Иерархическая структура работ (WBS)
Иерархическая разбивка проекта на подзадачи вплоть до отдельных пакетов работ, формирующая основу для планирования сроков, затрат и ресурсов.
Иерархическая структура работ поэтапно разбивает проект в целом на более мелкие, управляемые части: от фаз проекта через подзадачи до пакетов работ - наименьшей единицы, которую ещё можно целиком планировать, назначать по срокам и закреплять за ответственным лицом.
Такая декомпозиция даёт полный обзор совокупного объёма проекта. Ничто не должно повторяться дважды и ничто не должно быть упущено; этот принцип часто обозначают как MECE: взаимоисключающие, совместно исчерпывающие категории.
На основе пакетов работ можно затем реалистично оценить сроки, затраты и необходимые ресурсы, поскольку каждый пакет достаточно мал, чтобы его можно было надёжно рассчитать. Таким образом, иерархическая структура работ формирует основу для графиков, сетевых планов и в конечном счёте для определения критического пути.
Практический пример
Для внедрения новой ERP-системы компания структурирует иерархическую структуру работ на подзадачи: анализ требований, выбор системы, миграция данных, обучение и запуск. Миграция данных дополнительно разбивается на пакеты работ, такие как очистка данных, тестовый импорт и финальный переход.
Как помогает Leanshift
Чёткая иерархическая структура работ заставляет разбить крупное начинание на достижимые шаги ещё до старта - тот же подход, который помогает и при пошаговом улучшении процессов.
Часто задаваемые вопросы
Насколько глубокой должна быть иерархическая структура работ?
Достаточно глубоко, чтобы каждый пакет работ можно было чётко спланировать по срокам, рассчитать по стоимости и закрепить за одним человеком - часто это три-четыре уровня.
Организуется ли иерархическая структура работ по функциям или по фазам?
Распространены оба варианта, а также смешанные формы; важно, чтобы выбранная структура оставалась понятной для конкретного проекта.