Mediabreuk
Een wisseling van medium binnen een werkstroom, bijvoorbeeld van digitaal naar papier en terug, die tijd kost en foutbronnen creëert.
Een mediabreuk ontstaat wanneer informatie binnen een werkstroom van medium moet veranderen in plaats van continu in dezelfde, idealiter digitale, vorm te worden doorgegeven. Het typische geval is een overgang van digitaal naar papier of andersom, maar ook een overgang tussen twee losstaande digitale systemen telt mee als gegevens handmatig moeten worden overgezet.
Een klassiek voorbeeld is een elektronisch ontvangen factuur die wordt uitgeprint, handmatig gecontroleerd, met de hand geparafeerd en vervolgens weer in een systeem wordt overgetypt. Elk van deze stappen kost tijd en brengt het risico met zich mee dat waarden verkeerd worden overgenomen.
Mediabreuken verhinderen continue, geautomatiseerde verwerking van informatie. Ze zijn vaak een symptoom van ontbrekende of onvoldoende interfaces tussen systemen en kunnen in veel gevallen precies daar worden opgelost waar twee systemen niet rechtstreeks met elkaar communiceren.
Praktijkvoorbeeld
Een werkplaats registreert werkuren nog steeds op papieren briefjes die aan het einde van de maand worden overgetypt in de loonsoftware. Bij ongeveer 30 briefjes per maand en zo'n twee minuten overtypen per briefje kost dit ongeveer een uur pure invoertijd, plus af en toe een verkeerd overgenomen cijfer.
Hoe Leanshift helpt
Mediabreuken zijn een van de stilste vormen van verspilling, omdat ze in het dagelijkse werk vaak als normaal gelden. Ze herkennen en dichten is een van de eenvoudigere stappen met grote impact op weg naar meer continue processen.
Veelgestelde vragen
Zijn mediabreuken altijd slecht?
Niet per se; een bewuste mediumwissel kan zinvol zijn, bijvoorbeeld een papieren handtekening om juridische redenen; het probleem ontstaat wanneer breuken onnodig vaak voorkomen en onopgemerkt blijven.
Hoe vind je mediabreuken in je eigen bedrijf?
De eenvoudigste manier is om afzonderlijke werkstromen stap voor stap te volgen, idealiter ter plekke, en elk punt te noteren waar het dragermedium verandert.