Harjumus
Harjumus on automaatne käitumismuster, mis tekib korduva tegevuse kaudu järjepidevas kontekstis ja toimib ilma teadliku otsustamiseta.
Harjumus tekib siis, kui konkreetne käivitaja (vihje) seotakse korduvalt sama tegevusega (rutiin) ning see tegevus toob kaasa märgatava tasu (preemia). See vihje-rutiin-preemia ring, mida sageli nimetatakse harjumusringiks, muutub ajus üha automaatsemaks ja salvestub basaalganglionidesse. Iga kordusega väheneb vajaliku teadliku mõtlemise hulk, kuni tegevus toimib peaaegu vaevata. See automatiseerumine ongi see, mis eristab harjumust ühekordsest, teadlikult juhitud tegevusest.
Uue harjumuse loomine võtab aega ja kordamist sarnastes tingimustes. Uuringud viitavad keskmiselt umbes 66 päevale, enne kui tegevus muutub automaatseks, kuigi vahemik varieerub sõltuvalt keerukusest ja inimesest laialdaselt, mõnikord palju üle selle keskmise. Levinud 21-päeva reeglil pole kindlat teaduslikku alust ja see lihtsustab protsessi liigselt. Kestusest olulisem on järjepidevus: tegevuse kordamine iga päev samas kohas ja samal ajal kinnistab harjumuse kiiremini kui juhuslik tegemine.
Igapäevatöös kujundavad harjumused nii kvaliteeti kui ka tõhusust, nii heas kui halvas mõttes. Standarditud rutiinid, millest saab harjumus, vähendavad vigu ja varieeruvust, sest inimesed ei pea enam iga kord uuesti otsustama. Juurdunud, kuid kasutuid harjumusi ei muuda pelgalt tahtejõud; toimivam on käivitaja tuvastada ja rutiin teadlikult uuega asendada. Hästi kujundatud töökeskkond, näiteks selged kontrollnimekirjad või kindel sammude järjekord, muudab kasulike harjumuste loomise lihtsamaks.
Praktiline näide
Masinaoperaator alustab iga vahetust viieminutilise 5S-kontrolliga: kontrollib tööriistu, veendub, et töökoht on puhas, ja paigutab materjalid käeulatusse. Esimestel päevadel nõuab see kontrollnimekirja ja teadlikku keskendumist. Pärast umbes kahekuulist igapäevast kordamist toimib kontroll automaatselt ning vahetuse alguse veamäär langeb 8 protsendilt 2 protsendini, ilma et see nõuaks lisaaega.
Kuidas Leanshift aitab
Kaizen ei toimi ühekordsete suurte muudatusprojektide najal. See toimib väikeste parendussammude najal, mida korratakse piisavalt sageli, et neist saaksid harjumused. Igapäevase mõtiskluse või lühikese protsessikontrolli muutmine kindlaks rutiiniks kinnistab parandamise igapäevatöösse, selle asemel et see sõltuks motivatsioonipuhangutest, mis sobib kokku seisukohaga parandada nii, et sellest sünniksid rohkem parandajaid, mitte ainult lühiajalisi tulemusi.
Korduma kippuvad küsimused
Kui kaua kulub uue harjumuse loomiseks?
Keskmiselt kulub umbes 66 päeva, kuigi sõltuvalt käitumise keerukusest ulatub vahemik umbes 18 päevast kuni üle 250 päevani. Populaarne 21-päeva väide on müüt, millel puudub tegelik teaduslik alus.
Miks on harjumused igapäevatöös nii olulised?
Need vähendavad teadlikku otsustamist, säästavad vaimset energiat ja hoiavad kvaliteedi ühtlasena, sest inimesed ei mõtle protsessi iga kord uuesti läbi.
Kuidas muuta kasutut harjumust?
Kõige tõhusam lähenemine on käivitaja tuvastamine ja vana rutiini teadlik asendamine uuega, mitte pelgale tahtejõule lootmine. Väikesed, korratavad sammud on parem lahendus kui ühekordne tahtejõupingutus.