Termini tas-servizz
Minn: 05.04.2026
1. Kamp ta' applikazzjoni
Dawn it-Termini tas-Servizz japplikaw għall-użu tas-software «Leanshift» fuq il-pjattaformi kollha disponibbli (app tal-web, Android, iOS, desktop) kif ukoll għas-servizzi kollha ta' coaching u konsulenza offruti minn LeanShift. Japplikaw kemm għall-verżjoni Free kif ukoll għall-verżjoni Pro / Premium / Team bi ħlas u għas-servizzi ta' konsulenza kkummissjonati individwalment. Billi tuża l-app jew tibbukkja servizz, taqbel ma' dawn it-Termini tas-Servizz. Termini differenti tal-użant mhumiex rikonoxxuti sakemm il-fornitur ma jaqbilx magħhom espressament bil-miktub. Dawn it-termini japplikaw ugwalment għall-konsumaturi u għan-negozji.
2. Suġġett
Matthias Sperling, jaġixxi taħt l-isem LeanShift (minn hawn 'il quddiem "fornitur"), jinkludi żewġ oqsma ta' servizz: (A) Is-softwer "Leanshift" — għodda ta' analiżi u dokumentazzjoni għall-ottimizzazzjoni tal-proċessi u r-rutini personali ta' titjib. Is-softwer jipprovdi data, kalkoli u viżwalizzazzjonijiet. Huwa espressament ma jikkostitwixxix konsulenza, rakkomandazzjonijiet għal azzjoni, jew garanzija ta' preċiżjoni tar-riżultati. Id-deċiżjonijiet kollha kummerċjali, operazzjonali jew personali meħuda abbażi tal-analiżi huma r-responsabbiltà tal-utent biss. Is-softwer huwa offrut f'żewġ livelli: Free (karatteristiċi bażiċi, b'xejn) u Pro / Premium / Team (karatteristiċi estiżi, bi ħlas). Leanshift hija Progressive Web App kapaċi taħdem offline — id-data kollha tibqa' lokalment fuq l-apparat tal-utent. (B) Servizzi ta' coaching u konsulenza mfassla individwalment għall-klijent. L-ambitu eżatt tas-servizzi huwa deskritt fil-kuntratt rispettiv jew fuq il-websajt. Leanshift huwa bbażat fuq il-metodoloġija KATA, dokumentata minn Mike Rother fil-ktieb tiegħu "Toyota Kata" (2009). Leanshift huwa prodott indipendenti, mhux approvat, sponsorjat jew awtorizzat minn Toyota Motor Corporation jew minn xi organizzazzjoni tal-metodoloġija.
3. Formazzjoni tal-kuntratt
Għall-verżjoni Free, il-kuntratt jifforma mat-tniżżil jew l-ewwel użu tal-app. Għall-verżjoni Business, il-kuntratt jifforma mat-tlestija tax-xiri permezz tal-fornitur tal-ħlas Stripe u l-attivazzjoni sussegwenti tal-liċenzja. Għas-servizzi ta' coaching u konsulenza, il-kuntratt jifforma mal-prenotazzjoni mill-klijent u l-konferma minna; il-konferma ġeneralment tingħata permezz ta' email. It-tul, il-perjodi ta' avviż u t-termini ta' ħlas għas-servizzi ta' coaching huma regolati mill-kuntratt individwali relevanti, sakemm dawn jikkostitwixxu obbligazzjonijiet kontinwi. L-użu jeħtieġ età minima ta' 16-il sena (jew l-età minima legali fil-pajjiż tal-użant). L-offerti fil-ħwienet tal-apps u fuq is-sit mhumiex vinkolanti. Il-lingwa disponibbli għall-konklużjoni tal-kuntratt hija l-Ġermaniż. It-test tal-kuntratt (li jikkonsisti f'data tal-ordni u dawn it-Termini tas-Servizz) mhux maħżun separatament mill-fornitur u mhux aċċessibbli għall-użant permezz tas-sistema wara l-konklużjoni tal-kuntratt. L-użant hu rrakkomandat li jsalva dawn it-Termini tas-Servizz u l-konferma tal-ordni.
4. Drittijiet tal-liċenzja
L-użant jirċievi dritt ta' użu sempliċi (mhux esklussiv), mhux trasferribbli. Il-verżjoni Free tagħti dritt illimitat u b'xejn li tuża l-karatteristiċi bażiċi. Il-verżjoni Pro / Premium / Team tagħti d-dritt li tuża l-karatteristiċi kollha għat-tul tal-liċenzja attiva (365 jum mill-attivazzjoni). Ipprojbit: reverse engineering, dekompilazzjoni, rivindita, sublicensing, u użu għall-iżvilupp ta' prodotti kompetittivi. L-użant iżomm proprjetà sħiħa fuq id-data kollha li jdaħħal.
5. Prezzijiet u ħlas
Il-verżjoni Free hija b’xejn permanentement. Il-verżjonijiet imħallsa huma: Pro (399 EUR/sena), Premium (899 EUR/sena) u Team (4,999 EUR/sena, jinkludi 10 liċenzji Premium). Il-prezzijiet kollha huma prezzijiet netti mingħajr taxxi applikabbli. Il-kalkolu u l-ġbir tat-taxxa jsiru awtomatikament minn Stripe Tax skont il-post tax-xerrej. Il-liċenzja hija valida għal 365 jum mill-attivazzjoni u ma tiġġeddidx awtomatikament — Leanshift mhux abbonament awtomatiku. Il-ħlas jiġi pproċessat permezz ta’ Stripe. Bidliet fil-prezzijiet fil-ġejjieni japplikaw biss għal xirjiet ġodda, mhux għal liċenzji eżistenti.
6. Garanzija
Is-software hu pprovdut «kif inhu». L-ebda garanzija ta' operazzjoni bla interruzzjoni jew mingħajr żbalji mhi mogħtija. Leanshift hu għodda ta' analiżi u dokumentazzjoni — mhux servizz ta' konsulenza. Il-fornitur ma jassumix garanzija għall-eżattezza, il-kompletezza jew l-idoneità tar-riżultati kkalkulati (KPIs, ROI, ħinijiet taċ-ċiklu, kalkoli ta' investiment, eċċ.). Deċiżjonijiet ta' negozju, finanzjarji jew operazzjonali meħuda fuq il-bażi tal-analiżi tas-software huma għalkollox ir-responsabbiltà tal-użant. Il-korrezzjonijiet tal-bugs huma pprovduti skont id-diskrezzjoni tal-fornitur. Aġġornamenti b'xejn huma inklużi għall-verżjoni mixtrija. Għall-konsumaturi japplikaw id-dispożizzjonijiet legali tal-garanzija. Jekk l-użant jaġixxi bħala negozju, difetti ovvji għandhom jiġu rrappurtati f'forma ta' test fi żmien 14-il ġurnata mill-iskoperta.
7. Limitazzjoni tar-responsabbiltà
Leanshift hu għodda ta' analiżi. Il-fornitur mhux responsabbli għal deċiżjonijiet, azzjonijiet jew il-konsegwenzi tagħhom li l-użant jagħmel fuq il-bażi tar-riżultati tas-software. Dan jinkludi b'mod partikolari deċiżjonijiet ta' investiment, bidliet fil-proċess, deċiżjonijiet tal-persunal, kalkoli tal-ispejjeż u ROI, u l-miżuri kollha l-oħra tan-negozju. Is-software jwettaq kalkoli bbażati fuq data mdaħħla mill-użant — l-użant hu biss responsabbli għall-eżattezza u l-kompletezza ta' dik id-data. Għas-servizzi ta' coaching u konsulenza, ir-responsabbiltà għal danni kkawżati minna jew mill-aġenti vikarji tagħna hija limitata għall-intenzjoni u n-negliġenza gravi; għal negliġenza ordinarja, aħna biss responsabbli f'każ ta' ksur ta' obbligazzjoni kuntrattwali essenzjali (obbligazzjoni kardinali). Il-fornitur hu responsabbli mingħajr limitazzjoni għall-intenzjoni u n-negliġenza gravi. Ir-responsabbiltà għal korriment tal-ħajja, il-ġisem u s-saħħa u taħt l-Att dwar ir-Responsabbiltà tal-Prodotti tibqa mhux affettwata. Għal ksur ta' obbligazzjonijiet kuntrattwali essenzjali, ir-responsabbiltà hija limitata għad-dannu prevedibbli, tipiku għall-kuntratt. Lil hinn minn hekk, l-ebda kumpens mhu pprovdut għal profitti mitlufa, dħul mitluf, interruzzjonijiet tan-negozju, telf ta' data, jew danni indiretti ta' kwalunkwe tip. Id-data kollha hi maħżuna biss lokalment; il-backups huma r-responsabbiltà tal-użant. Internazzjonalment: danni indiretti, konsegwenzjali u punittivi huma esklużi sal-massimu permess mil-liġi applikabbli. F'każijiet ta' force majeure, l-ebda responsabbiltà teżisti. F'ġurisdizzjonijiet fejn esklużjoni sħiħa tar-responsabbiltà mhix permessa, tapplika r-responsabbiltà minima permessa mil-liġi.
8. Privatezza tad-data
Dettalji dwar il-privatezza tad-data tista' ssibhom fil-Politika tal-Privatezza separata tagħna (ara Imprint). Għas-software: id-data kollha hi maħżuna 100 % lokalment fuq l-apparat tal-użant. M'hemm l-ebda upload tas-server, l-ebda traċċar, u l-app ma tużax cookies. L-esportazzjoni u l-backup huma r-responsabbiltà tal-użant. Għas-servizzi ta' coaching u konsulenza: niġbru u nipproċessaw data personali meħtieġa għat-twettiq tal-kuntratt (b'mod partikolari dettalji ta' kuntatt u informazzjoni tal-ħlas). Kontrollur tad-data: Matthias Sperling (LeanShift), Im Kleff 29, 58762 Altena, [email protected]. Skopijiet: twettiq tal-kuntratt (coaching, konsulenza) u pproċessar ta' rtirar. Id-data tiegħek tinqasam biss ma' partijiet terzi fejn meħtieġ għat-twettiq tal-kuntratt (eż., fornituri ta' servizzi tal-ħlas). Id-data tinżamm sakemm meħtieġ għat-twettiq tal-kuntratt u l-perjodi ta' żamma statutorji. Għandek id-dritt għall-informazzjoni, korrezzjoni, tħassir, restrizzjoni tal-ipproċessar, u li tressaq ilment quddiem l-awtorità superviżorja kompetenti taħt il-GDPR.
9. Dritt ta' rtirar u rifużjonijiet
Id-dritt statutorju ta' rtirar japplika esklussivament għall-konsumaturi fis-sens ta' § 13 BGB (Kodiċi Ċivili Ġermaniż). Negozji fis-sens ta' § 14 BGB m'għandhomx dritt ta' rtirar. Il-konsumaturi ġeneralment għandhom dritt ta' rtirar ta' 14-il ġurnata għal kuntratti mill-bogħod (§ 355 BGB). Għas-software: Leanshift hu kontenut diġitali mhux ikkonsenjat fuq midja fiżika. Id-dritt ta' rtirar jiskadi skont § 356(5) BGB jekk it-tliet kundizzjonijiet li ġejjin huma kumulattivament issodisfati: (1) Il-konsumatur qabel espressament li t-twettiq tal-kuntratt jibda qabel ma jiskadi l-perjodu ta' rtirar. (2) Il-konsumatur ikkonferma li jaf li dan il-kunsens jirriżulta fit-telf tad-dritt ta' rtirar. (3) Il-fornitur ipprovda lill-konsumatur b'konferma fuq midja durabbli (§ 312f BGB). Il-kunsens għall-punti (1) u (2) jinkiseb waqt il-proċess ta' checkout ta' Stripe. L-email ta' konferma tax-xiri minn Stripe jissodisfa r-rekwiżit ta' midja durabbli taħt il-punt (3). Wara li t-tliet kundizzjonijiet kollha huma ssodisfati u l-liċenzja attivata, m'hemmx intitolament għal rifużjoni. Il-verżjoni Free hi disponibbli b'xejn għal dejjem — l-użanti jistgħu jittestjaw is-software b'mod komprensiv qabel ma jixtru l-verżjoni Pro / Premium / Team. Għal difetti tekniċi, tapplika l-garanzija statutorja (Sezzjoni 6). Bażi legali: Direttiva 2011/83/UE Art. 16(m) flimkien ma' § 356(5) BGB. Għas-servizzi ta' coaching u konsulenza: għandek id-dritt li tirtira minn dan il-kuntratt fi żmien 14-il ġurnata mingħajr ma tagħti ebda raġuni. Il-perjodu ta' rtirar hu 14-il ġurnata mid-data tal-konklużjoni tal-kuntratt. Biex teżerċita d-dritt tiegħek ta' rtirar, trid tinformana (Matthias Sperling, LeanShift, Im Kleff 29, 58762 Altena, [email protected]) b'dikjarazzjoni ċara (eż., b'ittra jew email). Il-konsenja f'waqtha tad-dikjarazzjoni ta' rtirar hija biżżejjed biex tilħaq l-iskadenza. F'każ ta' rtirar, nirrifonduk il-ħlasijiet kollha li rċevejna mingħandek mingħajr dewmien mhux ġustifikat u mhux aktar tard minn 14-il ġurnata, billi nużaw l-istess metodu ta' ħlas użata fit-tranżazzjoni oriġinali; l-ebda ħlasijiet mhuma mitluba għal din ir-rifużjoni. Jekk tlabt li s-servizzi jibdew waqt il-perjodu ta' rtirar, tħallas ammont raġonevoli li jikkorrispondi għall-proporzjon tas-servizz diġà pprovdut saż-żmien tar-rtirar meta mqabbel mal-firxa sħiħa tas-servizz kuntrattwali (§ 357(8) BGB). Id-dritt ta' rtirar għas-servizzi jiskadi ladarba wettaqna s-servizz b'mod sħiħ u l-konsumatur ta kunsens espressament għall-bidu tat-twettiq qabel l-iskadenza tal-perjodu ta' rtirar (§ 356(4) BGB). Tista' tuża l-formola mudell ta' rtirar skont l-Anness 2 tad-Direttiva 2011/83/UE, imma dan mhux obbligatorju.
10. Disponibbiltà u aġġornamenti
Leanshift hu app offline-first; disponibbiltà garantita tas-server la hi meħtieġa u lanqas mwiegħda. L-aġġornamenti huma pprovduti skont id-diskrezzjoni tal-fornitur. Aġġornamenti ta' verżjoni maġġuri jistgħu jiġu offruti separatament. Il-fornitur jirriserva d-dritt li jwaqqaf il-verżjoni Free b'avviż minn tal-inqas tliet xhur minn qabel. Bidliet fil-karatteristiċi huma ddokumentati fin-noti tar-rilaxx.
11. Bidliet fit-termini
Il-fornitur jista' jemenda dawn it-Termini tas-Servizz b'avviż ta' 30 jum minn qabel. In-notifika tingħata permezz tal-app jew b'email, jekk disponibbli. L-użu kontinwu tas-software wara l-perjodu ta' avviż jikkostitwixxi aċċettazzjoni tat-termini emendati. F'każ ta' oġġezzjoni, l-użant jista' jtemm il-kuntratt. Bidliet materjali jeħtieġu kunsens espressament imġedded.
12. Liġi li tirregola u ġurisdizzjoni
Tapplika esklussivament il-liġi Ġermaniża, bl-esklużjoni tal-Konvenzjoni tan-NU dwar Kuntratti għall-Bejgħ Internazzjonali ta' Merkanzija (CISG). Din l-għażla tal-liġi hija konformi mad-Direttivi tal-UE 2011/83/UE (Direttiva dwar id-Drittijiet tal-Konsumaturi), 93/13/KEE (Direttiva dwar Klawżoli Kuntrattwali Inġusti), u 1999/44/KE (Direttiva dwar il-Bejgħ tal-Konsumaturi). Għall-konsumaturi li jgħixu abitwalment fl-UE/ŻEE, id-dispożizzjonijiet obbligatorji ta' protezzjoni tal-konsumatur tal-pajjiż ta' residenza tagħhom jibqgħu mhux affettwati skont Art. 6(2) tar-Regolament ta' Ruma I (KE Nru. 593/2008). Għal klijenti barra l-UE/ŻEE, tapplika l-liġi Ġermaniża ħlief fejn il-liġi lokali obbligatorja ta' protezzjoni tal-konsumatur tipprovdi mod ieħor. Il-post tal-ġurisdizzjoni għan-negozjanti, entitajiet legali taħt id-dritt pubbliku, jew fondi speċjali taħt id-dritt pubbliku hu Altena. Għall-konsumaturi, tapplika l-qorti kompetenti fil-post ta' residenza tagħhom (Regolament tal-UE 1215/2012). Il-Kummissjoni Ewropea tipprovdi pjattaforma għar-riżoluzzjoni ta' tilwim online (OS). Il-fornitur la hu lest u lanqas obbligat jipparteċipa fi proċeduri ta' riżoluzzjoni ta' tilwim quddiem bord ta' arbitraġġ tal-konsumatur.
13. Dispożizzjonijiet finali
Jekk xi dispożizzjoni ta' dawn it-Termini tas-Servizz hija jew issir invalida jew mhux infurzabbli, id-dispożizzjonijiet l-oħra jibqgħu mhux affettwati. Id-dispożizzjoni invalida tiġi sostitwita bid-dispożizzjoni legalment permessa li l-aktar tirrifletti mill-qrib l-iskop ekonomiku tad-dispożizzjoni invalida. Ftehimiet kuntrattwali individwali dejjem jieħdu preċedenza fuq dawn it-Termini tas-Servizz. Il-kontenut ta' tali ftehimiet jiġi ddeterminat, soġġett għal prova tal-kuntrarju, minn kuntratt f'forma ta' test jew konferma mill-fornitur f'forma ta' test.
Matthias Sperling
Im Kleff 29, 58762 Altena
[email protected]