服务合同 (Dienstvertrag)
一种依据《德国民法典》(BGB)第611条规定的合同类型，所欠的是活动本身，而非特定的成果。
根据《德国民法典》(BGB)第611条规定的Dienstvertrag（服务合同），一方承诺履行约定的服务，即开展某项活动。与Werkvertrag（承揽合同）不同，服务合同并不要求交付特定的成果，而只要求认真、专业地执行约定的活动。
报酬是基于所投入的时间或所开展的活动，而不论是否真正实现了特定的结果。一位认真进行流程分析的顾问，即使分析结果最终未能发现可行的节约潜力，也依然能获得报酬。
Dienstvertrag的一种特殊形式是《德国民法典》(BGB)第611a条规定的劳动合同。它与典型的自由职业服务合同的区别在于，员工在工作内容、地点和时间上负有人身性的指令服从义务。
将其与Werkvertrag区分开来至关重要，因为这决定了责任归属以及付款的时间点：在Dienstvertrag下，服务提供方无需为达成特定成果负责，只需认真执行约定的活动即可。
实用示例
某公司聘请一名外部顾问提供十个咨询日，以支持流程转型。无论最终取得何种具体成果，所提供的咨询日都会获得报酬。
Leanshift 如何提供帮助
通常由服务合同规范的陪伴与咨询工作，也塑造了Leanshift的方式：成效来自于认真、持续的合作，而不是一次性的成果承诺。
常见问题
如果未能实现预期结果，服务提供方是否需要承担责任？
一般来说不需要，只要活动是认真、专业地执行的，因为所欠的是活动本身，而不是某个结果。
劳动合同和自由职业服务合同有什么区别？
劳动合同的特征是员工负有人身性的指令服从义务，而自由职业服务合同通常在工作方式上给予更多自由。
咨询合同也可以被构建为Werkvertrag吗？
是的，如果约定的是一个具体的、可验证的成果，那么适用的可能是Werkvertrag而非Dienstvertrag。