Kompetence
Kompetence er evnen til at omsætte eksisterende viden og færdigheder til succesfuld handling i en reel situation.
Kompetence adskiller sig fra ren viden ved, at den kun viser sig i handling. Du kan kende en procedure udenad uden at kunne anvende den pålideligt under tidspres eller når noget går galt. Du bliver først kompetent, når du kombinerer viden, færdigheder og erfaring til et passende resultat i en konkret, ofte uforudsigelig situation. En kvalifikation er derimod bare det formelle bevis, et certifikat eller en eksamen, og siger ikke noget om, hvorvidt handlingen faktisk lykkes i hverdagen.
I praksis bliver kompetence som regel opdelt i fire områder. Faglig kompetence dækker den konkrete fag- og metodeviden inden for et område, som at betjene en maskine eller håndtere bogføring. Metodisk kompetence er evnen til at gribe problemer systematisk an, for eksempel ved hjælp af PDCA eller struktureret fejlsøgning. Social kompetence og selvkompetence dækker samarbejde med andre og styring af egen arbejdsmåde, herunder selvorganisering og hvordan man håndterer tilbageslag.
Kompetence opstår ikke ved at lytte til en præsentation, den opstår ved gentagen handling med feedback. Nogen, der ser en ny metode én gang i en træningssession, har opnået viden, men endnu ikke kompetence. Først efter at have anvendt metoden flere gange, begået fejl, fået feedback og justeret, sætter evnen sig faktisk fast. Derfor tager det tid, rigtige opgaver og et miljø, der tillader fejl frem for at straffe dem, at opbygge kompetence.
Praktisk eksempel
Et værksted med 12 ansatte introducerer en ny omstillingsprocedure. Efter en to timers træningssession kender alle trinene i teorien, men omstillingstiden falder kun lidt fra 45 til 42 minutter. Først efter at tre medarbejdere har øvet proceduren på rigtige omstillinger i fire uger, drøftet mellemtrin med deres leder og finpudset deres egen rækkefølge, falder omstillingstiden til 27 minutter. Forskellen mellem 42 og 27 minutter er forskellen mellem viden og kompetence.
Saadan hjaelper Leanshift
Kompetence er det reelle fundament for enhver forbedring i en virksomhed, for ingen standard og ingen metode virker, hvis ingen kan anvende den pålideligt. Kata-tankegangen bygger bevidst på korte øvelsescyklusser med refleksion i stedet for enkeltstående træningssessioner, fordi det er det, der faktisk opbygger kompetence. Når du bevidst udvikler din egen kompetence, forbedrer du ikke bare en enkelt opgave, du opbygger fundamentet for selv at blive en, der forbedrer ting.
Ofte stillede spoergsmaal
Hvad er forskellen på viden og kompetence?
Viden er den teoretiske forståelse af noget, kompetence er den påviste evne til at anvende den viden succesfuldt i en reel situation.
Kan kompetence måles?
Ikke direkte med stor præcision, den vurderes som regel gennem observerbar adfærd eller resultater på rigtige opgaver, som fejlrate, tid eller resultatets kvalitet.
Hvad er den hurtigste måde at opbygge kompetence på?
Korte øvelsescyklusser med en rigtig opgave, øjeblikkelig feedback og muligheden for at justere din tilgang bagefter er de mest effektive.