Gemba Walk
Gemba Walk означава: Отидете на реалното място, за да наблюдавате процесите с вашите собствени очи. Не оптимизирайте от бюрото, а там, където се създава стойност.
Gemba (японски: 'реалното място') в Lean философията означава мястото, където се създава стойност -- производственият цех, складът, строителната площадка. Gemba Walk е целенасоченото посещение там, за да наблюдавате, задавате въпроси и учите.
Gemba Walk следва три правила: Първо, отидете и вижте (не четете доклади). Второ, задавайте въпроси (не давайте заповеди). Трето, проявявайте уважение (работниците познават процеса си най-добре).
Типични точки за наблюдение по време на Gemba Walk: Къде чакат работници или материали? Къде се губи време в търсене? Къде процесът се отклонява от стандарта? Къде има проблеми с качеството? Къде има рискове за безопасността?
Gemba Walk не е контролна проверка, а формат за учене. Ръководители, които редовно посещават Gemba, откриват проблемите рано, изграждат доверие и могат да базират решенията си на факти, а не на предположения.
Практически пример
Производствен мениджър прави ежедневен 20-минутен Gemba Walk из цеха. В седмица 3 забелязва, че работниците на Станция 7 редовно чакат за части. Причина: Предходният процес има неоткрита неизправност. Без Gemba Walk проблемът щеше да се появи едва дни по-късно чрез липсващи числа за продукция.
Как помага Leanshift
Leanshift като мобилно приложение е идеален за Gemba Walk: Улавяйте времена директно при процеса, документирайте загуби и записвайте наблюдения -- офлайн, без IT инфраструктура.
Често задавани въпроси
Колко често трябва да се прави Gemba Walk?
Ежедневно е най-добре, поне седмично. Кратък, фокусиран Gemba Walk (15-20 минути) е по-ценен от месечна многочасова обиколка.
Кой трябва да прави Gemba Walk?
Всеки ръководител, от екипен лидер до изпълнителен директор. Щабните функции (качество, планиране, логистика) също се възползват изключително много от редовното наблюдение на реалния процес.
Каква е разликата между Gemba Walk и одит?
Одитът проверява спрямо стандарт (правилно/грешно). Gemba Walk е открита обиколка за наблюдение с цел учене и разбиране. Търси потенциал за подобрение, не виновни.
Свързани термини
5S метод
5S е систематичен метод за организация и чистота на работното място. Петте стъпки: Сортиране, Систематизиране, Сияние, Стандартизиране, Самодисциплина.
Kaizen
Kaizen означава 'промяна към по-добро' и описва философията на непрекъснато, постепенно подобрение от всички служители -- всеки ден, навсякъде.
Value Stream Mapping (VSM)
Value Stream Mapping визуализира целия материален и информационен поток на продукт -- от суровина до клиент. Прави загубите и тесните места видими на един поглед.