การรับประกันตามกฎหมาย (Gewährleistung)
ความรับผิดตามกฎหมายของผู้ขายหรือผู้รับเหมาต่อข้อบกพร่องในสินค้าที่ส่งมอบหรืองานที่แล้วเสร็จ
การรับประกันตามกฎหมาย (Gewährleistung) หมายถึงความรับผิดตามกฎหมายของผู้ขายหรือผู้รับเหมาต่อสินค้าที่ส่งมอบหรืองานที่แล้วเสร็จว่าปราศจากข้อบกพร่อง ณ เวลาส่งมอบ ใช้บังคับไม่ว่าจะมีการรับปากเพิ่มเติมหรือไม่ และเป็นไปตามกฎหมายโดยตรง
สำหรับสินค้าที่เคลื่อนย้ายได้ ระยะเวลารับประกันตามกฎหมายโดยทั่วไปคือสองปีนับจากการส่งมอบ ตามที่กำหนดไว้ในมาตรา 438 BGB ภายในระยะเวลานี้ ผู้ซื้อสามารถอ้างสิทธิตามกฎหมายได้หากพบข้อบกพร่อง
ภายใต้มาตรา 437 BGB ผู้ซื้อมีสิทธิหลายประการในกรณีมีข้อบกพร่อง ประการแรกคือการปฏิบัติตามภายหลัง หมายถึงการซ่อมแซมหรือเปลี่ยนใหม่ หากไม่สำเร็จ การเลิกสัญญา การลดราคา หรือค่าเสียหายจะเป็นทางเลือกถัดไป
การรับประกันตามกฎหมายต้องแยกออกจากการรับประกันโดยสมัครใจ การรับประกันโดยสมัครใจเป็นคำมั่นสัญญาเพิ่มเติมของผู้ผลิตหรือผู้ขาย ซึ่งอาจครอบคลุมมากกว่าสิทธิตามกฎหมายหรือไม่ก็ได้ และเป็นการเสริม ไม่ใช่การแทนที่การรับประกันตามกฎหมาย
ตัวอย่างเชิงปฏิบัติ
บริษัทแห่งหนึ่งซื้อเครื่องจักรมือสอง แปดเดือนหลังการส่งมอบ ชิ้นส่วนหนึ่งเกิดความเสียหายซึ่งมีข้อบกพร่องอยู่แล้วตั้งแต่ตอนส่งมอบ ภายในระยะเวลารับประกันตามกฎหมายสองปี บริษัทสามารถเรียกร้องการปฏิบัติตามภายหลังได้ ไม่ว่าผู้ขายจะให้การรับประกันเพิ่มเติมหรือไม่ก็ตาม
Leanshift ช่วยอย่างไร
ความเข้าใจที่ชัดเจนเรื่องการรับประกันช่วยปกป้องบริษัทไม่ให้ปล่อยให้สิทธิเรียกร้องที่ชอบธรรมหมดอายุไปโดยเปล่าประโยชน์ สำหรับ Leanshift พื้นฐานทางธุรกิจที่มั่นคงเป็นส่วนหนึ่งของการพัฒนาธุรกิจไม่ต่างจากการปรับปรุงกระบวนการ
คำถามที่พบบ่อย
ระยะเวลารับประกันตามกฎหมายสำหรับสินค้าที่เคลื่อนย้ายได้ยาวนานเท่าใด
โดยทั่วไปคือสองปีนับจากการส่งมอบสินค้า เว้นแต่มีกฎเกณฑ์ตามกฎหมายอื่นบังคับใช้
การรับประกันตามกฎหมายแตกต่างจากการรับประกันโดยสมัครใจอย่างไร
การรับประกันตามกฎหมายเป็นข้อผูกพันตามกฎหมาย ในขณะที่การรับประกันโดยสมัครใจเป็นคำมั่นสัญญาเพิ่มเติมของผู้ผลิตหรือผู้ขาย
ผู้ซื้อมีสิทธิใดเป็นอันดับแรกในกรณีมีข้อบกพร่อง
โดยทั่วไปคือการปฏิบัติตามภายหลังก่อน หมายถึงการซ่อมแซมหรือเปลี่ยนใหม่ ก่อนที่สิทธิอื่น ๆ เช่น การเลิกสัญญาหรือการลดราคาจะมีผลบังคับใช้