Itsereflektio
Itsereflektio on tietoista oman ajattelun, toiminnan ja niiden tulosten tarkastelua, jotta niistä voi oppia ja toimia ensi kerralla toisin.
Itsereflektio tarkoittaa omien päätösten ja niiden seurausten tietoista tarkastelua sen sijaan, että niitä toistettaisiin ilman tutkiskelua. Se, mikä erottaa sen tavallisesta ajattelusta, on rakenne: palataan tietoisesti tiettyyn tilanteeseen ja kysytään, mitä oikeasti tapahtui, miksi toimittiin niin kuin toimittiin ja mikä oli tulos. Tavoitteena ei ole itsekritiikki tai syyllistäminen, vaan raitis, tosiasioihin perustuva tarkastelu. Havainnoinnin ja arvioinnin erottaminen toisistaan on tässä tärkeää, sillä vain rehellinen katsaus tosiasioihin tuottaa oivalluksia, joita voi oikeasti käyttää.
Käytännössä itsereflektio toimii yleensä muutaman yksinkertaisen kysymyksen kautta: Mitä yritin saavuttaa, mitä oikeasti tapahtui, ja missä lopputulos erosi suunnitelmasta? Ja mitä teen ensi kerralla toisin vastaavassa tilanteessa? Vastausten kirjoittaminen ylös auttaa, koska asioiden sanoiksi pukeminen pakottaa selkeyteen ja tekee toistuvat kaavat näkyviksi. Ihmiset, jotka reflektoivat säännöllisesti, esimerkiksi jokaisen työpäivän lopussa tai projektin päätyttyä, alkavat huomata kaavoja omassa toiminnassaan, jotka muuten hukkuisivat arjen kiireeseen.
Ilman itsereflektiota virheet toistuvat helposti, koska todellista syytä ei koskaan varsinaisesti nimetä, vaikka lopputulos olisi selvästi epätyydyttävä. Itsereflektion avulla yksittäisestä kokemuksesta tulee oppimisaskel, joka parantaa seuraavaa toimintakierrosta. Tämä pätee yhtä lailla tiimeihin, jotka reflektoivat yhdessä ja muuttavat sen konkreettisiksi parannuksiksi, kuin yksilöihinkin. Ajan myötä tämä muuttaa koko lähestymistavan: pelkän reagoinnin sijaan aletaan tietoisesti ohjata omaa toimintaa.
Käytännön esimerkki
Työpajan esihenkilö huomaa, että hän on kolmen viikon ajan aikapaineen alla delegoinut tehtäviä kollegoilleen selittämättä kunnolla siirtoa. Perjantai-iltapäivänä hän käyttää 15 minuuttia ja kirjaa ylös, mitkä siirrot johtivat sillä viikolla lisäkysymyksiin, mitä hänen selityksestään puuttui ja kuinka paljon aikaa se maksoi, tässä tapauksessa noin 40 minuuttia kolmen selvennyskierroksen takia. Tästä hän vetää itselleen yksinkertaisen säännön: lisää aina kaksi lausetta tehtävän tavoitteesta ennen sen siirtämistä eteenpäin. Seuraavalla viikolla lisäkysymyksiä tulee enää yksi.
Miten Leanshift auttaa
Itsereflektio on PDCA:n Check- ja Act-vaihe sovellettuna omaan käytökseen prosessin sijaan. Check ja Act toimivat vain, jos ensin katsotaan rehellisesti, mitä oikeasti tapahtui, ja juuri sitä itsereflektio tekee henkilökohtaisella tasolla. Se on jatkuvan parantamisen ydintapa: omien toimien reflektointi ei vain paranna sinua itseäsi, se luo edellytykset auttaa myös muita kehittymään.
Usein kysytyt kysymykset
Onko itsereflektio sama asia kuin vatvominen?
Ei. Vatvominen pyörii samoissa ajatuksissa pääsemättä johtopäätökseen. Itsereflektio noudattaa rakennetta, jolla on selkeä tavoite: muuttaa yksi tietty tilanne testattavaksi oivallukseksi seuraavaa tekemistä varten.
Kuinka usein pitäisi reflektoida?
Lyhyt, säännöllinen reflektointi toimii paremmin kuin harvinaiset, pitkät istunnot. Viisi kymmenen minuuttia työpäivän lopussa tai projektin päätyttyä riittää yleensä kaappaamaan tärkeimmät opit.
Täytyykö sen olla kirjallista?
Se ei ole ehdottoman välttämätöntä, mutta kirjoittaminen auttaa paljon, koska se tekee hatarista ajatuksista konkreettisia ja mahdollistaa kaavojen vertailun usean viikon ajalta. Muutama ranskalainen viiva riittää jo.