверждение обычно направляется по электронной почте. Продолжительность, сроки уведомления и условия оплаты услуг коучинга регулируются соответствующим индивидуальным договором, если они представляют собой длящиеся обязательства. Использование требует минимального возраста 16 лет (или установленного законом минимального возраста в стране пользователя). Предложения в магазинах приложений и на сайте не являются обязательными. Языком заключения договора является немецкий. Текст договора (состоящий из данных заказа и настоящих Условий использования) не хранится поставщиком отдельно и больше не доступен пользователю через систему после заключения договора. Пользователю рекомендуется сохранить настоящие Условия использования и подтверждение заказа.
4. Лицензионные права
Пользователь получает простое (неисключительное), непередаваемое право на использование. Версия Free предоставляет бессрочное бесплатное право на использование базовых функций. Версия Pro / Premium / Team предоставляет право на использование всех функций на период действия активной лицензии (365 дней с момента активации). Запрещено: обратная разработка, декомпиляция, перепродажа, сублицензирование и использование для разработки конкурирующих продуктов. Пользователь сохраняет полное право собственности на все введённые им данные.
5. Цены и оплата
Версия Free является бесплатной на постоянной основе. Платные версии: Pro (399 EUR/год), Premium (899 EUR/год) и Team (4 999 EUR/год, включает 10 Premium лицензий). Все цены являются чистыми ценами без применимых налогов. Расчёт и сбор налогов осуществляется автоматически через Stripe Tax на основе местоположения покупателя. Лицензия действительна в течение 365 дней с момента активации и не продлевается автоматически — Leanshift не является автоматической подпиской. Оплата обрабатывается через Stripe; их условия применяются дополнительно. Будущие изменения цен распространяются только на новые покупки, а не на существующие лицензии. Для услуг коучинга и консультирования цены указываются в соответствующем договоре. Оплата должна быть произведена немедленно после завершения бронирования.
6. Гарантия
Программное обеспечение предоставляется «как есть». Гарантия бесперебойной или безошибочной работы не предоставляется. Leanshift — это инструмент анализа и документирования, а не консультационная услуга. Поставщик не несёт гарантии за точность, полноту или пригодность рассчитанных результатов (KPI, ROI, время цикла, инвестиционные расчёты и т. д.). Деловые, финансовые или операционные решения, принятые на основе анализа программного обеспечения, являются исключительно ответственностью пользователя. Исправление ошибок предоставляется по усмотрению поставщика. Бесплатные обновления включены для приобретённой версии. Для потребителей применяются законодательные гарантийные положения. Если пользователь действует как предприниматель, очевидные дефекты должны быть заявлены в текстовой форме в течение 14 дней после обнаружения.
7. Ограничение ответственности
Leanshift — это инструмент анализа. Поставщик не несёт ответственности за решения, действия или их последствия, которые пользователь принимает на основе результатов программного обеспечения. Это включает, в частности, инвестиционные решения, изменения процессов, кадровые решения, расчёты затрат и ROI, а также все другие бизнес-мероприятия. Программное обеспечение выполняет расчёты на основе данных, введённых пользователем — пользователь несёт исключительную ответственность за точность и полноту этих данных. Для услуг коучинга и консультирования ответственность за ущерб, причинённый нами или нашими помощниками, ограничивается умыслом и грубой неосторожностью; при обычной неосторожности мы несём ответственность только в случае нарушения существенного договорного обязательства (кардинального обязательства). Поставщик несёт неограниченную ответственность за умысел и грубую неосторожность. Ответственность за причинение вреда жизни, здоровью и телесной целостности, а также по Закону об ответственности за продукцию остаётся неизменной. При нарушении существенных договорных обязательств ответственность ограничивается предсказуемым, типичным для договора ущербом. Сверх этого компенсация за упущенную выгоду, упущенную прибыль, перерывы в работе, потерю данных или косвенный ущерб любого рода не предоставляется. Все данные хранятся исключительно локально; резервное копирование является обязанностью пользователя. На международном уровне: косвенные убытки, последующие убытки и штрафные убытки исключаются в максимально допустимой применимым законодательством мере. В случае форс-мажора ответственность не наступает. В юрисдикциях, где полное исключение ответственности не допускается, применяется минимальная допустимая законом ответственность.
8. Конфиденциальность данных
Подробности о конфиденциальности данных можно найти в нашей отдельной Политике конфиденциальности (см. Импрессум). Для программного обеспечения: все данные хранятся 100 % локально на устройстве пользователя. Нет загрузки на сервер, нет отслеживания, приложение не использует файлы cookie. Экспорт и резервное копирование — ответственность пользователя. Для услуг коучинга и консультирования: мы собираем и обрабатываем персональные данные, необходимые для исполнения договора (в частности, контактные данные и платёжную информацию). Ответственный за обработку данных: Маттиас Шперлинг (LeanShift), Im Kleff 29, 58762 Altena, [email protected]. Цели: исполнение договора (коучинг, консультирование) и обработка отзывов. Твои данные передаются третьим лицам только в случае необходимости для исполнения договора (например, поставщикам платёжных услуг). Данные хранятся до тех пор, пока это необходимо для исполнения договора и соблюдения законодательных сроков хранения. Ты имеешь право на информацию, исправление, удаление, ограничение обработки и подачу жалобы в компетентный надзорный орган в соответствии с GDPR.
9. Право на отзыв и возврат
Законное право на отзыв распространяется исключительно на потребителей по смыслу § 13 BGB (Гражданский кодекс Германии). Предприниматели по смыслу § 14 BGB не имеют права на отзыв. Потребители, как правило, имеют право на 14-дневный отзыв для дистанционных договоров (§ 355 BGB). Для программного обеспечения: Leanshift является цифровым контентом, не поставляемым на физическом носителе. Право на отзыв истекает в соответствии с § 356(5) BGB при одновременном выполнении всех трёх следующих условий: (1) Потребитель прямо согласился с тем, что исполнение договора начинается до истечения срока отзыва. (2) Потребитель подтвердил осведомлённость о том, что данное согласие влечёт утрату права на отзыв. (3) Поставщик предоставил потребителю подтверждение на долговечном носителе (§ 312f BGB). Согласие по пунктам (1) и (2) получается в процессе оформления заказа через Stripe. Электронное письмо с подтверждением покупки от Stripe выполняет требование долговечного носителя по пункту (3). После выполнения всех трёх условий и активации лицензии право на возврат средств отсутствует. Версия Free доступна бессрочно бесплатно — пользователи могут всесторонне протестировать программное обеспечение перед покупкой версии Pro / Premium / Team. При технических дефектах применяется законная гарантия (раздел 6). Правовая основа: Директива 2011/83/ЕС, ст. 16(m) в сочетании с § 356(5) BGB. Для услуг коучинга и консультирования: ты имеешь право отказаться от настоящего договора в течение 14 дней без указания причин. Срок отзыва составляет 14 дней с даты заключения договора. Для осуществления права на отзыв необходимо проинформировать нас (Маттиас Шперлинг, LeanShift, Im Kleff 29, 58762 Altena, [email protected]) посредством однозначного заявления (например, письмом или электронной почтой). Своевременная отправка заявления об отзыве достаточна для соблюдения срока. В случае отзыва мы возвратим все полученные от тебя платежи без неоправданной задержки и не позднее 14 дней, используя тот же способ оплаты, что и при первоначальной транзакции; плата за возврат не взимается. Если ты запросил начало оказания услуг в течение периода отзыва, ты обязан уплатить нам разумную сумму, соответствующую доле уже оказанных услуг на момент отзыва по отношению к полному объёму договорных услуг (§ 357(8) BGB). Право на отзыв для услуг истекает после полного оказания услуги и при условии, что потребитель прямо согласился с началом исполнения до истечения срока отзыва (§ 356(4) BGB). Ты можешь воспользоваться типовой формой отзыва в соответствии с Приложением 2 Директивы 2011/83/ЕС, но это не обязательно.
10. Доступность и обновления
Leanshift — это приложение, работающее офлайн в первую очередь; гарантированная доступность сервера не требуется и не обещается. Обновления предоставляются по усмотрению поставщика. Крупные обновления версий могут предлагаться отдельно. Поставщик оставляет за собой право прекратить предоставление версии Free с уведомлением не менее чем за три месяца. Изменения функций документируются в примечаниях к выпуску.
11. Изменение условий
Поставщик может изменять настоящие Условия использования с предварительным уведомлением за 30 дней. Уведомление предоставляется через приложение или по электронной почте, если она доступна. Продолжение использования программного обеспечения после истечения срока уведомления считается принятием изменённых условий. В случае возражения пользователь может расторгнуть договор. Существенные изменения требуют повторного явного согласия.
12. Применимое право и юрисдикция
Применяется исключительно немецкое право, за исключением Конвенции ООН о договорах международной купли-продажи товаров (CISG). Данный выбор права соответствует Директивам ЕС 2011/83/ЕС (Директива о правах потребителей), 93/13/ЕЭС (Директива о несправедливых условиях в договорах) и 1999/44/ЕС (Директива о потребительских продажах). Для потребителей, обычно проживающих в ЕС/ЕЭП, обязательные положения о защите потребителей страны их проживания остаются незатронутыми в соответствии со ст. 6(2) Регламента «Рим I» (ЕС № 593/2008). Для клиентов за пределами ЕС/ЕЭП применяется немецкое право, за исключением случаев, когда обязательное местное законодательство о защите потребителей предусматривает иное. Местом судебной юрисдикции для коммерсантов, юридических лиц публичного права или специальных фондов публичного права является Альтена. Для потребителей применяется компетентный суд по месту жительства (Регламент ЕС 1215/2012). Европейская комиссия предоставляет платформу для онлайн-разрешения споров (OS). Поставщик не готов и не обязан участвовать в процедурах разрешения споров перед потребительским арбитражным органом.
13. Заключительные положения
Если какое-либо положение настоящих Условий использования является или станет недействительным или неисполнимым, остальные положения остаются в силе. Недействительное положение заменяется юридически допустимым положением, наиболее точно отражающим экономическую цель недействительного положения. Индивидуальные договорные соглашения всегда имеют приоритет над настоящими Условиями использования. Содержание таких соглашений определяется, если не доказано иное, договором в текстовой форме или подтверждением поставщика в текстовой форме.
Matthias Sperling
Im Kleff 29, 58762 Altena
[email protected]