Automatizācija
Automatizācija nozīmē ļaut mašīnām vai programmatūrai patstāvīgi veikt atkārtotus uzdevumus bez pastāvīgas manuālas iejaukšanās.
Automatizācija ir tehnoloģiju izmantošana, lai process norisinātos bez nepārtrauktas cilvēka kontroles. Sistēma seko fiksētiem noteikumiem vai algoritmiem un ik reizi atkārto uzdevumu vienādā veidā. Tas aptver gan mehānisko automatizāciju, piemēram, ražošanas līniju ar robotu rokām, gan digitālo automatizāciju, piemēram, programmatūru, kas pārvieto datus starp divām sistēmām. Abos gadījumos cilvēks procesu definē vienreiz, un pēc tam sistēma to izpilda pati.
Kopumā pastāv divi līmeņi. Uz noteikumiem balstīta automatizācija seko fiksētai ja-tad loģikai un piemērota uzdevumiem ar skaidri definētu ceļu, piemēram, automātiskai rēķina ģenerēšanai no pasūtījuma. Ar mākslīgo intelektu papildināta automatizācija spēj apstrādāt arī neskaidru vai mainīgu ievadi, piemēram, ienākošo e-pastu šķirošanu pēc tēmas. Bieži izmantotās jomas ir ražošana (robotika, konveijeru sistēmas), administrācija (rēķinu izrakstīšana, datu saskaņošana) un IT (automātiski programmatūras atjauninājumi, sistēmu uzraudzība).
Automatizācija visvairāk atmaksājas uzdevumiem, kas notiek bieži, seko vienam un tam pašam modelim un norisinās lielā apjomā. Tā nodrošina stabilu kvalitāti, ātrumu un mazāk paviršu kļūdu. Vienlaikus tā prasa sākotnēju ieguldījumu, nepārtrauktu uzturēšanu un stabilu pamatprocesu. Automatizējot nestabilu vai kļūdām pakļautu procesu, kļūdas vienkārši notiek ātrāk, nevis tiek novērstas. Tāpēc parasti vispirms nāk procesa standartizēšana, un tikai pēc tam automatizācija.
Praktisks piemers
Amatniecības uzņēmums ar 15 darbiniekiem katru nedēļu izraksta ap 20 rēķinu. Iepriekš darbinieks manuāli pārkopēja pasūtījuma datus no pasūtījumu sistēmas Excel veidnē, kas prasīja apmēram 50 minūtes nedēļā un dažkārt izraisīja ciparu sajaukšanu. Pēc šī soļa automatizēšanas vienkāršs skripts tagad datus izgūst tieši no pasūtījumu sistēmas un ģenerē rēķinus kā PDF failus, kurus darbiniekam atliek tikai īsi pārbaudīt. Laika patēriņš samazinās līdz aptuveni 8 minūtēm nedēļā, jeb aptuveni 36 stundām gadā, kas atbrīvotas sarunām ar klientiem un piedāvājumu sagatavošanai.
Ka Leanshift palīdz
Automatizācija ir klasisks svira, ko var izmantot, lai no atkārtotiem uzdevumiem izņemtu muda gaidīšanas un nodošanas laika veidā. Atbilstoši Kaizen garam svarīga ir secība: vispirms saproti un stabilizē procesu, tad automatizē to, citādi slikts process vienkārši tiek izpildīts slikti, bet ātrāk. Tas atbrīvo laiku darbam, kas patiešām rada vērtību, saskaņā ar principu uzlabot tā, lai vairāk cilvēku kļūtu par uzlabotājiem.
Bieži uzdotie jautajumi
Kāda ir atšķirība starp automatizāciju un digitalizāciju?
Digitalizācija pārvērš informāciju un procesus digitālā formā, piemēram, aizstājot papīra veidlapu ar tiešsaistes veidlapu. Automatizācija sper soli tālāk un ļauj uzdevumam norisināties bez manuālas iejaukšanās. Digitalizācija bieži ir automatizācijas priekšnoteikums, taču tās nav viens un tas pats.
Vai jāautomatizē katrs process?
Nē. Automatizācija atmaksājas biežiem, līdzīgiem uzdevumiem ar skaidri definētu ceļu. Retiem vai ļoti mainīgiem uzdevumiem automatizācijas izveides un uzturēšanas piepūle bieži pārsniedz ieguvumu. Nestabils process vispirms jāstandartizē, pirms to automatizēt.
Kāda ir atšķirība starp klasisko automatizāciju un ar mākslīgo intelektu papildinātu automatizāciju?
Klasiskā automatizācija seko fiksētiem ja-tad noteikumiem un darbojas tikai skaidri definētos gadījumos. Ar mākslīgo intelektu papildināta automatizācija spēj apstrādāt arī neskaidru vai mainīgu ievadi un novērtēt varbūtības, piemēram, automātiski klasificējot dokumentus vai atklājot novirzes mērījumu datos.