Zakonsko jamstvo (Gewährleistung)
Zakonska odgovornost prodavatelja ili izvođača za nedostatke isporučene robe ili dovršenog rada.
Zakonsko jamstvo (Gewährleistung) odnosi se na zakonsku odgovornost prodavatelja ili izvođača za to da su isporučena roba ili dovršen rad bez nedostataka u trenutku primopredaje. Vrijedi neovisno o bilo kojem dodatnom obećanju i proizlazi izravno iz zakona.
Za pokretnu robu zakonski jamstveni rok u pravilu traje dvije godine od isporuke, kako je propisano člankom 438 BGB-a. Unutar tog roka kupac se u slučaju nedostatka može pozvati na svoja zakonska prava.
Prema članku 437 BGB-a, kupac u slučaju nedostatka ima na raspolaganju nekoliko prava: prvo, naknadno ispunjenje, odnosno popravak ili zamjenu. Ako to ne uspije, u obzir dolaze odustanak od ugovora, sniženje cijene ili naknada štete.
Zakonsko jamstvo treba razlikovati od dobrovoljne garancije. Garancija je dodatno, dobrovoljno obećanje proizvođača ili prodavatelja koje može, ali ne mora, ići dalje od zakonskih zahtjeva, i nadopunjuje, a ne zamjenjuje zakonsko jamstvo.
Praktični primjer
Poduzeće kupuje rabljeni obradni stroj. Osam mjeseci nakon isporuke kvari se komponenta koja je već pri primopredaji bila neispravna. Unutar dvogodišnjeg jamstvenog roka poduzeće može zahtijevati naknadno ispunjenje, neovisno o tome je li prodavatelj dodatno dao garanciju.
Kako pomaže Leanshift
Jasno razumijevanje jamstva štiti poduzeća od toga da opravdani zahtjevi propadnu neiskorišteni. Za Leanshift su čvrsti poslovni temelji jednako dio razvoja poduzeća kao i optimizacija njegovih procesa.
Često postavljana pitanja
Koliko traje zakonski jamstveni rok za pokretnu robu?
U pravilu dvije godine od isporuke robe, osim ako vrijedi drugačije zakonsko pravilo.
Koja je razlika između zakonskog jamstva i garancije?
Zakonsko jamstvo je zakonska obveza, dok je garancija dobrovoljno dodatno obećanje proizvođača ili prodavatelja.
Koje pravo kupac ima na raspolaganju prvo u slučaju nedostatka?
U pravilu se prvo primjenjuje naknadno ispunjenje, odnosno popravak ili zamjena, prije nego što na red dođu daljnja prava poput odustanka ili sniženja cijene.