परिचालन में त्रुटि स्रोतों को व्यवस्थित रूप से कम करें
त्रुटियां महंगी हैं, न केवल पुनः कार्य और स्क्रैप के लिए प्रत्यक्ष लागत के माध्यम से, बल्कि परिणामी लागतों के माध्यम से भी: डिलीवरी में देरी, ग्राहक हानि, टीम विघटन। व्यवस्थित त्रुटि रोकथाम लाभप्रदता के लिए सबसे बड़े लीवरों में से एक है।
दृष्टिकोण: त्रुटियों को दंडित करने के बजाय, त्रुटि स्रोतों को समाप्त करें। LeanShift में Muda विश्लेषण दोष को 7 प्रकार के अपशिष्ट में से एक के रूप में सूचीबद्ध करता है। आप उन चरणों को चिह्नित करते हैं जहां दोष या पुनः कार्य होता है और नोट करते हैं कि वहां क्या होता है। अगर किसी चरण का सबसे तेज़ और सबसे धीमा चक्र एक-दूसरे से बहुत दूर हैं, तो यह करीब से देखने का संकेत है।
व्यवहार में विशिष्ट त्रुटि स्रोत: अस्पष्ट कार्य निर्देश, मानकीकरण की कमी, समय का दबाव, अपर्याप्त प्रशिक्षण, अपर्याप्त उपकरण। प्रक्रिया चरण रिकॉर्डिंग दिखाती है कि कौन-से चरण समय और सीमा में अलग दिखते हैं, और वहीं आप इन कारणों के बारे में पूछते हैं।
KATA Coaching प्रतिबिंब आपको स्थायी प्रतिउपाय विकसित करने में मदद करते हैं: लक्ष्य स्थिति क्या है? रास्ते में कौन सी बाधाएं हैं? अगला कदम क्या है? इस संरचित दृष्टिकोण के माध्यम से, सुधार न केवल एक बार लागू किए जाते हैं बल्कि स्थायी रूप से स्थापित होते हैं।
गुणवत्ता सुधार और प्रक्रिया विश्वसनीयता साथ-साथ चलते हैं। जो जानते हैं, मापते हैं और अपनी प्रक्रियाओं में लगातार सुधार करते हैं, वे न केवल त्रुटियां कम करते हैं। वे एक गुणवत्ता संस्कृति बनाते हैं जो पूरे संगठन को प्रभावित करती है।