Lietošanas noteikumi
Stāvoklis uz: 05.04.2026
1. Piemērošanas joma
Šie lietošanas noteikumi attiecas uz programmatūras «Leanshift» lietošanu visās pieejamajās platformās (tīmekļa lietotne, Android, iOS, darbvirsma), kā arī uz visiem LeanShift piedāvātajiem koučinga un konsultāciju pakalpojumiem. Tie attiecas gan uz Free versiju, gan uz maksas Pro / Premium / Team versiju, kā arī uz individuāli rezervētiem konsultāciju pakalpojumiem. Lietojot lietotni vai rezervējot pakalpojumu, tu piekrīti šiem lietošanas noteikumiem. Lietotāja atšķirīgi noteikumi netiek atzīti, ja vien pakalpojumu sniedzējs tiem nav skaidri rakstveidā piekritis. Šie noteikumi vienlīdz attiecas uz patērētājiem un uzņēmumiem.
2. Priekšmets
Matthias Sperling, darbojoties ar nosaukumu LeanShift (turpmāk — „pakalpojumu sniedzējs"), piedāvā divas pakalpojumu jomas: (A) Programmatūra „Leanshift" — procesu optimizācijas un personīgo uzlabošanas rutīnu analīzes un dokumentācijas rīks. Programmatūra nodrošina datus, aprēķinus un vizualizācijas. Tā skaidri nav konsultācija, rīcības ieteikumi vai rezultātu precizitātes garantija. Par visiem uzņēmējdarbības, operacionālajiem vai personīgajiem lēmumiem, kas pieņemti, pamatojoties uz analīzēm, pilnībā atbild lietotājs. Programmatūra tiek piedāvāta divos līmeņos: Free (pamata funkcijas, bezmaksas) un Pro / Premium / Team (paplašinātas funkcijas, maksas). Leanshift ir bezsaistes režīmu atbalstoša progresīvā tīmekļa lietotne — visi dati paliek lietotāja ierīcē. (B) Apmācības un konsultāciju pakalpojumi, kas individuāli pielāgoti klientam. Precīzs pakalpojumu apjoms ir aprakstīts attiecīgajā līgumā vai tīmekļa vietnē. Leanshift ir balstīts uz KATA metodoloģiju, ko dokumentējis Mike Rother savā grāmatā „Toyota Kata" (2009). Leanshift ir neatkarīgs produkts, ko Toyota Motor Corporation vai jebkura metodoloģijas organizācija nav apstiprinājusi, sponsorējusi vai pilnvarojusi.
3. Līguma noslēgšana
Free versijai līgums tiek noslēgts, lejupielādējot vai pirmo reizi lietojot lietotni. Pro / Premium / Team versijai līgums tiek noslēgts, pabeidzot pirkumu caur maksājumu pakalpojumu sniedzēju Stripe un pēc tam aktivizējot licenci. Koučinga un konsultāciju pakalpojumiem līgums tiek noslēgts ar klienta rezervāciju un mūsu apstiprinājumu; apstiprinājums parasti tiek sniegts pa e-pastu. Koučinga pakalpojumu ilgumu, paziņošanas termiņus un maksājuma noteikumus regulē attiecīgais individuālais līgums, ciktāl tie ir ilgstošas saistības. Lietošanai nepieciešams minimālais vecums 16 gadi (vai lietotāja valsts likumā noteiktais minimālais vecums). Lietotņu veikalu un tīmekļa vietnes piedāvājumi nav saistoši. Līguma slēgšanas valoda ir vācu valoda. Līguma tekstu (kas sastāv no pasūtījuma datiem un šiem lietošanas noteikumiem) pakalpojumu sniedzējs atsevišķi nesaglabā, un pēc līguma noslēgšanas tas lietotājam caur sistēmu vairs nav pieejams. Lietotājam ieteicams saglabāt šos lietošanas noteikumus un pasūtījuma apstiprinājumu.
4. Licences tiesības
Lietotājs saņem vienkāršas (neekskluzīvas), nenododamas lietošanas tiesības. Free versija piešķir neierobežotas bezmaksas tiesības lietot pamatfunkcijas. Pro / Premium / Team versija piešķir tiesības lietot visas funkcijas aktīvās licences darbības laikā (365 dienas no aktivizēšanas). Aizliegts: atpakaļejošā inženierija, dekompilācija, tālākpārdošana, sublicencēšana un izmantošana konkurējošu produktu izstrādei. Lietotājs saglabā pilnas īpašumtiesības uz visiem ievadītajiem datiem.
5. Cenas un maksājumi
Free versija ir pastāvīgi bezmaksas. Maksas versijas ir: Pro (399 EUR/gadā), Premium (899 EUR/gadā) un Team (4 999 EUR/gadā, ietver 10 Premium licences). Visas cenas ir neto cenas bez piemērojamiem nodokļiem. Nodokļu aprēķinu un iekasēšanu automātiski veic Stripe Tax, pamatojoties uz pircēja atrašanās vietu. Licence ir derīga 365 dienas no aktiv izēšanas un automātiski neatjaunojas — Leanshift nav automātisks abonements. Maksājums tiek apstrādāts caur Stripe; viņu noteikumi ir papildus piemērojami. Nākotnes cenu izmaiņas attiecas tikai uz jauniem pirkumiem, nevis esošajām licencēm. Koučinga un konsultāciju pakalpojumu cenas ir norādītas attiecīgajā līgumā. Maksājums ir jāveic nekavējoties pēc rezervācijas pabeigšanas.
6. Garantija
Programmatūra tiek nodrošināta «kā ir». Nepārtrauktas vai bezkļūdu darbības garantija netiek sniegta. Leanshift ir analīzes un dokumentēšanas rīks — nevis konsultāciju pakalpojums. Pakalpojumu sniedzējs neuzņemas garantiju par aprēķināto rezultātu (KPI, ROI, cikla laiki, investīciju aprēķini utt.) precizitāti, pilnīgumu vai piemērotību. Biznesa, finanšu vai operatīvie lēmumi, kas pieņemti, pamatojoties uz programmatūras analīzēm, ir pilnībā lietotāja atbildība. Kļūdu labojumi tiek nodrošināti pēc pakalpojumu sniedzēja ieskatiem. Bezmaksas atjauninājumi ir iekļauti iegādātajai versijai. Patērētājiem piemērojami likumā noteiktie garantijas noteikumi. Ja lietotājs darbojas kā uzņēmējs, acīmredzami defekti jāpaziņo teksta formā 14 dienu laikā pēc atklāšanas.
7. Atbildības ierobežojums
Leanshift ir analīzes rīks. Pakalpojumu sniedzējs nav atbildīgs par lēmumiem, darbībām vai to sekām, ko lietotājs pieņem, pamatojoties uz programmatūras rezultātiem. Tas ietver jo īpaši investīciju lēmumus, procesu izmaiņas, personāla lēmumus, izmaksu un ROI aprēķinus un visus citus biznesa pasākumus. Programmatūra veic aprēķinus, pamatojoties uz lietotāja ievadītajiem datiem — lietotājs ir pilnībā atbildīgs par šo datu precizitāti un pilnīgumu. Koučinga un konsultāciju pakalpojumiem atbildība par mūsu vai mūsu palīgu nodarītajiem zaudējumiem ir ierobežota ar nodomu un rupju neuzmanību; parastas neuzmanības gadījumā mēs atbildam tikai par būtiska līgumiska pienākuma (kardināla pienākuma) pārkāpumu. Pakalpojumu sniedzējs atbild neierobežoti par nodomu un rupju neuzmanību. Atbildība par dzīvības, ķermeņa un veselības kaitējumu un saskaņā ar Produktu atbildības likumu paliek neskarta. Par būtisku līgumisko saistību pārkāpumu atbildība ir ierobežota ar paredzamo, līgumam tipisku kaitējumu. Pārsniedzot to, netiek sniegta kompensācija par zaudēto peļņu, zaudētajiem ieņēmumiem, uzņēmējdarbības pārtraukumiem, datu zaudēšanu vai jebkāda veida netiešajiem zaudējumiem. Visi dati tiek glabāti tikai lokāli; dublēšana ir lietotāja pienākums. Starptautiski: netiešie zaudējumi, izrietošie zaudējumi un soda zaudējumi tiek izslēgti piemērojamā likuma maksimāli pieļaujamajā apmērā. Nepārvaramas varas gadījumā atbildība nepastāv. Jurisdikcijās, kur pilnīga atbildības izslēgšana nav pieļaujama, piemērojama likumā pieļaujamā minimālā atbildība.
8. Datu aizsardzība
Sīkāku informāciju par datu aizsardzību atradīsi mūsu atsevišķajā Privātuma politikā (sk. Imprints). Programmatūrai: visi dati tiek glabāti 100 % lokāli lietotāja ierīcē. Nav augšupielādes serverī, nav izsekošanas, un lietotne neizmanto sīkdatnes. Eksports un dublēšana ir lietotāja atbildība. Koučinga un konsultāciju pakalpojumiem: mēs vācam un apstrādājam personas datus, kas nepieciešami līguma izpildei (jo īpaši kontaktinformāciju un maksājuma informāciju). Datu pārzinis: Matthias Sperling (LeanShift), Im Kleff 29, 58762 Altena, [email protected]. Mērķi: līguma izpilde (koučings, konsultācijas) un atteikumu apstrāde. Tavi dati tiek kopīgoti ar trešajām personām tikai tad, ja tas nepieciešams līguma izpildei (piemēram, maksājumu pakalpojumu sniedzēji). Dati tiek glabāti tik ilgi, cik nepieciešams līguma izpildei un likumā noteikto glabāšanas termiņu ievērošanai. Tev ir tiesības uz informāciju, labošanu, dzēšanu, apstrādes ierobežošanu un sūdzības iesniegšanu kompetentajā uzraudzības iestādē saskaņā ar GDPR.
9. Atteikuma tiesības un atmaksa
Likumā noteiktās atteikuma tiesības attiecas tikai uz patērētājiem BGB § 13 izpratnē (Vācijas Civillikums). Uzņēmējiem BGB § 14 izpratnē atteikuma tiesību nav. Patērētājiem parasti ir 14 dienu atteikuma tiesības distances līgumiem (BGB § 355). Programmatūrai: Leanshift ir digitāls saturs, kas netiek piegādāts uz fiziska datu nesēja. Atteikuma tiesības izbeidzas saskaņā ar BGB § 356(5), ja visi trīs šādi nosacījumi ir kumulatīvi izpildīti: (1) Patērētājs ir skaidri piekritis, ka līguma izpilde sākas pirms atteikuma termiņa beigām. (2) Patērētājs ir apstiprinājis informētību, ka šī piekrišana nozīmē atteikuma tiesību zaudēšanu. (3) Pakalpojumu sniedzējs ir sniedzis patērētājam apstiprinājumu uz pastāvīga datu nesēja (BGB § 312f). Piekrišana punktiem (1) un (2) tiek iegūta Stripe maksājumu procesa laikā. Stripe pirkuma apstiprinājuma e-pasts izpilda punkta (3) pastāvīga datu nesēja prasību. Pēc visu trīs nosacījumu izpildes un licences aktivizēšanas nav tiesību uz atmaksu. Free versija ir pastāvīgi pieejama bezmaksas — lietotāji var visaptveroši pārbaudīt programmatūru pirms Pro / Premium / Team versijas iegādes. Tehniskiem defektiem piemērojama likumā noteiktā garantija (6. sadaļa). Juridiskais pamats: Direktīva 2011/83/ES 16.(m) pants kopsakarā ar BGB § 356(5). Koučinga un konsultāciju pakalpojumiem: tev ir tiesības atteikties no šī līguma 14 dienu laikā, nenorādot iemeslu. Atteikuma termiņš ir 14 dienas no līguma noslēgšanas datuma. Lai izmantotu atteikuma tiesības, tev jāinformē mūs (Matthias Sperling, LeanShift, Im Kleff 29, 58762 Altena, [email protected]) ar skaidru paziņojumu (piemēram, vēstuli vai e-pastu). Atteikuma paziņojuma savlaicīga nosūtīšana ir pietiekama termiņa ievērošanai. Atteikuma gadījumā mēs atmaksāsim visus no tevis saņemtos maksājumus bez nepamatotas kavēšanās un ne vēlāk kā 14 dienu laikā, izmantojot to pašu maksāšanas veidu kā sākotnējā darījumā; par šo atmaksu maksa netiek iekasēta. Ja esi pieprasījis pakalpojumu sniegšanas uzsākšanu atteikuma termiņa laikā, tev jāmaksā mums saprātīga summa, kas atbilst jau sniegto pakalpojumu proporcijai attiecībā pret pilnu līgumisko pakalpojumu apjomu atteikuma brīdī (BGB § 357(8)). Pakalpojumu atteikuma tiesības izbeidzas, kad esam pilnībā snieguši pakalpojumu un patērētājs ir skaidri piekritis izpildes uzsākšanai pirms atteikuma termiņa beigām (BGB § 356(4)). Tu vari izmantot atteikuma paraugu saskaņā ar Direktīvas 2011/83/ES 2. pielikumu, bet tas nav obligāti.
10. Pieejamība un atjauninājumi
Leanshift ir bezsaistes prioritātes lietotne; garantēta servera pieejamība nav nepieciešama un netiek solīta. Atjauninājumi tiek nodrošināti pēc pakalpojumu sniedzēja ieskatiem. Lielie versiju atjauninājumi var tikt piedāvāti atsevišķi. Pakalpojumu sniedzējs patur tiesības pārtraukt Free versijas piedāvāšanu ar vismaz trīs mēnešu iepriekšēju brīdinājumu. Funkciju izmaiņas tiek dokumentētas izlaiduma piezīmēs.
11. Noteikumu izmaiņas
Pakalpojumu sniedzējs var grozīt šos lietošanas noteikumus ar 30 dienu iepriekšēju paziņojumu. Paziņojums tiek sniegts caur lietotni vai pa e-pastu, ja tā ir pieejama. Programmatūras turpmāka lietošana pēc paziņošanas termiņa tiek uzskatīta par grozīto noteikumu akceptēšanu. Iebilduma gadījumā lietotājs var izbeigt līgumu. Būtiskas izmaiņas prasa atkārtotu skaidru piekrišanu.
12. Piemērojamie tiesību akti un jurisdikcija
Piemērojami tikai Vācijas tiesību akti, izslēdzot ANO Konvenciju par starptautiskajiem preču pirkuma-pārdevuma līgumiem (CISG). Šī tiesību izvēle atbilst ES Direktīvām 2011/83/ES (Patērētāju tiesību direktīva), 93/13/EEK (Negodīgu līguma noteikumu direktīva) un 1999/44/EK (Patērētāju pirkumu direktīva). Patērētājiem, kas pastāvīgi dzīvo ES/EEZ, viņu dzīvesvietas valsts obligātie patērētāju aizsardzības noteikumi paliek neskarti saskaņā ar Romas I Regulas (EK Nr. 593/2008) 6.(2) pantu. Klientiem ārpus ES/EEZ piemērojami Vācijas tiesību akti, izņemot gadījumus, kad obligāti vietējie patērētāju aizsardzības tiesību akti paredz citādi. Tirgotāju, publisko tiesību juridisko personu vai publisko tiesību speciālo fondu jurisdikcija ir Altena. Patērētājiem piemērojama kompetentā tiesa viņu dzīvesvietā (ES Regula 1215/2012). Eiropas Komisija nodrošina platformu tiešsaistes strīdu izšķiršanai (OS). Pakalpojumu sniedzējs nav gatavs un nav pienākums piedalīties strīdu izšķiršanas procedūrās patērētāju šķīrējtiesā.
13. Nobeiguma noteikumi
Ja kāds no šo lietošanas noteikumu punktiem ir vai kļūst spēkā neesošs vai neizpildāms, pārējie noteikumi paliek spēkā. Spēkā neesošo noteikumu aizstāj juridiski pieļaujams noteikums, kas vistuvāk atbilst spēkā neesošā noteikuma ekonomiskajam mērķim. Individuālas līgumiskas vienošanās vienmēr ir pārākas par šiem lietošanas noteikumiem. Šādu vienošanos saturu nosaka, ja nav pierādīts pretējais, līgums teksta formā vai pakalpojumu sniedzēja apstiprinājums teksta formā.
Matthias Sperling
Im Kleff 29, 58762 Altena
[email protected]