Leanshift
Casos de uso

Haz cada proceso medible

Ya sea producción, administración o IT — Leanshift captura los pasos de trabajo donde ocurren. Cada paso se puede desglosar más: lo que parece un solo paso en un nivel puede ser un proceso completo con sus propios pasos medibles en el siguiente.

Los siguientes ejemplos muestran cómo el mismo método funciona en diferentes niveles — desde el proceso global hasta la acción individual en el puesto de trabajo.

Para los procesos de cambio de serie, vale la pena mirar más de cerca: el método SMED separa los pasos internos y externos para reducir drásticamente los tiempos de cambio.

Producción

Fabricación de tornillos — de la bobina de alambre al embalaje

El director de planta ve todo el plazo de producción de un tornillo. Haz zoom en el paso «Laminar rosca» y se convierte en el proceso del jefe de producción en la máquina laminadora de roscas. Y el cambio de serie de esa máquina es un proceso completo a nivel de operador.

Nivel 1Director de planta— Plazo de producción del tornillo

Pasos del proceso

  1. 1.Buscar bobina de alambre en almacén
  2. 2.Cargar bobina en máquina de conformado en frío
  3. 3.Prensar pieza bruta del tornillo (cabeza + vástago)
  4. 4.Transportar pieza bruta al laminado
  5. 5.Laminar rosca
  6. 6.Cargar tornillos en horno de temple
  7. 7.Esperar ciclo de temple
  8. 8.Tratamiento superficial (zinc/galvánico)
  9. 9.Inspección visual + control dimensional
  10. 10.Llenar unidad de embalaje
Nivel 2Jefe de producción— Laminado de rosca

Pasos del proceso

  1. 1.Colocar caja de piezas brutas en la máquina
  2. 2.Llenar canal de clasificación
  3. 3.Iniciar alimentación
  4. 4.Los rodillos de laminado agarran la pieza bruta
  5. 5.Laminar rosca (tiempo de máquina)
  6. 6.La pieza cae en el contenedor de recogida
  7. 7.Tomar muestra aleatoria
  8. 8.Verificar rosca con calibre pasa/no pasa
  9. 9.Cambiar contenedor cuando esté lleno
Nivel 3Operador— Cambio de serie de la máquina laminadora

Pasos del proceso

  1. 1.Parar máquina + retirar piezas restantes
  2. 2.Abrir cubierta de protección
  3. 3.Aflojar rodillos de laminado antiguos (4 pernos)
  4. 4.Retirar rodillos de laminado
  5. 5.Insertar nuevos rodillos de laminado
  6. 6.Alinear rodillos de laminado (verificar holgura)
  7. 7.Apretar pernos
  8. 8.Cerrar cubierta de protección
  9. 9.Laminar 3 piezas de prueba
  10. 10.Verificar rosca con calibre pasa/no pasa
  11. 11.Liberar máquina

Consejo SMED: los pasos 1-4 (externos) pueden prepararse mientras la máquina aún está en marcha.

Administración

Procesamiento de pedidos — de la consulta del cliente a la factura

El jefe de departamento sigue todo el ciclo de vida del pedido. El paso «Hacer preparar el presupuesto» es un proceso completo para el jefe de equipo con 9 pasos de trabajo. Y la introducción de la oferta en el ERP es el propio proceso del empleado.

Nivel 1Jefe de departamento— Procesamiento de pedidos

Pasos del proceso

  1. 1.Abrir consulta del cliente desde la bandeja de entrada
  2. 2.Reenviar consulta al empleado responsable
  3. 3.Hacer preparar el presupuesto
  4. 4.Revisar y aprobar la oferta
  5. 5.Enviar confirmación de pedido
  6. 6.Pedir materiales
  7. 7.Crear orden de producción
  8. 8.Crear albarán de entrega
  9. 9.Redactar y enviar factura
Nivel 2Jefe de equipo— Crear presupuesto

Pasos del proceso

  1. 1.Abrir plano técnico
  2. 2.Derivar lista de materiales del plano
  3. 3.Consultar precios de materiales en el ERP
  4. 4.Estimar tiempos de producción por operación
  5. 5.Asignar tarifas hora-máquina
  6. 6.Calcular recargos de costes generales
  7. 7.Añadir margen de beneficio
  8. 8.Calcular precio de la oferta
  9. 9.Introducir presupuesto en la plantilla
Nivel 3Empleado— Introducir oferta en el ERP

Pasos del proceso

  1. 1.Abrir sistema ERP, iniciar módulo de ofertas
  2. 2.Buscar o crear número de cliente
  3. 3.Introducir datos de cabecera (fecha, contacto, referencia)
  4. 4.Transferir líneas desde el presupuesto
  5. 5.Introducir precios y cantidades
  6. 6.Verificar e introducir descuentos según acuerdo marco
  7. 7.Introducir plazo de entrega y condiciones de pago
  8. 8.Generar oferta como PDF
  9. 9.Enviar PDF por email al cliente

IT

Release de software — del backlog al monitoring

El responsable de IT supervisa el ciclo de release. El paso «Iniciar despliegue en producción» es un proceso completo para el responsable DevOps con backup, migración y comprobaciones de estado. Y un hotfix es el propio proceso del desarrollador.

Nivel 1Responsable de IT— Ciclo de release

Pasos del proceso

  1. 1.Filtrar tickets de release del backlog
  2. 2.Realizar revisión de sprint con el equipo
  3. 3.Compilar notas de versión
  4. 4.Obtener aprobación de QA
  5. 5.Actualizar entorno de staging
  6. 6.El departamento de negocio prueba en staging
  7. 7.Tomar decisión go/no-go
  8. 8.Iniciar despliegue en producción
  9. 9.Revisar panel de monitoring (15 min)
  10. 10.Enviar email de release a las partes interesadas
Nivel 2Responsable DevOps— Despliegue en producción

Pasos del proceso

  1. 1.Abrir checklist de despliegue
  2. 2.Revisar migraciones de BD pendientes
  3. 3.Iniciar backup de base de datos de producción
  4. 4.Esperar finalización del backup
  5. 5.Activar página de mantenimiento
  6. 6.Pull de nueva imagen Docker
  7. 7.Reiniciar contenedores
  8. 8.Ejecutar migración de BD
  9. 9.Llamar endpoint de health check
  10. 10.Ejecutar smoke tests
  11. 11.Desactivar página de mantenimiento
Nivel 3Desarrollador— Desplegar hotfix

Pasos del proceso

  1. 1.Abrir y leer issue en el sistema de tickets
  2. 2.Crear rama desde main
  3. 3.Localizar bug en el código
  4. 4.Implementar corrección
  5. 5.Ejecutar tests locales
  6. 6.Commit + push
  7. 7.Crear pull request
  8. 8.Esperar comentarios de revisión
  9. 9.Atender feedback
  10. 10.Merge de la PR

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