媒介断裂
工作流程中载体形式的转换，例如从数字形式变为纸质形式再变回来，这会耗费时间并产生错误源。
媒介断裂是指信息在工作流程中不得不改变载体形式，而不是以同一种（理想情况下为数字化的）形式连续传递下去。典型情况是从数字形式转为纸质形式，或反过来；但如果数据必须手动在两个互不连接的数字系统之间转移，这也算作媒介断裂。
一个典型的例子是：以电子形式收到的发票被打印出来，人工审核，手动签字批准，然后再重新录入系统。每一个步骤都会耗费时间，并存在数值被误录的风险。
媒介断裂阻碍了信息的连续自动化处理。它通常是系统之间缺少或不完善的接口的表现，而在很多情况下，恰恰可以在两个系统无法直接通信的地方加以解决。
实用示例
某工坊仍在用纸质工时条记录工作时间，月底再录入到薪资软件中。每月约30张工时条，每张录入约两分钟，仅这一项纯录入工作就要花费约一小时，还偶尔会出现数字录错的情况。
Leanshift 如何提供帮助
媒介断裂是最不易察觉的浪费形式之一，因为它常常在日常工作中被当作理所当然。发现并消除它，是通往更连贯流程道路上一个简单却效果显著的步骤。
常见问题
媒介断裂总是不好的吗？
不一定；有意为之的媒介转换是有意义的，例如出于法律原因需要纸质签名；问题在于当断裂发生得不必要地频繁，且未被察觉时。
如何在自己的企业中找出媒介断裂？
最简单的方法是逐步追踪各个工作流程，最好在现场进行，记录下每一个载体形式发生变化的环节。