Систематическое сокращение источников ошибок

Ошибки обходятся дорого: переделки, брак, задержки поставок, потеря клиентов.

Вместо наказания за ошибки устраняйте источники ошибок. Анализ Muda определяет дефекты как потери.

Типичные источники: нечёткие инструкции, отсутствие стандартизации, нехватка времени, недостаточное обучение.

Рефлексии KATA-коучинга помогают разработать устойчивые контрмеры.

Повышение качества и надёжность процессов идут рука об руку.