Każdy proces mierzalny
Czy to produkcja, administracja czy IT — Leanshift rejestruje kroki robocze tam, gdzie się odbywają. Każdy krok można dalej rozbić: to, co na jednym poziomie wygląda jak pojedynczy krok, na kolejnym poziomie może być całym procesem z własnymi mierzalnymi krokami.
Poniższe przykłady pokazują, jak ta sama metoda działa na różnych poziomach — od procesu całościowego po pojedynczą czynność na stanowisku pracy.
W przypadku procesów przezbrajania warto się bliżej przyjrzeć: metoda SMED rozdziela kroki wewnętrzne i zewnętrzne, aby drastycznie skrócić czas przezbrojenia.
Produkcja
Produkcja śrub — od kręgu drutu po pakowanie
Kierownik zakładu widzi pełny czas realizacji śruby. Przybliż krok „Walcowanie gwintu", a staje się procesem kierownika produkcji przy walcarce gwintów. A przezbrojenie tej maszyny to cały proces na poziomie operatora.
Kroki procesowe
- 1.Pobranie kręgu drutu z magazynu
- 2.Załadowanie kręgu do maszyny do formowania na zimno
- 3.Prasowanie półfabrykatu śruby (łeb + trzpień)
- 4.Transport półfabrykatu do walcowania gwintów
- 5.Walcowanie gwintu
- 6.Załadowanie śrub do pieca hartowniczego
- 7.Oczekiwanie na cykl hartowania
- 8.Obróbka powierzchniowa (cynk/galwaniczna)
- 9.Kontrola wizualna + pomiar wymiarów
- 10.Napełnienie jednostki pakującej
Kroki procesowe
- 1.Ustawienie skrzyni z półfabrykatami przy maszynie
- 2.Napełnienie rynny sortującej
- 3.Uruchomienie podawania
- 4.Kości walcujące chwytają półfabrykat
- 5.Walcowanie gwintu (czas maszynowy)
- 6.Półfabrykat wpada do pojemnika zbiorczego
- 7.Pobranie próbki losowej
- 8.Sprawdzenie gwintu sprawdzianem przechodzącym/nieprzechodzącym
- 9.Wymiana pojemnika po napełnieniu
Kroki procesowe
- 1.Zatrzymanie maszyny + usunięcie pozostałych części
- 2.Otwarcie osłony ochronnej
- 3.Poluzowanie starych kości walcujących (4 śruby)
- 4.Wyjęcie kości walcujących
- 5.Włożenie nowych kości walcujących
- 6.Wyosiowanie kości walcujących (sprawdzenie szczeliny)
- 7.Dokręcenie śrub
- 8.Zamknięcie osłony ochronnej
- 9.Walcowanie 3 części próbnych
- 10.Sprawdzenie gwintu sprawdzianem przechodzącym/nieprzechodzącym
- 11.Zwolnienie maszyny
Wskazówka SMED: Kroki 1-4 (zewnętrzne) można przygotować, gdy maszyna jeszcze pracuje.
Administracja
Obsługa zamówień — od zapytania klienta po fakturę
Kierownik działu śledzi cały cykl życia zamówienia. Krok „Zlecenie kalkulacji" jest pełnym procesem dla lidera zespołu z 9 krokami roboczymi. A wprowadzenie oferty do ERP jest własnym procesem urzędnika.
Kroki procesowe
- 1.Otwarcie zapytania klienta ze skrzynki
- 2.Przekazanie zapytania do odpowiedzialnego pracownika
- 3.Zlecenie kalkulacji
- 4.Sprawdzenie i zatwierdzenie oferty
- 5.Wysłanie potwierdzenia zamówienia
- 6.Zamówienie materiałów
- 7.Utworzenie zlecenia produkcyjnego
- 8.Utworzenie listu przewozowego
- 9.Wystawienie i wysłanie faktury
Kroki procesowe
- 1.Otwarcie rysunku technicznego
- 2.Wyprowadzenie listy materiałowej z rysunku
- 3.Wyszukanie cen materiałów w ERP
- 4.Oszacowanie czasów produkcji na operację
- 5.Przypisanie stawek godzinowych maszyn
- 6.Obliczenie narzutów ogólnych
- 7.Dodanie marży zysku
- 8.Obliczenie ceny ofertowej
- 9.Wprowadzenie kalkulacji do szablonu
Kroki procesowe
- 1.Otwarcie systemu ERP, uruchomienie modułu ofert
- 2.Wyszukanie lub utworzenie numeru klienta
- 3.Wprowadzenie danych nagłówkowych (data, kontakt, referencja)
- 4.Przeniesienie pozycji z kalkulacji
- 5.Wprowadzenie cen i ilości
- 6.Sprawdzenie i wprowadzenie rabatów wg umowy ramowej
- 7.Wprowadzenie czasu dostawy i warunków płatności
- 8.Wygenerowanie oferty jako PDF
- 9.Wysłanie PDF e-mailem do klienta
IT
Wydanie oprogramowania — od backlogu po monitoring
Kierownik IT nadzoruje cykl wydania. Krok „Uruchomienie wdrożenia produkcyjnego" jest pełnym procesem dla lidera DevOps z kopią zapasową, migracją i health checkami. A hotfix jest własnym procesem dewelopera.
Kroki procesowe
- 1.Filtrowanie ticketów wydania z backlogu
- 2.Przeprowadzenie przeglądu sprintu z zespołem
- 3.Zestawienie notatek do wydania
- 4.Uzyskanie zatwierdzenia QA
- 5.Aktualizacja środowiska staging
- 6.Test działu biznesowego na stagingu
- 7.Podjęcie decyzji go/no-go
- 8.Uruchomienie wdrożenia produkcyjnego
- 9.Sprawdzenie dashboardu monitoringu (15 min)
- 10.Wysłanie e-maila o wydaniu do interesariuszy
Kroki procesowe
- 1.Otwarcie listy kontrolnej wdrożenia
- 2.Przegląd oczekujących migracji DB
- 3.Uruchomienie kopii zapasowej bazy produkcyjnej
- 4.Oczekiwanie na zakończenie kopii zapasowej
- 5.Aktywacja strony serwisowej
- 6.Pobranie nowego obrazu Docker
- 7.Restart kontenerów
- 8.Uruchomienie migracji DB
- 9.Wywołanie endpointu health check
- 10.Uruchomienie testów dymnych
- 11.Dezaktywacja strony serwisowej
Kroki procesowe
- 1.Otwarcie i przeczytanie zgłoszenia w systemie ticketów
- 2.Utworzenie brancha z main
- 3.Lokalizacja błędu w kodzie
- 4.Implementacja poprawki
- 5.Uruchomienie testów lokalnych
- 6.Commit + push
- 7.Utworzenie pull requesta
- 8.Oczekiwanie na komentarze z przeglądu
- 9.Uwżględnienie uwag
- 10.Merge PR
Gotowy na lepsze procesy?
Zabezpiecz przyszłość swojej firmy — rozpocznij optymalizację procesów i zwiększ wydajność. Za darmo i bez ryzyka.