Sistemātiski minimizēt kļūdu avotus
Kļūdas ir dārgas ne tikai tiešo pārstrādes un brāķa izmaksu dēļ, bet arī seku izmaksu dēļ: piegādes kavējumi, klientu zaudēšana, komandas motivācijas kritums. Sistemātiska kļūdu novēršana ir viena no lielākajām rentabilitātes svirām.
Pieeja: tā vietā, lai sodītu par kļūdām, likvidē kļūdu avotus. LeanShift Muda analīze uzskaita defektus kā vienu no 7 zudumu veidiem. Tu atzīmē soļus, kur rodas defekti vai pārstrāde, un pieraksti, kas tur notiek. Ja soļa ātrākais un lēnākais cikls stipri atšķiras, tā ir zīme, ka jāpaskatās tuvāk.
Tipiski kļūdu avoti praksē: neskaidras darba instrukcijas, standartizācijas trūkums, laika spiediens, nepietiekama apmācība, nepiemēroti darba rīki. Procesa soļu reģistrēšana parāda, kuri soļi izceļas pēc laika un izkliedes, un tieši tur tu jautā par šiem cēloņiem.
KATA koučinga refleksijas palīdz izstrādāt ilgtspējīgus pretpasākumus: kāds ir mērķa stāvoklis? Kādi šķēršļi ir ceļā? Kāds ir nākamais solis? Pateicoties šai strukturētajai pieejai, uzlabojumi netiek ieviesti tikai vienreiz, bet nostiprinās pastāvīgi.
Kvalitātes uzlabošana un procesu uzticamība iet roku rokā. Kas pazīst savus procesus, mēra tos un nepārtraukti uzlabo, tas ne tikai samazina kļūdu skaitu, bet arī rada kvalitātes kultūru, kas ietekmē visu organizāciju.