Osaaminen
Osaaminen on kyky muuttaa olemassa oleva tieto ja taidot onnistuneeksi toiminnaksi todellisessa tilanteessa.
Osaaminen eroaa pelkästä tiedosta siinä, että se näkyy vain toiminnassa. Menettelyn voi osata ulkoa kykenemättä soveltamaan sitä luotettavasti aikapaineen alla tai jonkin mennessä pieleen. Osaavaksi tulee vasta, kun tiedon, taidot ja kokemuksen yhdistää toimivaksi tulokseksi konkreettisessa, usein ennakoimattomassa tilanteessa. Pätevyys sen sijaan on vain muodollinen todiste, todistus tai tutkinto, eikä se kerro mitään siitä, onnistuuko toiminta arjessa.
Käytännössä osaaminen jaetaan yleensä neljään osa-alueeseen. Ammatillinen osaaminen kattaa alan konkreettisen aihe- ja menetelmätiedon, kuten koneen käytön tai kirjanpidon hoitamisen. Menetelmäosaaminen on kyky lähestyä ongelmia järjestelmällisesti, esimerkiksi PDCA:n tai jäsennellyn vianetsinnän avulla. Sosiaalinen osaaminen ja itseosaaminen kattavat yhteistyön muiden kanssa ja oman työtavan hallinnan, mukaan lukien itseorganisointi ja vastoinkäymisten käsittely.
Osaaminen ei synny esityksen kuuntelemisesta, vaan toistuvasta toiminnasta palautteen kanssa. Se, joka näkee uuden menetelmän kerran koulutuksessa, on saanut tietoa, mutta ei vielä osaamista. Vasta kun menetelmää soveltaa useita kertoja, tekee virheitä, saa palautetta ja säätää toimintaansa, kyky todella juurtuu. Siksi osaamisen rakentaminen vaatii aikaa, todellisia tehtäviä ja ympäristön, joka sallii virheet niiden rankaisemisen sijaan.
Käytännön esimerkki
12 työntekijän työpaja ottaa käyttöön uuden asetusmenettelyn. Kahden tunnin koulutuksen jälkeen kaikki tuntevat vaiheet teoriassa, mutta asetusaika laskee tuskin lainkaan, 45 minuutista 42 minuuttiin. Vasta kun kolme työntekijää harjoittelee menettelyä todellisissa asetuksissa neljän viikon ajan, keskustelee välivaiheista esihenkilönsä kanssa ja hioo omaa järjestystään, asetusaika laskee 27 minuuttiin. Ero 42 ja 27 minuutin välillä on ero tiedon ja osaamisen välillä.
Miten Leanshift auttaa
Osaaminen on jokaisen yrityksen parannuksen todellinen perusta, sillä mikään standardi tai menetelmä ei toimi, jos kukaan ei osaa soveltaa sitä luotettavasti. Kata-ajattelu nojaa tietoisesti lyhyisiin, reflektoituihin harjoittelusykleihin kertaluonteisten koulutustilaisuuksien sijaan, koska juuri se rakentaa todellista osaamista. Kun tietoisesti kasvatat omaa osaamistasi, et paranna vain yksittäistä tehtävää, vaan rakennat perustan sille, että sinusta tulee itse parantaja.
Usein kysytyt kysymykset
Mitä eroa on tiedolla ja osaamisella?
Tieto on jonkin asian teoreettinen ymmärrys, osaaminen on osoitettu kyky soveltaa tuota tietoa onnistuneesti todellisessa tilanteessa.
Voiko osaamista mitata?
Ei suoraan kovin tarkasti, se arvioidaan yleensä havaittavan käytöksen tai todellisten tehtävien tulosten kautta, kuten virheprosentin, ajan tai lopputuloksen laadun perusteella.
Mikä on nopein tapa rakentaa osaamista?
Lyhyet harjoittelusyklit todellisella tehtävällä, välitön palaute ja mahdollisuus säätää omaa lähestymistapaa jälkikäteen ovat tehokkain tapa.