Анализ Парето (правило 80/20)
Анализ Парето использует принцип 80/20 для выявления жизненно важных немногих причин, создающих большинство проблем. Он обеспечивает фокус усилий по улучшению там, где они дают наибольший эффект.
Принцип Парето (названный в честь экономиста Вильфредо Парето) гласит: примерно 80% последствий происходят от 20% причин. В управлении качеством: 80% дефектов обычно порождаются 20% типов дефектов. В анализе простоев: 80% потерянного времени приходится на 20% видов отказов.
Диаграмма Парето -- столбчатая диаграмма, отсортированная по частоте (от наибольшей к наименьшей) с кумулятивной линией общего процента. Столбцы слева представляют 'жизненно важные немногие' -- причины, заслуживающие немедленного внимания.
Анализ Парето предотвращает распространённую ловушку равномерного распределения ресурсов по всем проблемам. Определив 2-3 главных причины, команды могут сконцентрировать усилия по улучшению там, где отдача максимальна.
После устранения главных причин проводится новый анализ Парето. Бывшие малые причины поднимаются в относительной значимости -- раскрывая следующие цели для улучшений. Этот итеративный подход идеально согласуется с циклами непрерывного улучшения.
Практический пример
Команда качества регистрирует 847 дефектов за месяц по 12 категориям. Анализ Парето показывает: царапины (312), отклонение размеров (198) и отклонение цвета (143) составляют 77% всех дефектов. Устранение только этих 3 категорий (из 12) ликвидирует более трёх четвертей проблемы качества.
Как помогает Leanshift
Leanshift собирает данные о потерях и дефектах во время записи процессов. Эти данные можно отсортировать по частоте и влиянию, обеспечивая мгновенный анализ Парето для приоритизации проблем в следующем цикле улучшений KATA.
Часто задаваемые вопросы
Всегда ли это точно 80/20?
Нет, точное соотношение варьируется. Может быть 70/30 или 90/10. Принцип в том, что малое число причин порождает непропорционально большую долю эффекта. Диаграмма Парето показывает фактическое распределение для вашей конкретной ситуации.
Как построить диаграмму Парето?
Соберите данные по категориям проблем, подсчитайте частоту каждой, отсортируйте от наибольшей к наименьшей, постройте столбцы и добавьте кумулятивную процентную линию. Категории слева от линии 80% -- ваши приоритетные цели.
Что делать после устранения главных причин по Парето?
Проведите новый анализ Парето. Оставшиеся причины перераспределяются, и появляются новые главные причины. Этот цикл анализ-устранение-повторный анализ продолжается как часть непрерывного улучшения.
Связанные термины
Цикл PDCA
PDCA (Plan-Do-Check-Act) -- основной цикл улучшений: Планируй, Делай, Проверяй, Действуй. Он структурирует каждый процесс улучшений в четыре чётких фазы.
Диаграмма Исикавы / рыбья кость
Диаграмма Исикавы организует потенциальные причины проблемы по категориям вдоль структуры рыбьей кости. Она обеспечивает систематический анализ коренных причин вместо поспешных выводов.
Анализ 5 Почему
5 Почему -- техника анализа коренных причин, при которой вопрос 'Почему?' задаётся повторно, пока не обнаруживается фундаментальная причина проблемы. Простой, быстрый и эффективный метод для большинства процессных проблем.