Szavatosság (Gewährleistung)
Az eladó vagy vállalkozó törvényes felelőssége a leszállított áru vagy elkészült mű hibáiért.
A szavatosság (Gewährleistung) az eladó vagy vállalkozó törvényes felelősségét jelenti azért, hogy a leszállított áru vagy elkészült mű az átadás időpontjában hibamentes legyen. Ez minden további ígérettől függetlenül érvényes, és közvetlenül a törvényből következik.
Ingó dolgok esetén a törvényes szavatossági idő a BGB 438. §-a szerint általában két év a leszállítástól számítva. Ezen az időszakon belül a vevő élhet a törvényes jogaival, ha hiba merül fel.
A BGB 437. §-a szerint a vevőnek hiba esetén több joga is van: elsőként a pótteljesítés, vagyis a javítás vagy a csere. Ha ez sikertelen, szóba jöhet az elállás a szerződéstől, az árleszállítás vagy a kártérítés.
A szavatosságot meg kell különböztetni az önkéntes garanciától. A garancia a gyártó vagy eladó további, önkéntes ígérete, amely túlmutathat a törvényes igényeken, de nem feltétlenül, és kiegészíti, nem helyettesíti a szavatosságot.
Gyakorlati példa
Egy vállalat használt szerszámgépet vásárol. A leszállítás után nyolc hónappal meghibásodik egy alkatrész, amely már az átadáskor is hibás volt. A kétéves szavatossági időn belül a vállalat pótteljesítést követelhet, függetlenül attól, hogy az eladó emellett garanciát is vállalt-e.
Hogyan segít a Leanshift
A szavatosság világos ismerete megvédi a vállalatokat attól, hogy jogos igényeiket kihasználatlanul hagyják elévülni. A Leanshift számára a szilárd üzleti alapok éppúgy részei egy vállalkozás fejlesztésének, mint a folyamatainak optimalizálása.
Gyakran ismételt kérdések
Meddig tart a törvényes szavatossági idő ingó dolgok esetén?
Általában két év az áru leszállításától számítva, hacsak más törvényes szabály nem érvényes.
Mi a különbség a szavatosság és a garancia között?
A szavatosság törvényes kötelezettség, míg a garancia a gyártó vagy eladó önkéntes, kiegészítő ígérete.
Melyik jog illeti meg a vevőt elsőként hiba esetén?
Általában először a pótteljesítés, vagyis a javítás vagy a csere, mielőtt további jogok, mint az elállás vagy az árleszállítás, szóba jönnének.