Robotic Process Automation (RPA)
Úsáideann Robotic Process Automation (RPA) róbait bhogearraí a dhéanann tascanna athráiteacha, bunaithe ar rialacha, go huathoibríoch ar chomhéadain úsáideora atá ann cheana, ar an gcaoi chéanna le duine ag méarchlár.
Oibríonn róbat RPA feidhmchláir atá ann cheana ar an gcaoi chéanna le duine: osclaíonn sé cláir, cliceálann sé cnaipí, léann sé réimsí, agus cuireann sé luachanna isteach i bhfoirmeacha. Ní theastaíonn comhéadan ríomhchláraithe uaidh chun é seo a dhéanamh; oibríonn sé go díreach ar an gcomhéadan úsáideora céanna a d'fheicfeadh duine. Leanann an róbat sraith seasta, réamhshainithe rialacha, mar shampla: má tharlaíonn coinníoll A, déan céim B, rud a scarann RPA ó chomhtháthú córais chlasaicigh, ina labhraíonn bogearraí go díreach le bogearraí eile trí chomhéadain.
Is iad na cásanna úsáide tipiciúla tascanna a athfhilltear go minic, atá struchtúrtha go soiléir, agus a fhágann beagán spáis d'earráid: sonraí sonraisc a bhaint as doiciméid PDF agus iad a chur isteach sa chóras cuntasaíochta, dearbhuithe ordaithe a phróiseáil a thagann trí ríomhphost, máistirshonraí a réiteach idir dhá chóras, nó tuairiscí a bhailiú le chéile ó roinnt foinsí. Is minic a chomhoibrítear RPA le haithint carachtar optúil ionas gur féidir leis doiciméid neamhstruchtúrtha mar scananna nó grianghraif a láimhseáil freisin. Íocann RPA as go háirithe san áit a gcaithfidh córais níos sine gan comhéadan nua-aimseartha fanacht in áit mar go mbeadh fíorchomhtháthú ródhaor nó róbhaolach.
Ní intleacht shaorga í RPA sa chiall dhocht. Ní fhoghlaimíonn róbat clasaiceach uaidh féin; leanann sé rialacha ríomhchláraithe go docht, mar sin má athraíonn comhéadan feidhmchláir, mar shampla trí nuashonrú bogearraí, is féidir leis an róbat briseadh agus is gá é a athchumrú. Comhcheanglaíonn ardáin nua-aimseartha RPA go méadaitheach uathoibriú bunaithe ar rialacha le bunchlocha IS mar aithint téacs nó aicmiú chun eisceachtaí a láimhseáil ar bhealach níos solúbtha. I gcás próisis struchtúrtha, ard-toirte le rialacha soiléire, áfach, is minic gur fós é RPA gan chasadh an rogha is simplí agus is saoire.
Sampla Praiticiúil
Faigheann gnó ceirde meánmhéide thart ar 300 sonrasc soláthraí sa mhí trí ríomhphost agus post; go dtí seo, b'éigean d'fhostaí gach ceann acu a chur isteach de láimh sa chóras cuntasaíochta, rud a thóg thart ar 6 nóiméad in aghaidh an tsonraisc ar an meán. Léann róbat RPA anois na sonraisc go huathoibríoch, roghnaíonn sé an soláthraí, an méid, agus uimhir an tsonraisc trí aithint téacs, agus cuireann sé na sonraí isteach sa chóras go díreach. Ní sheiceálann an fostaí ach eisceachtaí, ag laghdú an ualaigh oibre míosúil ó thart ar 30 uair an chloig go dtí thart ar 6, agus téann an t-am saortha isteach i réiteach cásanna conspóideacha agus glaonna ar sholáthraithe.
Conas a Chabhraíonn Leanshift
Dúnann RPA bristeacha meán a itheann am go ciúin i go leor próiseas: ní hamháin go gcosnaíonn sonraí a chóipeáiltear de láimh idir córais nóiméid, cruthaíonn siad foinsí earráide agus am feithimh freisin. Ó dhearcadh kaizen, ní fiú RPA a bhreithniú ach amháin nuair a thuigtear agus a chobhsaítear an próiseas bunúsach féin; ar bhealach eile, níl agat ach dramhaíl atá ann cheana a uathoibriú níos tapúla. Nuair a úsáidtear go maith é, saorann RPA acmhainn don obair a thiomáineann feabhsú i ndáiríre: breithiúnas a dhéanamh, ceisteanna a chur, tuilleadh machnaimh a dhéanamh.
Ceisteanna Coitianta
An é RPA an rud céanna le hintleacht shaorga?
Níl. Leanann RPA clasaiceach rialacha seasta atá sainithe ag daoine agus ní fhoghlaimíonn sé uaidh féin. Ní féidir leis eisceachtaí agus sonraí neamhstruchtúrtha a láimhseáil freisin ach nuair a chomhcheanglaítear RPA le comhpháirteanna IS mar aithint téacs nó aicmiú.
An gcuireann RPA jabanna in ionad?
Glacann RPA seilbh go príomha ar fhotascanna athráiteacha, bunaithe ar rialacha, ní ar róil iomlána. Sa chleachtas, is gnách go n-aistríonn obair i dtreo tascanna a theastaíonn breithiúnas uathu, láimhseáil eisceachtaí, nó plé le custaiméirí.
Cad a theastaíonn ó ghnó chun RPA a thabhairt isteach?
Is é an pointe tosaigh próiseas cobhsaí, dea-dhoiciméadaithe le rialacha soiléire. Gan sreabhadh oibre atá cur síos ceart air, is gnách nach ndéanann uathoibriú ach an anord atá ann cheana a rith níos tapúla.