Téarmaí seirbhíse
Ó: 05.04.2026
1. Raon feidhme
Tá na Téarmaí Seirbhíse seo i bhfeidhm maidir le húsáid na mbogearraí «Leanshift» ar gach ardán atá ar fáil (aip gréasáin, Android, iOS, deisce) chomh maith le gach seirbhís cóitseála agus comhairliúcháin a thairgeann LeanShift. Tá siad i bhfeidhm don leagan Free agus don leagan Pro / Premium / Team íoctha araon, chomh maith le seirbhísí comhairliúcháin a cuireadh in áirithe go haonair. Trí úsáid a bhaint as an aip nó seirbhís a chur in áirithe, glacann tú leis na Téarmaí Seirbhíse seo. Ní aithnítear téarmaí difriúla an úsáideora mura ndearna an soláthraí comhaontú leo go sainráite i scríbhinn. Tá na téarmaí seo i bhfeidhm go cothrom do thomhaltóirí agus do ghnólachtaí.
2. Ábhar
Matthias Sperling, ag feidhmiú faoin ainm LeanShift (dá ngairtear "soláthraí" anseo feasta), cuimsíonn sé dhá réimse seirbhíse: (A) An bogearraí "Leanshift" — uirlis anailíse agus doiciméadaithe d'optamú próiseas agus gnáthamha feabhsaithe pearsanta. Soláthraíonn an bogearraí sonraí, ríomhanna agus léirshamhluithe. Ní chomhairleoireacht é go sainráiteach, ní moltaí gníomhaíochta é, agus ní ráthaíonn sé cruinneas na dtorthaí. Is í an t-úsáideoir amháin atá freagrach as gach cinneadh gnó, oibriúcháin nó pearsanta a dhéantar ar bhonn na n-anailísí. Cuirtear an bogearraí ar fáil i dhá leibhéal: Free (gnéithe bunúsacha, saor in aisce) agus Pro / Premium / Team (gnéithe leathnaithe, íoctha). Is Progressive Web App í Leanshift atá in ann oibriú as líne — fanann na sonraí go léir go háitiúil ar ghléas an úsáideora. (B) Seirbhísí cóitseála agus comhairleoireachta atá curtha in oiriúint go haonarach don chustaiméir. Déantar cur síos ar raon beacht na seirbhísí sa chonradh faoi seach nó ar an láithreán gréasáin. Tá Leanshift bunaithe ar mhodheolaíocht KATA, arna doiciméadú ag Mike Rother ina leabhar "Toyota Kata" (2009). Is táirge neamhspleách é Leanshift, nach bhfuil formhuinithe, urraithe ná údaraithe ag Toyota Motor Corporation ná ag aon eagraíocht mhodheolaíochta.
3. Foirmiú conartha
Don leagan Free, foirmítear an conradh nuair a íoslódáiltear an aip nó nuair a úsáidtear í den chéad uair. Don leagan Business, foirmítear an conradh nuair a chuirtear an ceannachán i gcrích tríd an soláthraí íocaíochta Stripe agus nuair a ghníomhachtaítear an ceadúnas ina dhiaidh sin. Maidir le seirbhísí cóitseála agus comhairliúcháin, foirmítear an conradh nuair a chuireann an custaiméir in áirithe agus nuair a dheimhníonn muid é; soláthraítear deimhniú de ghnáth trí ríomhphost. Rialaítear fad, tréimhsí fógra agus téarmaí íocaíochta seirbhísí cóitseála leis an gconradh aonair ábhartha, a mhéid is oibleagáidí leanúnacha iad. Éilíonn úsáid aois íosta 16 bliana (nó an aois íosta dlíthiúil i dtír an úsáideora). Ní thairiscintí ceangailteacha iad tairiscintí i siopaí aipeanna agus ar an suíomh gréasáin. Is í an Ghearmáinis an teanga atá ar fáil chun an conradh a thabhairt i gcrích. Ní stórálann an soláthraí téacs an chonartha (arb ionann é sonraí ordaithe agus na Téarmaí Seirbhíse seo) go leithleach agus ní bhíonn sé ar fáil don úsáideoir tríd an gcóras tar éis an conradh a thabhairt i gcrích. Moltar don úsáideoir na Téarmaí Seirbhíse seo agus deimhniú an ordaithe a shábháil.
4. Cearta ceadúnais
Faigheann an t-úsáideoir ceart úsáide simplí (neamheisiach), neaistrithe. Tugann an leagan Free ceart úsáide neamhtheoranta, saor in aisce do na bunghnéithe. Tugann an leagan Pro / Premium / Team an ceart na gnéithe go léir a úsáid ar feadh thréimhse an cheadúnais ghníomhaigh (365 lá ón ngníomhachtú). Cosc ar: dromchla-innealtóireacht, dí-thiomsú, athdhíol, fo-cheadúnú agus úsáid chun táirgí iomaíocha a fhorbairt. Coinníonn an t-úsáideoir úinéireacht iomlán ar gach sonraí a chuireann sé isteach.
5. Praghsáil agus íocaíocht
Tá an leagan Free saor in aisce go buan. Is iad na leaganacha íoctha: Pro (399 EUR/bliain), Premium (899 EUR/bliain) agus Team (4,999 EUR/bliain, 10 gceadúnas Premium san áireamh). Is praghsanna glana iad na praghsanna go léir gan cánacha infheidhme san áireamh. Déanann Stripe Tax ríomh agus bailiú na gcánacha go huathobríoch bunaithe ar shuíomh an cheannaitheora. Tá an ceadúnas bailí ar feadh 365 lá ón ngníomhachtú agus ní athnuaitear go huathobríoch é — ní síntiús uathobríoch é Leanshift. Próiseáiltear an íocaíocht trí Stripe. Ní bhaineann athruithe praghais sa todchcaí ach le ceannacháin nua, ní le ceadúnais atá ann cheana.
6. Barántas
Soláthraítear na bogearraí «mar atá». Ní thugtar aon ráthaíocht ar oibriú gan bhriseadh nó gan earráid. Is uirlis anailíse agus doiciméadaithe é Leanshift — ní seirbhís chomhairleach. Ní ghlacann an soláthraí le barántas ar chruinneas, iomláine nó oiriúnacht torthaí ríofa (KPIs, ROI, amanna timthrialla, ríomhanna infheistíochta srl.). Is freagracht iomlán an úsáideora iad cinntí gnó, airgeadais nó oibríochtúla a dhéantar ar bhonn anailísí na mbogearraí. Soláthraítear deisiúcháin fabhtanna de rogha an tsoláthraí. Áirítear nuashonruithe saor in aisce don leagan ceannaithe. Tá forálacha reachtúla barántas i bhfeidhm do thomhaltóirí. Má ghníomhaíonn an t-úsáideoir mar ghnólacht, ní mór lochtanna soiléire a thuairisciú i bhfoirm téacs laistigh de 14 lá tar éis a n-aimsithe.
7. Teorannú dliteanais
Is uirlis anailíse é Leanshift. Níl an soláthraí freagrach as cinntí, gníomhartha nó a n-iarmhairtí a dhéanann an t-úsáideoir bunaithe ar thorthaí na mbogearraí. Cuimsíonn sé seo go háirithe cinntí infheistíochta, athruithe próisis, cinntí foirne, ríomhanna costais agus ROI, agus gach beart gnó eile. Déanann na bogearraí ríomhanna bunaithe ar shonraí a chuir an t-úsáideoir isteach — is freagracht an úsáideora amháin cruinneas agus iomláine na sonraí sin. Maidir le seirbhísí cóitseála agus comhairliúcháin, tá dliteanas as damáiste a dhéanann muid nó ár ngníomhairí ionaid teoranta d'intinn agus mórfhaillí; i gcás gnáthfhaillí, ní dhéanaimid dliteanas ach i gcás sárú ar oibleagáid chonarthach riachtanach (oibleagáid chardineach). Tá an soláthraí freagrach gan teorainn i gcás intinne agus mórfhaillí. Fanann dliteanas as díobháil don bheatha, don chorp agus don tsláinte agus faoin Acht um Dliteanas Táirgí gan athrú. I gcás sárú ar oibleagáidí conartha riachtanacha, tá an dliteanas teoranta don damáiste intuartha, tipiciúil don chonradh. Lasmuigh de sin, ní sholáthraítear cúiteamh as brabús caillte, ioncam caillte, cur isteach ar ghnó, caillteanas sonraí, nó damáistí indíreacha d'aon chineál. Stóráiltear gach sonraí go logánta amháin; is freagracht an úsáideora cúltacaí. Go hidirnáisiúnta: eisiatar damáistí indíreacha, iarmhartacha agus pionósacha a mhéid is ceadmhach faoin dlí is infheidhme. I gcás force majeure, níl aon dliteanas ann. I ndlínsí nach gceadaítear eisiamh iomlán dliteanais, tá an dliteanas íosta atá ceadaithe de réir an dlí i bhfeidhm.
8. Príobháideachas sonraí
Is féidir sonraí faoi phríobháideachas sonraí a fháil inár bPolasaí Príobháideachais ar leithligh (féach Leathanach dlí). Do na bogearraí: stóráiltear gach sonraí 100 % go logánta ar ghléas an úsáideora. Níl aon uaslódáil freastalaí, aon rianú, agus ní úsáideann an aip fianáin. Is freagracht an úsáideora easpórtáil agus cúltaca. Maidir le seirbhísí cóitseála agus comhairliúcháin: bailímid agus próiseálaimid sonraí pearsanta atá riachtanach chun an conradh a chomhlíonadh (go háirithe sonraí teagmhála agus faisnéis íocaíochta). Rialaitheoir sonraí: Matthias Sperling (LeanShift), Im Kleff 29, 58762 Altena, [email protected]. Cuspóirí: comhlíonadh conartha (cóitseáil, comhairliúchán) agus próiseáil aistarraingtí. Ní roinntear do chuid sonraí le tríú páirtithe ach nuair is gá chun an conradh a chomhlíonadh (m.sh., soláthraithe seirbhísí íocaíochta). Stóráiltear sonraí fad is gá chun an conradh a chomhlíonadh agus tréimhsí coinneála reachtúla. Tá an ceart agat faisnéis a fháil, ceartú, léirscriosadh, srian ar phróiseáil agus gearán a dhéanamh leis an údarás maoirseachta inniúil faoin GDPR.
9. Ceart aistarraingthe agus aisíocaíochtaí
Baineann an ceart reachtúil aistarraingthe go heisiach le tomhaltóirí de réir bhrí § 13 BGB (Cód Sibhialta na Gearmáine). Níl aon cheart aistarraingthe ag gnólachtaí de réir bhrí § 14 BGB. Tá ceart aistarraingthe 14 lá ag tomhaltóirí de ghnáth do chonarthaí cianachair (§ 355 BGB). Do na bogearraí: Is ábhar digiteach é Leanshift nach seachadtar ar mheán fisiceach. Éagann an ceart aistarraingthe de réir § 356(5) BGB má chomhlíontar na trí choinníoll seo a leanas go carnach: (1) D'aontaigh an tomhaltóir go sainráite go dtosaíonn comhlíonadh an chonartha sula n-éagann an tréimhse aistarraingthe. (2) Dheimhnigh an tomhaltóir feasacht go bhfuil caillteanas an chirt aistarraingthe mar thoradh ar an toiliú seo. (3) Sholáthair an soláthraí deimhniú don tomhaltóir ar mheán buan (§ 312f BGB). Faightear toiliú do phointí (1) agus (2) le linn an phróisis seiceála Stripe. Comhlíonann ríomhphost deimhnithe ceannaigh Stripe ceanglas an mheáin bhuan faoi phointe (3). Tar éis na dtrí choinníoll go léir a chomhlíonadh agus an ceadúnas a ghníomhachtú, níl aon teidlíocht ar aisíocaíocht ann. Tá an leagan Free ar fáil go buan saor in aisce — is féidir le húsáideoirí na bogearraí a thástáil go cuimsitheach sula gceannaíonn siad an leagan Pro / Premium / Team. Maidir le lochtanna teicniúla, tá an barántas reachtúil (Alt 6) i bhfeidhm. Bunús dlí: Treoir 2011/83/AE Airt. 16(m) i gcomhar le § 356(5) BGB. Maidir le seirbhísí cóitseála agus comhairliúcháin: tá an ceart agat aistarraingt ón gconradh seo laistigh de 14 lá gan aon chúis a thabhairt. Is é an tréimhse aistarraingthe ná 14 lá ó dháta chonclúid an chonartha. Chun do cheart aistarraingthe a fheidhmiú, ní mór duit fógra a thabhairt dúinn (Matthias Sperling, LeanShift, Im Kleff 29, 58762 Altena, [email protected]) trí ráiteas soiléir (m.sh., litir nó ríomhphost). Is leor seoladh tráthúil an dearbhaithe aistarraingthe chun an spriocdháta a chomhlíonadh. I gcás aistarraingthe, aisíocfaimid gach íocaíocht a fuarthas uait gan mhoill mhíchuí agus tráth nach déanaí ná 14 lá, ag baint úsáide as an modh íocaíochta céanna a úsáideadh san idirbheart bunaidh; ní ghearrfar aon táille don aisíocaíocht seo. Má d'iarr tú go dtosófaí seirbhísí le linn na tréimhse aistarraingthe, íocfaidh tú méid réasúnach linn a fhreagraíonn do chomhréir na seirbhíse a soláthraíodh cheana féin go dtí am na haistarraingthe i gcomparáid le raon iomlán na seirbhíse conartha (§ 357(8) BGB). Éagann an ceart aistarraingthe do sheirbhísí nuair atá an tseirbhís comhlíonta go hiomlán againn agus toil an tomhaltóir go sainráite le tosú an chomhlíonta sula n-éagann an tréimhse aistarraingthe (§ 356(4) BGB). Is féidir leat an fhoirm shamplach aistarraingthe a úsáid de réir Iarscríbhinn 2 de Threoir 2011/83/AE, ach ní éigeantach é.
10. Infhaighteacht agus nuashonruithe
Is aip as-líne-ar-dtús é Leanshift; ní éilítear agus ní ghealltar infhaighteacht freastalaí ráthaíochta. Soláthraítear nuashonruithe de rogha an tsoláthraí. D'fhéadfaí nuashonruithe móra leagain a thairiscint ar leithligh. Forchoimeádann an soláthraí an ceart an leagan Free a dhíscor le fógra trí mhí ar a laghad. Doiciméadaítear athruithe ar ghnéithe sna nótaí eisiúna.
11. Athruithe ar théarmaí
Féadfaidh an soláthraí na Téarmaí Seirbhíse seo a leasú le fógra 30 lá. Soláthraítear fógra tríd an aip nó trí ríomhphost, más infheidhme. Is ionann leanúint ag úsáid na mbogearraí tar éis na tréimhse fógra agus glacadh leis na téarmaí leasaithe. I gcás agóide, féadfaidh an t-úsáideoir an conradh a fhoirceannadh. Éilíonn athruithe ábhartha toiliú sainráite athnuaite.
12. Dlí rialaithe agus dlínse
Tá dlí na Gearmáine i bhfeidhm go heisiach, ag eisiamh Coinbhinsiún na Náisiún Aontaithe ar Chonarthaí um Dhíol Idirnáisiúnta Earraí (CISG). Tá an rogha dlí seo de réir Treoracha AE 2011/83/AE (Treoir um Chearta Tomhaltóirí), 93/13/CEE (Treoir um Théarmaí Conartha Éagóracha), agus 1999/44/CE (Treoir um Dhíolachán Tomhaltóirí). Maidir le tomhaltóirí a bhfuil cónaí orthu de ghnáth san AE/LEE, fanann forálacha cosanta éigeantacha tomhaltóirí a dtír chónaithe gan difear de réir Airt. 6(2) de Rialachán Róimh I (CE Uimh. 593/2008). Maidir le custaiméirí lasmuigh den AE/LEE, tá dlí na Gearmáine i bhfeidhm ach amháin nuair a fhoráiltear a mhalairt le dlí áitiúil éigeantach cosanta tomhaltóirí. Is í Altena dlínse na gceannaitheoirí, na n-eintiteas dlíthiúil faoin dlí poiblí, nó na gcistí speisialta faoin dlí poiblí. Maidir le tomhaltóirí, tá an chúirt inniúil ag a n-áit chónaithe i bhfeidhm (Rialachán AE 1215/2012). Soláthraíonn an Coimisiún Eorpach ardán le haghaidh réiteach díospóidí ar líne (OS). Níl an soláthraí toilteanach ná faoi oibleagáid páirt a ghlacadh in imeachtaí réitigh díospóidí os comhair boird eadrána tomhaltóirí.
13. Forálacha deiridh
Má bhíonn nó má éiríonn aon fhoráil de na Téarmaí Seirbhíse seo neamhbhailí nó neamh-infhorfheidhmithe, ní dhéantar difear do na forálacha eile. Cuirtear an fhoráil inghlactha de réir dlí a thagann is gaire do chuspóir eacnamaíoch na forála neamhbhailí in áit na forála neamhbhailí. Bíonn tosaíocht ag comhaontuithe conartha aonair i gcónaí ar na Téarmaí Seirbhíse seo. Cinntear ábhar na gcomhaontuithe sin, faoi réir cruthúnas a mhalairt, le conradh i bhfoirm téacs nó le deimhniú ón soláthraí i bhfoirm téacs.
Matthias Sperling
Im Kleff 29, 58762 Altena
[email protected]