Kasutustingimused
Seisuga: 05.04.2026
1. Kohaldamisala
Need kasutustingimused kehtivad tarkvara «Leanshift» kasutamisele kõigil saadaolevatel platvormidel (veebirakendus, Android, iOS, töölaud) ning kõigile LeanShifti pakutavatele coachingu- ja nõustamisteenustele. Need kehtivad nii Free-versioonile kui ka tasulisele Pro / Premium / Team-versioonile ning individuaalselt broneeritud nõustamisteenustele. Rakendust kasutades või teenust broneerides nõustud nende kasutustingimustega. Kasutaja erinevaid tingimusi ei tunnustata, välja arvatud juhul, kui pakkuja on nendega kirjalikult sõnaselgelt nõustunud. Need tingimused kehtivad võrdselt nii tarbijatele kui ka ettevõtetele.
2. Ese
Matthias Sperling, tegutsedes nime LeanShift all (edaspidi „teenusepakkuja"), hõlmab kahte teenindusala: (A) Tarkvara „Leanshift" — analüüsi- ja dokumenteerimistööriist protsesside optimeerimiseks ja isiklikeks parendurutiinideks. Tarkvara pakub andmeid, arvutusi ja visualiseeringuid. See ei kujuta endast selgesõnaliselt nõustamist, tegevussoovitusi ega tulemuste täpsuse garantiid. Kõik ärilised, operatiivsed või isiklikud otsused, mis tehakse analüüside põhjal, on ainuüksi kasutaja vastutus. Tarkvara pakutakse kahel tasemel: Free (põhifunktsioonid, tasuta) ja Pro / Premium / Team (laiendatud funktsioonid, tasuline). Leanshift on ühenduseta töötamisvõimeline Progressive Web App — kõik andmed jäävad kasutaja seadmesse lokaalselt. (B) Coaching ja nõustamisteenused, mis on kliendile individuaalselt kohandatud. Teenuste täpne ulatus on kirjeldatud vaststavas lepingus või veebisaidil. Leanshift põhineb KATA metoodikal, mille on dokumenteerinud Mike Rother oma raamatus „Toyota Kata" (2009). Leanshift on iseseisev toode ja seda ei ole heaks kiitnud, toetanud ega volitanud Toyota Motor Corporation ega ükski metoodika organisatsioon.
3. Lepingu sõlmimine
Free-versiooni puhul sõlmitakse leping rakenduse allalaadimisel või esimesel kasutamisel. Pro / Premium / Team-versiooni puhul sõlmitakse leping makseteenuse pakkuja Stripe kaudu ostu lõpuleviimisel ja sellele järgneval litsentsi aktiveerimisel. Coachingu- ja nõustamisteenuste puhul sõlmitakse leping kliendi broneeringul ja meie kinnitamisel; kinnitus esitatakse üldjuhul e-posti teel. Coachinguteenuste kestust, teatamistähtaegu ja maksetingimusi reguleerib vastav individuaalne leping, kui tegemist on kestvuskohustustega. Kasutamine nõuab vähemalt 16-aastast vanust (või kasutaja riigi seaduslikku miinimumvanust). Rakenduspoodide ja veebilehe pakkumised ei ole siduvad. Lepingu sõlmimise keel on saksa keel. Lepinguteksti (mis koosneb tellimusandmetest ja neist kasutustingimustest) ei salvesta pakkuja eraldi ja see ei ole kasutajale süsteemi kaudu pärast lepingu sõlmimist enam kättesaadav. Kasutajal soovitatakse need kasutustingimused ja tellimuse kinnitus salvestada.
4. Litsentsiõigused
Kasutaja saab lihtsa (mitteainuõigusliku), üleandmatu kasutusõiguse. Free-versioon annab piiramatu tasuta õiguse põhifunktsioonide kasutamiseks. Pro / Premium / Team-versioon annab õiguse kõigi funktsioonide kasutamiseks aktiivse litsentsi kehtivusajal (365 päeva aktiveerimisest). Keelatud on: pöördprojekteerimine, dekompileerimine, edasimüük, all-litsentsimine ja kasutamine konkureerivate toodete arendamiseks. Kasutaja säilitab täieliku omandiõiguse kõigile sisestatud andmetele.
5. Hinnad ja maksmine
Free versioon on püsivalt tasuta. Tasulised versioonid on: Pro (399 EUR/aastas), Premium (899 EUR/aastas) ja Team (4 999 EUR/aastas, sisaldab 10 Premium litsentsi). Kõik hinnad on netohinnad ilma kohaldatavate maksudeta. Maksude arvutamine ja kogumine toimub automaatselt Stripe Tax kaudu ostja asukoha alusel. Litsents kehtib 365 päeva alates aktiveerimisest ega pikene automaatselt — Leanshift ei ole automaatne tellimus. Makse töödeldakse Stripe kaudu; nende tingimused kehtivad täiendavalt. Tulevased hinnamuutused kehtivad ainult uutele ostudele, mitte olemasolevatele litsentsidele. Coaching- ja nõustamisteenuste hinnad on määratud vastavas lepingus. Makse tuleb tasuda kohe pärast broneeringu lõpetamist.
6. Garantii
Tarkvara pakutakse «nagu on». Katkematu või veatu töö garantiid ei anta. Leanshift on analüüsi- ja dokumenteerimisvahend — mitte nõustamisteenus. Pakkuja ei võta garantiid arvutatud tulemuste (KPI-d, ROI, tsükliajad, investeeringuarvutused jne) täpsuse, täielikkuse ega sobivuse eest. Tarkvara analüüside põhjal tehtud äri-, finants- või tegevusotsused on täielikult kasutaja vastutus. Veaparandused pakutakse pakkuja äranägemise järgi. Tasuta uuendused on ostetud versiooni jaoks kaasas. Tarbijatele kehtivad seadusjärgsed garantiisätted. Kui kasutaja tegutseb ettevõtjana, tuleb ilmsed puudused teatada tekstivormis 14 päeva jooksul pärast avastamist.
7. Vastutuse piiramine
Leanshift on analüüsivahend. Pakkuja ei vastuta otsuste, tegevuste ega nende tagajärgede eest, mida kasutaja tarkvara tulemuste põhjal teeb. See hõlmab eelkõige investeerimisotsuseid, protsessimuudatusi, personaliotsuseid, kulude ja ROI arvutusi ning kõiki muid ärimeetmeid. Tarkvara teostab arvutusi kasutaja sisestatud andmete põhjal — kasutaja vastutab ainuisikuliselt nende andmete täpsuse ja täielikkuse eest. Coachingu- ja nõustamisteenuste puhul on meie või meie abiisikute tekitatud kahju vastutus piiratud tahtluse ja raske hooletusega; tavalise hooletuse puhul vastutame ainult olulise lepingulise kohustuse (kardinaalse kohustuse) rikkumise korral. Pakkuja vastutab piiranguteta tahtluse ja raske hooletuse eest. Vastutus elu, keha ja tervise kahjustamise ning tootevastutuseseaduse alusel jääb puutumatuks. Oluliste lepinguliste kohustuste rikkumise korral on vastutus piiratud ettenähtava, lepingule tüüpilise kahjuga. Sellest kaugemale ei hüvitata saamata jäänud kasumit, saamata jäänud tulu, äritegevuse katkestusi, andmete kaotust ega mis tahes laadi kaudset kahju. Kõik andmed salvestatakse ainult lokaalselt; varundamine on kasutaja kohustus. Rahvusvaheliselt: kaudsed kahjud, järelkahjud ja karistuslikud kahjud on välistatud kohaldatava seadusega maksimaalselt lubatud ulatuses. Vääramatu jõu korral vastutus puudub. Jurisdiktsioonides, kus vastutuse täielik välistamine ei ole lubatud, kehtib seadusega lubatud minimaalne vastutus.
8. Andmekaitse
Andmekaitse üksikasjad leiad meie eraldi privaatsuspoliitikast (vt Impressum). Tarkvara puhul: kõik andmed salvestatakse 100 % lokaalselt kasutaja seadmesse. Serverisse üleslaadimist, jälgimist ei toimu ja rakendus ei kasuta küpsiseid. Eksport ja varundamine on kasutaja kohustus. Coachingu- ja nõustamisteenuste puhul: kogume ja töötleme lepingu täitmiseks vajalikke isikuandmeid (eelkõige kontaktandmeid ja makseinformatsiooni). Vastutav töötleja: Matthias Sperling (LeanShift), Im Kleff 29, 58762 Altena, [email protected]. Eesmärgid: lepingu täitmine (coaching, nõustamine) ja taganemiste töötlemine. Sinu andmeid jagatakse kolmandate osapooltega ainult lepingu täitmiseks vajalikul määral (nt makseteenuse pakkujad). Andmeid säilitatakse seni, kuni see on vajalik lepingu täitmiseks ja seadusjärgsete säilitustähtaegade täitmiseks. Sul on õigus teabele, parandamisele, kustutamisele, töötlemise piiramisele ja kaebuse esitamisele pädevale järelevalveasutusele vastavalt GDPR-ile.
9. Taganemisõigus ja tagastused
Seadusjärgne taganemisõigus kehtib ainult tarbijatele BGB § 13 tähenduses (Saksamaa tsiviilseadustik). Ettevõtjatel BGB § 14 tähenduses taganemisõigust ei ole. Tarbijatel on üldjuhul kauglepingute puhul 14-päevane taganemisõigus (BGB § 355). Tarkvara puhul: Leanshift on digitaalne sisu, mida ei edastata füüsilisel andmekandjal. Taganemisõigus lõppeb vastavalt BGB § 356(5), kui kõik kolm järgmist tingimust on kumulatiivselt täidetud: (1) Tarbija on sõnaselgelt nõustunud, et lepingu täitmine algab enne taganemistähtaja lõppu. (2) Tarbija on kinnitanud teadlikkust, et see nõusolek toob kaasa taganemisõiguse kaotuse. (3) Pakkuja on tarbijale esitanud kinnituse püsival andmekandjal (BGB § 312f). Nõusolek punktidele (1) ja (2) saadakse Stripe'i makseprotsessi käigus. Stripe'i ostukinnituse e-kiri täidab punkti (3) püsiva andmekandja nõude. Pärast kõigi kolme tingimuse täitmist ja litsentsi aktiveerimist ei ole tagasimakseõigust. Free-versioon on jäädavalt tasuta saadaval — kasutajad saavad tarkvara põhjalikult testida enne Pro / Premium / Team-versiooni ostmist. Tehniliste defektide puhul kehtib seadusjärgne garantii (jaotis 6). Õiguslik alus: direktiiv 2011/83/EL art. 16(m) koostoimes BGB § 356(5). Coachingu- ja nõustamisteenuste puhul: sul on õigus sellest lepingust 14 päeva jooksul ilma põhjust nimetamata taganeda. Taganemistähtaeg on 14 päeva lepingu sõlmimise kuupäevast. Taganemisõiguse kasutamiseks tuleb meid teavitada (Matthias Sperling, LeanShift, Im Kleff 29, 58762 Altena, [email protected]) selge avaldusega (nt kirja või e-postiga). Taganemisavalduse õigeaegne saatmine on tähtaja järgimiseks piisav. Taganemise korral tagastame kõik sinult saadud maksed viivitamata ja hiljemalt 14 päeva jooksul, kasutades sama makseviisi nagu algtehingus; tagasimakse eest tasu ei võeta. Kui oled taganemistähtaja jooksul teenuste osutamise alustamist taotlenud, tuleb meile tasuda mõistlik summa, mis vastab taganemise hetkeks juba osutatud teenuste osale kogu lepinguliste teenuste mahust (BGB § 357(8)). Teenuste taganemisõigus lõppeb, kui oleme teenuse täielikult osutanud ja tarbija on sõnaselgelt nõustunud täitmise alustamisega enne taganemistähtaja lõppu (BGB § 356(4)). Võid kasutada näidis-taganemisvormi vastavalt direktiivi 2011/83/EL lisale 2, kuid see ei ole kohustuslik.
10. Kättesaadavus ja uuendused
Leanshift on offline-first rakendus; garanteeritud serverikättesaadavust ei nõuta ega lubata. Uuendused pakutakse pakkuja äranägemise järgi. Suured versioonuuendused võidakse pakkuda eraldi. Pakkuja jätab endale õiguse Free-versiooni pakkumine lõpetada vähemalt kolmekuise etteteatamisega. Funktsioonide muudatused dokumenteeritakse väljalaskemärkustes.
11. Tingimuste muutmine
Pakkuja võib neid kasutustingimusi muuta 30-päevase etteteatamisega. Teade esitatakse rakenduse kaudu või e-postiga, kui see on saadaval. Tarkvara jätkuv kasutamine pärast teatamistähtaega loetakse muudetud tingimuste aktsepteerimiseks. Vastuväite korral võib kasutaja lepingu lõpetada. Olulised muudatused nõuavad uuendatud sõnaselget nõusolekut.
12. Kohaldatav õigus ja kohtualluvus
Kohaldatakse ainult Saksamaa õigust, välistades ÜRO rahvusvahelise kaupade müügilepingute konventsiooni (CISG). See õiguse valik on kooskõlas EL direktiividega 2011/83/EL (tarbijaõiguste direktiiv), 93/13/EMÜ (ebaõiglaste lepingutingimuste direktiiv) ja 1999/44/EÜ (tarbijamüügi direktiiv). EL/EMP-s tavapäraselt elavate tarbijate puhul jäävad nende elukohariigi kohustuslikud tarbijakaitse sätted Rooma I määruse (EÜ nr 593/2008) art. 6(2) alusel puutumatuks. EL/EMP-välistele klientidele kohaldatakse Saksamaa õigust, välja arvatud juhul, kui kohustuslik kohalik tarbijakaitse seadus näeb ette teisiti. Kaupmeeste, avalik-õiguslike juriidiliste isikute või avalik-õiguslike erifondide kohtualluvus on Altena. Tarbijatele kehtib nende elukohajärgne pädev kohus (EL määrus 1215/2012). Euroopa Komisjon pakub veebipõhise vaidluste lahendamise platvormi (OS). Pakkuja ei ole valmis ega kohustatud osalema vaidluste lahendamise menetlustes tarbija vahekohtus.
13. Lõppsätted
Kui mõni nende kasutustingimuste säte on või muutub kehtetuks või jõustamatuks, jäävad ülejäänud sätted kehtima. Kehtetu säte asendatakse õiguslikult lubatava sättega, mis vastab kõige paremini kehtetu sätte majanduslikule eesmärgile. Individuaalsed lepingulised kokkulepped on alati nende kasutustingimuste suhtes ülimuslikud. Selliste kokkulepete sisu määratakse, kui ei ole tõendatud vastupidist, tekstivormis lepingu või pakkuja tekstivormis kinnitusega.
Matthias Sperling
Im Kleff 29, 58762 Altena
[email protected]