Gemba Walk
Gemba Walk는 의미합니다: 실제 장소로 가서 자신의 눈으로 프로세스를 관찰합니다. 책상에서 최적화하지 말고, 가치 창출이 일어나는 곳에서 합니다.
Gemba(일본어: '실제 장소')는 Lean 철학에서 가치 창출이 일어나는 장소를 말합니다 -- 생산 현장, 창고, 건설 현장. Gemba Walk는 관찰하고, 질문하고, 배우기 위한 의도적인 방문입니다.
Gemba Walk는 세 가지 규칙을 따릅니다: 첫째, 가서 봅니다(보고서를 읽지 않습니다). 둘째, 질문합니다(명령하지 않습니다). 셋째, 존중을 표합니다(작업자들이 그들의 프로세스를 가장 잘 압니다).
Gemba Walk 동안의 일반적인 관찰점: 작업자 또는 자재가 어디에서 기다리고 있습니까? 어디에서 검색에 시간이 소요됩니까? 프로세스가 어디에서 표준에서 벗어납니까? 어디에 품질 문제가 있습니까? 어디에 안전 위험이 있습니까?
Gemba Walk는 감독 검사가 아니라 학습 형식입니다. 정기적으로 Gemba를 방문하는 리더는 문제를 조기에 감지하고, 신뢰를 구축하고, 가정이 아닌 사실에 기반한 결정을 내릴 수 있습니다.
실용 예시
생산 관리자가 생산 현장을 통해 매일 20분의 Gemba Walk를 합니다. 3주차에 그는 7번 공정의 작업자들이 정기적으로 부품을 기다리는 것을 알아챕니다. 원인: 상류 프로세스에 감지되지 않은 오작동이 있습니다. Gemba Walk 없이는 문제가 며칠 후 누락된 산출 수치를 통해서만 나타났을 것입니다.
Leanshift의 도움 방식
모바일 앱으로서 Leanshift는 Gemba Walk에 이상적입니다: 프로세스에서 직접 시간을 포착하고, 낭비를 기록하고, 관찰을 기록합니다 -- 오프라인, IT 인프라 없이.
자주 묻는 질문
Gemba Walk는 얼마나 자주 해야 합니까?
매일이 가장 좋고, 최소 매주입니다. 짧고 집중된 Gemba Walk(15-20분)는 월간 다시간 투어보다 더 가치가 있습니다.
누가 Gemba Walk를 해야 합니까?
팀 리더에서 CEO까지 모든 리더. 스태프 기능(품질, 계획, 물류)도 실제 프로세스를 정기적으로 보는 것에서 엄청나게 이득을 얻습니다.
Gemba Walk와 감사의 차이점은 무엇입니까?
감사는 표준에 대해 확인합니다(맞음/틀림). Gemba Walk는 학습과 이해를 위한 열린 관찰 걷기입니다. 비난이 아닌 개선 잠재력을 찾습니다.