Önreflexió
Az önreflexió a saját gondolkodásod, cselekedeteid és azok eredményeinek tudatos vizsgálata azzal a céllal, hogy tanulj belőlük, és legközelebb másképp cselekedj.
Az önreflexió azt jelenti, hogy tudatosan visszatekintesz a saját döntéseidre és azok következményeire, ahelyett hogy vizsgálat nélkül megismételnéd őket. Ami megkülönbözteti a hétköznapi gondolkodástól, az a struktúra: tudatosan visszatérsz egy konkrét helyzethez, és megkérdezed, mi történt valójában, miért úgy cselekedtél, ahogy tetted, és mi lett az eredmény. A cél nem az önkritika vagy a hibáztatás; egy józan, tényszerű áttekintés. Fontos itt szétválasztani a megfigyelést az ítélettől, mert csak a tények őszinte szemrevétele hoz olyan felismeréseket, amelyeket ténylegesen fel tudsz használni.
A gyakorlatban az önreflexió általában néhány egyszerű kérdésen keresztül zajlik: Mit próbáltam elérni, mi történt valójában, és hol tért el az eredmény a tervtől? És mit fogok legközelebb másképp csinálni egy hasonló helyzetben? A válaszok leírása segít, mert a szavakba öntés kényszeríti a tisztázást, és láthatóvá teszi az ismétlődő mintákat. Azok, akik rendszeresen reflektálnak, például minden munkanap végén vagy egy projekt befejezése után, elkezdik észrevenni a saját viselkedésük mintáit, amelyek egyébként elvesznének a mindennapi munka sodrában.
Önreflexió nélkül a hibák hajlamosak ismétlődni, mert a valódi okot sosem nevezik meg, még akkor sem, ha az eredmény nyilvánvalóan nem volt kielégítő. Önreflexióval egyetlen tapasztalat tanulási lépéssé válik, amely javítja a cselekvés következő körét. Ez éppúgy vonatkozik azokra a csapatokra, amelyek együtt reflektálnak, és konkrét fejlesztésekké alakítják ezt, mint az egyénekre. Idővel ez megváltoztatja a teljes megközelítésedet: ahelyett hogy egyszerűen reagálnál, elkezded tudatosan irányítani a saját cselekedeteidet.
Gyakorlati példa
Egy műhelyvezető észreveszi, hogy három egymást követő héten át, időnyomás alatt, kollégáinak úgy adott át feladatokat, hogy nem magyarázta el megfelelően az átadást. Péntek délután 15 percet szán arra, hogy leírja, mely átadások vezettek utólagos kérdésekhez azon a héten, mi hiányzott a magyarázatából, és mennyi időbe került ez, ebben az esetben körülbelül 40 perc veszett el három forduló pontosító kérdés miatt. Ebből egy egyszerű szabályt von le magának: az átadás előtt mindig fűzzön hozzá két mondatot a feladat céljáról. A következő héten az utólagos kérdések száma mindössze egyre csökken.
Hogyan segít a Leanshift
Az önreflexió a PDCA Check és Act részének személyes megfelelője, egy folyamat helyett a saját viselkedésedre alkalmazva. A Check és az Act csak akkor működik, ha először őszintén megnézed, mi történt valójában, és pontosan ezt teszi az önreflexió személyes szinten. A folyamatos fejlődés alapvető szokása: a saját cselekedeteid átgondolása nemcsak téged fejleszt, hanem megteremti a feltételeket ahhoz is, hogy másoknak is segíts jobbá válni.
Gyakran ismételt kérdések
Ugyanaz az önreflexió, mint a túlgondolás?
Nem. A túlgondolás ugyanazokat a gondolatokat kerülgeti anélkül, hogy eljutna egy következtetésig. Az önreflexió egy világos célú struktúrát követ: egy konkrét helyzetet alakít tesztelhető felismeréssé a következő lépésedhez.
Milyen gyakran érdemes reflektálni?
A rövid, rendszeres reflexió jobban működik, mint a ritka, hosszú alkalmak. Öt-tíz perc egy munkanap végén, vagy egy projekt befejezése után, általában elegendő a legfontosabb tanulságok megragadásához.
Le kell írnom?
Nem feltétlenül szükséges, de az írás sokat segít, mert konkréttá teszi a homályos gondolatokat, és lehetővé teszi a minták összehasonlítását több héten át. Néhány pontokba szedett mondat is elegendő.