Kompetenza
Il-kompetenza hija l-abbiltà li tqiegħed l-għarfien u l-ħiliet eżistenti f'azzjoni b'suċċess f'sitwazzjoni reali.
Il-kompetenza tiddifferenzja mill-għarfien sempliċi għax turi ruħha biss fl-azzjoni. Tista' tkun taf proċedura bl-amment mingħajr ma tkun tista' tapplikaha b'mod affidabbli taħt pressjoni ta' żmien jew meta xi ħaġa tmur ħażin. Issir kompetenti biss meta tgħaqqad l-għarfien, il-ħiliet, u l-esperjenza f'riżultat adattat f'sitwazzjoni konkreta, spiss imprevedibbli. Kwalifika, b'kuntrast, hija biss il-prova formali, ċertifikat jew grad, u ma tgħid xejn dwar jekk l-azzjoni tabilħaqq tirnexxix kuljum.
Fil-prattika, il-kompetenza tipikament tinqasam f'erba' oqsma. Il-kompetenza teknika tkopri l-għarfien konkret tas-suġġett u tal-metodu ta' qasam, bħat-tħaddim ta' magna jew il-ġestjoni tal-kontabbiltà. Il-kompetenza metodoloġika hija l-kapaċità li tersaq lejn il-problemi b'mod sistematiku, pereżempju bl-użu tal-PDCA jew is-soluzzjoni strutturata ta' problemi. Il-kompetenza soċjali u l-kompetenza personali jkopru l-ħidma ma' oħrajn u l-ġestjoni tal-mod tiegħek stess ta' xogħol, inkluża l-awto-organizzazzjoni u kif tittratta n-nkejja.
Il-kompetenza ma tiġix mis-smigħ ta' preżentazzjoni, tiġi mill-azzjoni ripetuta bil-feedback. Xi ħadd li jara metodu ġdid darba f'sessjoni ta' taħriġ jkun kiseb għarfien, iżda għadu ma kisibx kompetenza. Biss wara li tapplika l-metodu diversi drabi, tagħmel l-iżbalji, tikseb feedback, u taġġusta, l-abbiltà tabilħaqq tistabbilixxi ruħha. Għalhekk il-bini tal-kompetenza jieħu ħin, kompiti reali, u ambjent li jippermetti l-iżbalji minflok ma jikkastigahom.
Eżempju Prattiku
Workshop b'12-il impjegat jintroduċi proċedura ġdida ta' tħejjija. Wara sessjoni ta' taħriġ ta' sagħtejn, kulħadd jaf il-passi fit-teorija, iżda l-ħin ta' tħejjija bilkemm jonqos minn 45 għal 42 minuta. Biss wara li tliet impjegati jipprattikaw il-proċedura fuq tħejjijiet reali għal erba' ġimgħat, jiddiskutu passi intermedji mas-superviżur tagħhom, u jirfinaw is-sekwenza tagħhom stess, il-ħin ta' tħejjija jinżel għal 27 minuta. Id-distakk bejn 42 u 27 minuta hu d-distakk bejn l-għarfien u l-kompetenza.
Kif Jgħin Leanshift
Il-kompetenza hija l-pedament reali ta' kwalunkwe titjib f'negozju, għax l-ebda standard u l-ebda metodu ma jaħdem jekk ħadd ma jista' japplikah b'mod affidabbli. Il-mentalità tal-Kata b'mod konxju tiddependi fuq ċikli qosra ta' eżerċizzju bir-riflessjoni minflok sessjonijiet ta' taħriġ ta' darba, għax dan hu dak li tabilħaqq jibni l-kompetenza. Meta tkabbar b'mod konxju l-kompetenza tiegħek stess, mhux biss qed ittejjeb kompitu wieħed, qed tibni l-pedament biex issir int stess min itejjeb l-affarijiet.
Mistoqsijiet Frekwenti
X'inhi d-differenza bejn l-għarfien u l-kompetenza?
L-għarfien huwa l-fehim teoretiku ta' xi ħaġa, il-kompetenza hija l-abbiltà murija li tapplika dak l-għarfien b'suċċess f'sitwazzjoni reali.
Il-kompetenza tista' titkejjel?
Mhux direttament b'ħafna preċiżjoni, tipikament tiġi vvalutata permezz ta' mġiba osservabbli jew riżultati fuq kompiti reali, bħar-rata ta' żball, il-ħin, jew il-kwalità tar-riżultat.
X'inhu l-aktar mod mgħaġġel biex tibni kompetenza?
Ċikli qosra ta' eżerċizzju b'kompitu reali, feedback immedjat, u l-opportunità li taġġusta l-approċċ tiegħek wara huma l-aktar effettivi.