Leanshift
Примеры

Сделай каждый процесс измеримым

Производство, администрирование или ИТ — Leanshift фиксирует рабочие шаги там, где они происходят. Каждый шаг можно детализировать: то, что на одном уровне выглядит как один шаг, на следующем может быть целым процессом со своими измеримыми шагами.

Следующие примеры показывают, как один и тот же метод работает на разных уровнях — от общего процесса до отдельного действия на рабочем месте.

Для процессов переналадки стоит присмотреться внимательнее: метод SMED разделяет внутренние и внешние шаги для радикального сокращения времени переналадки.

Производство

Производство винтов — от бухты проволоки до упаковки

Руководитель завода видит всё время выполнения заказа на винт. Увеличь шаг «Накатать резьбу» — и он становится процессом начальника производства на резьбонакатном станке. А переналадка этого станка — целый процесс на уровне оператора.

Уровень 1Руководитель завода— Время выполнения заказа на винт

Процессные шаги

  1. 1.Взять бухту проволоки со склада
  2. 2.Загрузить бухту в холодновысадочный станок
  3. 3.Штамповать заготовку (головка + стержень)
  4. 4.Транспортировать заготовку к резьбонакатке
  5. 5.Накатать резьбу
  6. 6.Загрузить винты в печь для закалки
  7. 7.Ожидание цикла закалки
  8. 8.Поверхностная обработка (цинк/гальваника)
  9. 9.Визуальный контроль + проверка размеров
  10. 10.Засыпать в упаковочную единицу
Уровень 2Начальник производства— Накатка резьбы

Процессные шаги

  1. 1.Поставить ящик с заготовками у станка
  2. 2.Заполнить сортировочный лоток
  3. 3.Запустить подачу
  4. 4.Накатные ролики захватывают заготовку
  5. 5.Накатка резьбы (машинное время)
  6. 6.Заготовка падает в сборный контейнер
  7. 7.Взять случайный образец
  8. 8.Проверить резьбу калибром
  9. 9.Заменить контейнер при заполнении
Уровень 3Оператор— Переналадка резьбонакатного станка

Процессные шаги

  1. 1.Остановить станок + убрать остатки
  2. 2.Открыть защитный кожух
  3. 3.Ослабить старые накатные ролики (4 болта)
  4. 4.Снять накатные ролики
  5. 5.Установить новые накатные ролики
  6. 6.Выровнять накатные ролики (проверить зазор)
  7. 7.Затянуть болты
  8. 8.Закрыть защитный кожух
  9. 9.Накатать 3 пробных образца
  10. 10.Проверить резьбу калибром
  11. 11.Допустить станок к работе

Совет SMED: шаги 1–4 (внешние) можно подготовить, пока станок ещё работает.

Администрирование

Обработка заказа — от запроса клиента до счёта

Руководитель отдела отслеживает весь жизненный цикл заказа. Шаг «Подготовить калькуляцию» — полный процесс для руководителя группы с 9 рабочими шагами. А ввод предложения в ERP — собственный процесс специалиста.

Уровень 1Руководитель отдела— Обработка заказа

Процессные шаги

  1. 1.Открыть запрос клиента из почты
  2. 2.Переслать запрос ответственному специалисту
  3. 3.Подготовить калькуляцию
  4. 4.Проверить и утвердить предложение
  5. 5.Отправить подтверждение заказа
  6. 6.Заказать материалы
  7. 7.Создать производственный заказ
  8. 8.Создать накладную
  9. 9.Выставить и отправить счёт
Уровень 2Руководитель группы— Составление калькуляции

Процессные шаги

  1. 1.Открыть техническую документацию
  2. 2.Составить спецификацию по чертежу
  3. 3.Посмотреть цены материалов в ERP
  4. 4.Оценить время производства по операциям
  5. 5.Назначить ставки машино-часов
  6. 6.Рассчитать накладные расходы
  7. 7.Добавить маржу прибыли
  8. 8.Рассчитать цену предложения
  9. 9.Ввести калькуляцию в шаблон
Уровень 3Специалист— Ввод предложения в ERP

Процессные шаги

  1. 1.Открыть ERP, запустить модуль предложений
  2. 2.Найти или создать номер клиента
  3. 3.Ввести данные заголовка (дата, контакт, ссылка)
  4. 4.Перенести позиции из калькуляции
  5. 5.Ввести цены и количества
  6. 6.Проверить и ввести скидки по рамочному договору
  7. 7.Ввести сроки поставки и условия оплаты
  8. 8.Сгенерировать предложение в PDF
  9. 9.Отправить PDF по электронной почте клиенту

ИТ

Релиз ПО — от бэклога до мониторинга

ИТ-руководитель контролирует цикл релиза. Шаг «Запустить развёртывание на продакшен» — полный процесс для DevOps-лида с бэкапом, миграцией и проверками работоспособности. А хотфикс — собственный процесс разработчика.

Уровень 1ИТ-руководитель— Цикл релиза

Процессные шаги

  1. 1.Отфильтровать релизные тикеты из бэклога
  2. 2.Провести спринт-обзор с командой
  3. 3.Составить примечания к релизу
  4. 4.Получить одобрение QA
  5. 5.Обновить среду стейджинга
  6. 6.Бизнес-отдел тестирует на стейджинге
  7. 7.Принять решение go/no-go
  8. 8.Запустить развёртывание на продакшен
  9. 9.Проверить панель мониторинга (15 мин)
  10. 10.Отправить письмо о релизе заинтересованным сторонам
Уровень 2DevOps-лид— Развёртывание на продакшен

Процессные шаги

  1. 1.Открыть чек-лист развёртывания
  2. 2.Проверить ожидающие миграции БД
  3. 3.Запустить бэкап продакшен БД
  4. 4.Дождаться завершения бэкапа
  5. 5.Активировать страницу обслуживания
  6. 6.Загрузить новый Docker-образ
  7. 7.Перезапустить контейнеры
  8. 8.Выполнить миграцию БД
  9. 9.Вызвать эндпоинт проверки работоспособности
  10. 10.Запустить смоук-тесты
  11. 11.Деактивировать страницу обслуживания
Уровень 3Разработчик— Развёртывание хотфикса

Процессные шаги

  1. 1.Открыть и прочитать задачу в системе тикетов
  2. 2.Создать ветку от main
  3. 3.Найти баг в коде
  4. 4.Реализовать исправление
  5. 5.Запустить локальные тесты
  6. 6.Коммит + пуш
  7. 7.Создать pull request
  8. 8.Дождаться комментариев ревью
  9. 9.Учесть обратную связь
  10. 10.Смёрджить PR

Готов к лучшим процессам?

Обеспечь будущее своего бизнеса — начни оптимизацию процессов и повышай эффективность. Бесплатно и без риска.

Узнать о приложении