Ishikawa / zuvies kaulo diagrama
Ishikawa diagrama organizuoja galimais problemos priežastis į kategorijas pagal žuvies kaulo struktūrą. Ji užtikrina sisteminę šaltinio priežasties analizę vietoje šokimo į išvadas.
Ishikawa diagrama (taip pat vadinama žuvies kaulu arba priežasties-pasekmės diagrama) sukūrė Kaoru Ishikawa, kad sukurtų mintis protų šturmo apie problemos priežastis struktūra. Problema (pasekmė) yra padedama žuvies galvoje, o galimos priežastys išsilaksto išilgai stuburo.
Klasikinės kategorijos (6 M) yra: Man (žmonės), Machine (įranga), Method (procesas), Material (medžiaga), Measurement (matavimai) ir Mother Nature (aplinka). Šios kategorijos užtikrina, kad analizės metu nebūtų praleista joks pagrindinis priežasties plotas.
Ishikawa diagramos kūrimas yra komandos pratimas: operatoriai, inžinieriai ir kokybės personalas kiekvienas atsineša skirtingus požiūrius. Kiekvienai kategorijai komanda klausia "Kas galėtų sukelti šią problemą?" ir rašyti kiekvieną idėją į atitinkamą šaką.
Diagrama pati savaime neišsprendžia problemos — ji organizuoja hipotezes, kurios turi būti patvirtintos duomenimis. Labiausiai tikėtinos diagramoje identifikuotos šaltinio priežastys tampa pradiniais taškais eksperimentams PDCA cikle.
Praktinis pavyzdys
Pakavimo linija turi 4,7% etiketiu neteisingo lygiavimo rodiklį. Komanda kuria Ishikawa diagramą. Po "Machine": nudilusios nukreipimo velenai. Po "Material": etiketu klijai kinta pagal tiekėją. Po "Method": nėra standarto veleno spaudimo nustatymui. Duomenų analizė patvirtina veleno spaudimą kaip pagrindinę priežastį. Standartinis nustatymas + Poka-Yoke tvirtinimas sumažina neteisingą lygiavimą iki 0,3%.
Kaip Lean Shift padeda
LeanShift teikia kokybės ir proceso duomenis, reikalingus Ishikawa hipotezių patvirtinimui. Vietoje spėjimo, kuri šaka turi šaltinio priežastį, komandos naudoja išmatuotus ciklo laikus, defektų rodiklius ir proceso parametrus patvirtinimui.
Dažnai užduodami klausimai
Kada reikia naudoti Ishikawa diagrama?
Kai problema turi keletas galimų priežastis ir šaltinio priežastis nėra akivaizdi. Ji ypač naudinga kokybės problemoms, pasikartojančiam prastovai ir proceso nukrypimams, kai komandai reikia struktūruoto būdo.
Kas yra 6 M?
Man (žmonės/įgūdžiai), Machine (įranga/įrankiai), Method (procesas/procedūros), Material (įėjimai/tiekimai), Measurement (matavimai/duomenys) ir Mother Nature (aplinka/sąlygos). Ne visos kategorijos taikomos kiekvienai problemai.
Kuo Ishikawa skiriasi nuo 5-kodel?
Ishikawa plačiai kartografuoja visas galimais priežastis per kategorijas. 5-kodėl giliai nagrinėja vieną konkrečią priežasties grandinę. Jie gerai dera kartu: pirmiausia naudokite Ishikawa, kad identifikuotumėte labiausiai tikėtiną priežasties plotą, tada 5-kodėl, kad surastumėte šaltinio priežastį.