같은 다섯 가지 질문으로 대화를 이끌고, 매번 모든 답을 다시 찾아냅니다.
KATA 코칭 질문으로 개선 대화를 이끌고, 각 세션의 통찰, 장애물, 다음 단계를 기록하세요. 코치와 학습자는 대등한 위치에서 체계적인 개선을 함께 해나갑니다.
이점
가이드형 코칭 질문
5가지 KATA 코칭 질문이 워크플로에 내장되어 모든 코칭 대화가 검증된 패턴을 따르도록 보장합니다. 코치는 방향을 유지하고, 학습자는 일관된 과학적 사고 습관을 개발합니다.
세션 기록
각 코칭 세션의 핵심 통찰, 파악된 장애물, 다음 실험을 기록하세요. 모든 세션이 저장되므로 몇 주, 몇 달에 걸쳐 되돌아볼 수 있습니다.
동등한 관계의 코칭
위계에 따른 명칭이 없습니다. 코치와 학습자는 함께 개선 작업을 하며, 누구나 어느 역할이든 맡을 수 있습니다.
내장된 PDCA
다섯 가지 코칭 질문은 PDCA 사이클에 그대로 대응합니다. 즉 Plan(목표 상태), Do(다음 실험), Check(관찰), Act(다음 단계)입니다.
작동 방식
코칭 세션 시작
작업 중인 프로세스의 코칭 성찰을 열고 5가지 질문을 시작하세요.
5가지 질문 진행
도구가 각 코칭 질문을 순서대로 프롬프트합니다: 목표 상태는 무엇인가요? 현재 실제 상태는 무엇인가요? 어떤 장애물을 다루고 있나요? 다음 단계는 무엇인가요? 언제 배운 것을 확인할 수 있나요?
반성 기록
목표 상태, 현재 상태, 다루고 있는 장애물, 그리고 다음 코칭 사이클 전에 진행할 다음 실험을 기록하세요.
코칭 이력 검토
모든 세션은 기록된 성찰로 저장됩니다. Operator 버전부터는 같은 프로세스의 이전 세션을 돌아보며 개선 경로가 어떻게 발전했는지 확인할 수 있습니다.
활용 사례
- -코치와 참가자 간의 일일 코칭 사이클
- -Kaizen 이벤트 및 개선 실험 후 구조화된 반성
- -다섯 가지 코칭 질문 각각에 딸린 안내 질문으로 신규 코치 교육
- -전화나 화상으로 코칭 대화를 하고 코치가 답변을 앱에 입력
- -기록된 코칭 실천을 통한 리더십 개발
자주 묻는 질문
KATA 코칭 질문이란 무엇인가요?
5가지 질문은 다음과 같습니다. (1) 목표 상태는 무엇인가요? (2) 현재 실제 상태는 무엇인가요? (3) 목표 상태에 도달하는 것을 방해하는 장애물은 무엇이라고 생각하나요? 지금 어떤 것을 다루고 있나요? (4) 다음 단계(다음 실험)는 무엇인가요? 무엇을 기대하나요? (5) 그 단계를 통해 배운 것을 언제 함께 확인할 수 있나요? 코칭 교육을 받을 필요는 없습니다. 이 다섯 가지 질문이 안내해 줍니다.
누가 코치이고 누가 학습자인가요?
누구나 둘 중 하나가 될 수 있습니다. 코치는 질문을 하고, 학습자는 실험을 수행합니다. 역할은 서로 바뀔 수 있습니다.
코칭 데이터의 프라이버시는 어떻게 유지되나요?
모든 코칭 데이터는 기기에 로컬로 저장됩니다. 외부 서버로 전송되지 않습니다.