Awtomazzjoni Robotika tal-Proċessi (RPA)
Robotic Process Automation (RPA) tuża robots tas-softwer li jwettqu awtomatikament kompiti ripetittivi bbażati fuq ir-regoli fuq interfaċċji tal-utent eżistenti, bl-istess mod li tagħmel persuna fuq tastiera.
Bot RPA jħaddem applikazzjonijiet eżistenti bl-istess mod li tagħmel persuna: jiftaħ programmi, jikklikkja buttuni, jaqra oqsma, u jdaħħal valuri f'formoli. Ma jeħtieġx interfaċċja ta' programmar għal dan; jaħdem direttament fuq l-istess interfaċċja tal-utent li persuna tara. Il-bot isegwi sett fiss u ddefinit minn qabel ta' regoli fuq il-linja ta' jekk isseħħ kundizzjoni A, wettaq pass B, li tiddistingwi l-RPA mill-integrazzjoni klassika ta' sistemi, fejn softwer jitkellem direttament ma' softwer ieħor permezz ta' interfaċċji.
Każijiet tipiċi ta' użu huma kompiti li jirrikorru ta' spiss, huma strutturati b'mod ċar, u jħallu ftit lok għall-iżball: li tiġbed id-dejta tal-fattura minn dokumenti PDF u ddaħħalha fis-sistema tal-kontabbiltà, l-ipproċessar ta' konfermi ta' ordnijiet li jaslu bl-email, ir-rikonċiljazzjoni tad-dejta ewlenija bejn żewġ sistemi, jew il-ġbir flimkien ta' rapporti minn diversi sorsi. L-RPA spiss tiġi mqabbla mar-rikonoxximent ottiku tal-karattri sabiex tkun tista' tittratta wkoll dokumenti mhux strutturati bħal scans jew ritratti. L-RPA tħallas speċjalment fejn sistemi aktar antiki mingħajr interfaċċja moderna jridu jibqgħu fis-seħħ għax integrazzjoni reali tkun għalja wisq jew riskjuża wisq.
L-RPA mhijiex intelliġenza artifiċjali fis-sens strett. Bot klassiku ma jitgħallem xejn waħdu; isegwi regoli pprogrammati b'mod riġidu, għalhekk jekk l-interfaċċja ta' applikazzjoni tinbidel, ngħidu aħna permezz ta' aġġornament tas-softwer, il-bot jista' jinkiser u jkollu bżonn jiġi rikonfigurat. Pjattaformi moderni tal-RPA dejjem aktar jikkombinaw l-awtomazzjoni bbażata fuq ir-regoli ma' blokki tal-AI bħar-rikonoxximent tat-test jew il-klassifikazzjoni biex jittrattaw l-eċċezzjonijiet b'aktar flessibbiltà. Għal proċessi strutturati u ta' volum għoli b'regoli ċari, madankollu, l-RPA sempliċi spiss tibqa' l-għażla aktar sempliċi u orħos.
Eżempju Prattiku
Negozju tan-negozjanti ta' daqs medju jirċievi madwar 300 fattura ta' fornituri fix-xahar bl-email u bil-posta; sa issa, kull waħda kellha tiddaħħal bl-idejn fis-sistema tal-kontabbiltà minn membru tal-persunal, li kienet tieħu madwar 6 minuti għal kull fattura bħala medja. Bot RPA issa jaqra l-fatturi awtomatikament, jindika l-fornitur, l-ammont, u n-numru tal-fattura permezz tar-rikonoxximent tat-test, u jdaħħal id-dejta dritt fis-sistema. Il-membru tal-persunal jivverifika biss l-eċċezzjonijiet, u dan inaqqas il-piż ta' xogħol kull xahar minn madwar 30 siegħa għal madwar 6, bil-ħin meħlus imur biex jissolva każijiet ikkontestati u sejħiet ma' fornituri.
Kif Jgħin Leanshift
L-RPA tagħlaq l-interruzzjonijiet fil-medja li bil-mod jikkunsmaw il-ħin f'ħafna proċessi: dejta kkopjata bl-idejn bejn sistemi mhux biss tiswa minuti, toħloq ukoll sorsi ta' żball u ħin ta' stennija. Minn perspettiva ta' kaizen, l-RPA jgħodd biss li tħares lejha ladarba l-proċess sottostanti nnifsu jkun mifhum u stabbilizzat; inkella qed sempliċement tawtomatizza l-ħela eżistenti aktar malajr. Meta tintuża tajjeb, l-RPA teħles kapaċità għax-xogħol li tabilħaqq imexxi t-titjib: li tiġġudika, tistaqsi mistoqsijiet, taħseb aktar 'il quddiem.
Mistoqsijiet Frekwenti
L-RPA hija l-istess bħall-intelliġenza artifiċjali?
Le. L-RPA klassika ssegwi regoli fissi definiti min-nies u ma titgħallem xejn waħedha. Biss meta l-RPA tiġi kkombinata ma' komponenti tal-AI bħar-rikonoxximent tat-test jew il-klassifikazzjoni tista' wkoll tittratta l-eċċezzjonijiet u d-dejta mhux strutturata.
L-RPA tissostitwixxi l-impjiegi?
L-RPA prinċipalment tieħu ħsieb sotto-kompiti ripetittivi u bbażati fuq ir-regoli, mhux rwoli sħaħ. Fil-prattika, ix-xogħol tipikament jiċċaqlaq lejn kompiti li jitolbu ġudizzju, l-ittrattar ta' eċċezzjonijiet, jew it-trattament mal-klijenti.
X'għandu bżonn negozju biex jintroduċi l-RPA?
Il-punt tat-tluq hu proċess iddokumentat b'mod ċar u stabbli b'regoli mhux ambigwi. Mingħajr fluss ta' xogħol deskritt sew, l-awtomazzjoni normalment sempliċement tagħmel il-kaos eżistenti jaħdem aktar malajr.