Kompetents
Kompetents on võime rakendada olemasolevaid teadmisi ja oskusi edukalt tegevuses reaalses olukorras.
Kompetents erineb pelgast teadmisest selle poolest, et see väljendub ainult tegevuses. Sa võid protseduuri pähe teada, ilma et suudaksid seda usaldusväärselt rakendada ajasurve all või kui midagi läheb valesti. Kompetentseks saad alles siis, kui ühendad teadmised, oskused ja kogemuse sobivaks tulemuseks konkreetses, sageli ettearvamatus olukorras. Kvalifikatsioon on seevastu ainult ametlik tõend, tunnistus või kraad, ega ütle midagi selle kohta, kas tegevus tegelikult igapäevaselt õnnestub.
Praktikas jaotatakse kompetents tavaliselt neljaks valdkonnaks. Tehniline kompetents hõlmab valdkonna konkreetseid aine- ja meetodteadmisi, näiteks masina käitamist või raamatupidamise korraldamist. Metoodiline kompetents on võime läheneda probleemidele süstemaatiliselt, näiteks PDCA või struktureeritud tõrkeotsingu abil. Sotsiaalne kompetents ja enesekompetents hõlmavad koostööd teistega ning enda töömeetodi juhtimist, sealhulgas enesekorraldust ja tagasilöökidega toimetulekut.
Kompetents ei teki esitluse kuulamisest, vaid korduvast tegevusest koos tagasisidega. Inimene, kes näeb koolitusel uut meetodit üks kord, on omandanud teadmise, kuid mitte veel kompetentsi. Alles pärast seda, kui meetodit on mitu korda rakendatud, vigu tehtud, tagasisidet saadud ja kohandusi tehtud, hakkab oskus tegelikult kinnistuma. Seetõttu võtab kompetentsi loomine aega, päris ülesandeid ja keskkonda, mis lubab vigu, mitte ei karista nende eest.
Praktiline näide
12 töötajaga töökoda võtab kasutusele uue seadistusprotseduuri. Pärast kahetunnist koolitust teavad kõik samme teoreetiliselt, kuid seadistusaeg langeb vaevu 45-lt 42 minutini. Alles pärast seda, kui kolm töötajat harjutavad protseduuri tegelike seadistuste peal neli nädalat, arutavad vaheetappe oma juhiga ja täpsustavad enda järjekorda, langeb seadistusaeg 27 minutini. Vahe 42 ja 27 minuti vahel ongi vahe teadmise ja kompetentsi vahel.
Kuidas Leanshift aitab
Kompetents on iga ettevõtte parenduse tegelik alus, sest ükski standard ega meetod ei toimi, kui keegi ei suuda seda usaldusväärselt rakendada. Kata mõtteviis tugineb teadlikult lühikestele harjutamistsüklitele koos mõtiskemisega, mitte ühekordsetele koolitustele, sest see ongi see, mis tegelikult kompetentsi loob. Kui arendad teadlikult oma kompetentsi, ei paranda sa ainult ühte ülesannet, vaid ehitad aluse selleks, et saada ise inimeseks, kes asju parandab.
Korduma kippuvad küsimused
Mis vahe on teadmisel ja kompetentsil?
Teadmine on millegi teoreetiline mõistmine, kompetents on tõendatud võime seda teadmist reaalses olukorras edukalt rakendada.
Kas kompetentsi saab mõõta?
Mitte otseselt suure täpsusega, seda hinnatakse tavaliselt jälgitava käitumise või tegelike ülesannete tulemuste kaudu, näiteks veamäära, aja või tulemuse kvaliteedi järgi.
Milline on kiireim viis kompetentsi loomiseks?
Kõige tõhusamad on lühikesed harjutamistsüklid päris ülesandega, kohene tagasiside ja võimalus oma lähenemist hiljem kohandada.