Gemba Walk
Gemba Walkとは：実際の場所に行き、自分の目でプロセスを観察すること。デスクからではなく、価値創造が行われる場所で最適化します。
Gemba（日本語：「現場」）はLean哲学では価値創造が行われる場所を指します -- 生産フロア、倉庫、建設現場。Gemba Walkはそこに意図的に訪問し、観察し、質問し、学ぶことです。
Gemba Walkは3つのルールに従います：第一に、行って見る（報告書を読まない）。第二に、質問する（命令しない）。第三に、敬意を示す（作業者が自分のプロセスを最もよく知っている）。
Gemba Walk中の典型的な観察ポイント：作業者や資材はどこで待っているか？どこで検索に時間がかかっているか？どこでプロセスが標準から逸脱しているか？どこに品質問題があるか？どこに安全リスクがあるか？
Gemba Walkは管理検査ではなく、学習形式です。定期的にGembaを訪問するリーダーは問題を早期に発見し、信頼を構築し、仮定ではなく事実に基づいた意思決定ができます。
実践例
生産マネージャーが毎日20分のGemba Walkを工場フロアで行っています。3週目に、ステーション7の作業者が定期的に部品を待っていることに気付きました。原因：上流プロセスの未検出の不具合。Gemba Walkがなければ、問題は出力数の不足として数日後に初めて表面化したでしょう。
Leanshiftの活用方法
モバイルアプリとしてのLeanshiftはGemba Walkに最適です。プロセスで直接時間を記録し、ムダを文書化し、観察を記録します -- オフラインで、ITインフラなしで。
よくある質問
Gemba Walkはどのくらいの頻度で行うべきですか？
毎日が最善で、少なくとも週1回。短く集中したGemba Walk（15〜20分）は、月1回の数時間のツアーよりも価値があります。
誰がGemba Walkを行うべきですか？
チームリーダーからCEOまで、すべてのリーダー。スタッフ機能（品質、計画、物流）も、定期的に実際のプロセスを見ることで大きなメリットを得ます。
Gemba Walkと監査の違いは？
監査は標準に対してチェックします（正しい/間違い）。Gemba Walkは学びと理解のためのオープンな観察ウォークです。責任追及ではなく、改善の可能性を探します。