Gemba Walk
Gemba Walk signifie : aller sur le lieu reel pour observer les processus de vos propres yeux. N'optimisez pas depuis un bureau, mais la ou la creation de valeur a lieu.
Gemba (japonais : 'le lieu reel') dans la philosophie Lean designe l'endroit ou la creation de valeur a lieu -- l'atelier de production, l'entrepot, le chantier. Un Gemba Walk est la visite deliberee sur place pour observer, poser des questions et apprendre.
Le Gemba Walk suit trois regles : premierement, allez voir (ne lisez pas les rapports). Deuxiemement, posez des questions (ne donnez pas d'ordres). Troisiemement, montrez du respect (les travailleurs connaissent leur processus le mieux).
Points d'observation typiques lors d'un Gemba Walk : ou les travailleurs ou materiaux attendent-ils ? Ou passe-t-on du temps a chercher ? Ou le processus devie-t-il du standard ? Ou sont les problemes de qualite ? Ou sont les risques de securite ?
Le Gemba Walk n'est pas une inspection de controle mais un format d'apprentissage. Les dirigeants qui visitent regulierement le Gemba detectent les problemes tot, construisent la confiance et peuvent baser leurs decisions sur des faits plutot que des suppositions.
Exemple pratique
Un responsable de production fait un Gemba Walk quotidien de 20 minutes dans l'atelier. La semaine 3, il remarque que les travailleurs au poste 7 attendent regulierement des pieces. Cause : le processus en amont a un dysfonctionnement non detecte. Sans le Gemba Walk, le probleme ne serait apparu que des jours plus tard via des chiffres de production manquants.
Comment Leanshift vous aide
Leanshift en tant qu'application mobile est ideal pour le Gemba Walk : capturez les temps directement au processus, documentez les gaspillages et enregistrez les observations -- hors ligne, sans infrastructure informatique.
Questions frequemment posees
A quelle frequence devez-vous faire un Gemba Walk ?
Quotidiennement est le mieux, au moins hebdomadairement. Un Gemba Walk court et cible (15-20 minutes) est plus precieux qu'une visite mensuelle de plusieurs heures.
Qui devrait faire des Gemba Walks ?
Chaque dirigeant, du chef d'equipe au PDG. Les fonctions support (qualite, planification, logistique) beneficient egalement enormement de voir regulierement le processus reel.
Quelle est la difference entre un Gemba Walk et un audit ?
Un audit verifie par rapport a un standard (correct/incorrect). Un Gemba Walk est une marche d'observation ouverte pour apprendre et comprendre. Il cherche le potentiel d'amelioration, pas la culpabilite.
Termes associes
Methode 5S
5S est une methode systematique d'organisation et de proprete du poste de travail. Les cinq etapes : Trier, Ranger, Nettoyer, Standardiser, Perenniser.
Kaizen
Kaizen signifie 'changement pour le mieux' et decrit la philosophie de l'amelioration continue et incrementale par tous les employes -- chaque jour, partout.
Value Stream Mapping (VSM)
Le Value Stream Mapping visualise l'ensemble du flux de materiaux et d'informations d'un produit -- de la matiere premiere au client. Il rend les gaspillages et goulots d'etranglement visibles en un coup d'oeil.