導入事例
すべてのプロセスを測定可能に
生産、管理、IT — Leanshiftは作業ステップが発生する場所でそれを捉えます。すべてのステップはさらに分解可能：あるレベルで単一ステップに見えるものが、次のレベルでは独自の測定可能なステップを持つ完全なプロセスとなり得ます。
以下の例は、同じ方法が異なるレベルでどのように機能するかを示します — 全体プロセスから作業場の個別動作まで。
段取り替えプロセスには詳細な調査が有効です：SMED方式は内部ステップと外部ステップを分離し、段取り替え時間を大幅に短縮します。
生産
ねじ製造 — ワイヤーコイルから包装まで
工場長はねじの全リードタイムを見ます。「ネジ切り」ステップにズームインすると、それはネジ切り機での生産管理者のプロセスになります。そしてその機械の段取り替えは、オペレーターレベルでの完全なプロセスです。
レベル 1工場長— ねじリードタイム
プロセスステップ
- 1.倉庫からワイヤーコイルを取り出す
- 2.コイルを冷間鍛造機に装填する
- 3.ねじブランク（頭部＋軸部）をプレス成形する
- 4.ブランクをネジ切り加工へ搬送する
- 5.ネジを切る
- 6.ねじを焼入れ炉に装填する
- 7.焼入れサイクルを待つ
- 8.表面処理（亜鉛メッキ／電気メッキ）
- 9.外観検査＋寸法チェック
- 10.包装ユニットに詰める
レベル 2生産管理者— ネジ切り加工
プロセスステップ
- 1.ブランクの箱を機械前にセットする
- 2.選別シュートを補充する
- 3.送りを開始する
- 4.転造ダイスがブランクを把持する
- 5.ネジを転造する（機械加工時間）
- 6.ブランクが集収ビンに落下する
- 7.抜き取りサンプルを採取する
- 8.通り止まりゲージでネジを検査する
- 9.ビンが満杯になったら交換する
レベル 3オペレーター— ネジ転造機段取り替え
プロセスステップ
- 1.機械を停止し残部品を取り除く
- 2.安全カバーを開ける
- 3.古い転造ダイスを緩める（ボルト4本）
- 4.転造ダイスを取り外す
- 5.新しい転造ダイスを取り付ける
- 6.転造ダイスを位置調整する（隙間を確認）
- 7.ボルトを締め付ける
- 8.安全カバーを閉める
- 9.テスト品3個を転造する
- 10.通り止まりゲージでネジを検査する
- 11.機械を解放する
SMEDヒント：ステップ1〜4（外段取り）は機械が稼働中に準備できます。
管理
注文処理 — 顧客の問い合わせから請求書まで
部門長は全注文ライフサイクルを追跡します。「原価計算準備」ステップは、チームリーダーにとって9つの作業ステップがある完全なプロセスです。そしてERPへの見積入力は、事務員自身のプロセスです。
レベル 1部門長— 注文処理
プロセスステップ
- 1.受信トレイから顧客問い合わせを開く
- 2.問い合わせを担当事務員に転送する
- 3.原価計算を準備させる
- 4.見積を確認・承認する
- 5.注文確認書を送付する
- 6.材料を発注する
- 7.製造指示書を作成する
- 8.納品書を作成する
- 9.請求書を作成・送付する
レベル 2チームリーダー— 原価計算作成
プロセスステップ
- 1.技術図面を開く
- 2.図面から部品表を作成する
- 3.ERPで材料価格を調べる
- 4.工程ごとの製造時間を見積もる
- 5.機械時間コストを割り当てる
- 6.間接費を計算する
- 7.利益率を加算する
- 8.見積価格を計算する
- 9.原価計算をテンプレートに入力する
レベル 3事務員— ERPへの見積入力
プロセスステップ
- 1.ERPシステムを開き、見積モジュールを起動する
- 2.顧客番号を検索または新規作成する
- 3.ヘッダーデータを入力する（日付、担当者、参照番号）
- 4.原価計算から明細行を転記する
- 5.価格と数量を入力する
- 6.基本契約に基づく割引を確認・入力する
- 7.納期と支払い条件を入力する
- 8.見積書をPDFとして生成する
- 9.PDFをメールで顧客に送付する
IT
ソフトウェアリリース — バックログからモニタリングまで
ITマネージャーはリリースサイクルを監督します。「本番デプロイメントのトリガー」ステップは、DevOpsリードにとってバックアップ、マイグレーション、ヘルスチェックがある完全なプロセスです。そしてホットフィックスは開発者自身のプロセスです。
レベル 1ITマネージャー— リリースサイクル
プロセスステップ
- 1.バックログからリリースチケットを絞り込む
- 2.チームとスプリントレビューを実施する
- 3.リリースノートをまとめる
- 4.QA承認を取得する
- 5.ステージング環境を更新する
- 6.ビジネス部門がステージングでテストする
- 7.Go/No-Go判定を行う
- 8.本番デプロイメントをトリガーする
- 9.モニタリングダッシュボードを確認する（15分）
- 10.ステークホルダーにリリースメールを送る
レベル 2DevOps リード— 本番デプロイメント
プロセスステップ
- 1.デプロイメントチェックリストを開く
- 2.保留中のDBマイグレーションを確認する
- 3.本番データベースバックアップを開始する
- 4.バックアップ完了を待つ
- 5.メンテナンスページを有効化する
- 6.新しいDockerイメージをプルする
- 7.コンテナを再起動する
- 8.DBマイグレーションを実行する
- 9.ヘルスチェックエンドポイントを呼び出す
- 10.スモークテストを実行する
- 11.メンテナンスページを無効化する
レベル 3開発者— Deploy Hotfix
プロセスステップ
- 1.チケットシステムで課題を開いて読む
- 2.mainからブランチを作成する
- 3.コード内のバグを特定する
- 4.修正を実装する
- 5.ローカルテストを実行する
- 6.Commit + push
- 7.プルリクエストを作成する
- 8.レビューコメントを待つ
- 9.フィードバックに対応する
- 10.Merge PR