Sistemingai minimizuokite klaidų šaltinius

Klaidos kainuoja pinigus dėl perdirbimo, broko, pristatymo vėlavimų ir klientų praradimo.

Užuot baudę už klaidas, pašalinkite klaidų šaltinius. Muda analizė identifikuoja defektus kaip nuostolius.

Tipiniai šaltiniai: neaiškios instrukcijos, standartizavimo trūkumas, laiko spaudimas, nepakankamas mokymas.

KATA koučingo refleksijos padeda sukurti tvarias atsakomąsias priemones.

Kokybės gerinimas ir procesų patikimumas eina koja kojon.