Ishikawa / 鱼骨图
Ishikawa 图将问题的潜在原因按鱼骨结构组织到类别中。它确保系统化的根本原因分析，而不是匆忙得出结论。
Ishikawa 图（也称鱼骨图或因果图）由石川馨开发，用于构建关于问题原因的头脑风暴。问题（效应）置于鱼头，潜在原因沿脊柱分支。
经典类别（6M）是：Man（人）、Machine（机器）、Method（方法）、Material（材料）、Measurement（测量）和 Mother Nature（环境）。这些类别确保在分析过程中不会忽略任何主要原因领域。
构建 Ishikawa 图是团队练习：操作员、工程师和质量人员各自带来不同的视角。对每个类别，团队问"什么可能导致这个问题？"并将每个想法写在适当的分支上。
图本身并不能解决问题——它组织必须随后用数据验证的假设。图上识别出的最可能根本原因成为 PDCA 循环中实验的起点。
实用示例
一条包装线有 4.7% 的标签错位率。团队构建 Ishikawa 图。在"Machine"下：磨损的导辊。在"Material"下：标签粘合剂因供应商而异。在"Method"下：没有导辊压力设置的标准。数据分析确认导辊压力是主要原因。标准设置 + Poka-Yoke 夹具将错位降至 0.3%。
Leanshift 如何提供帮助
Leanshift 提供验证 Ishikawa 假设所需的质量和流程数据。团队不是猜测哪个分支包含根本原因，而是使用实测的周期时间、缺陷率和流程参数进行验证。
常见问题
何时应使用 Ishikawa 图？
每当问题有多个潜在原因且根本原因不明显时。对于质量问题、反复停机和流程偏差特别有用，团队需要结构化方法。
什么是 6M？
Man（人/技能）、Machine（机器/工具）、Method（方法/程序）、Material（输入/供应）、Measurement（计量/数据）和 Mother Nature（环境/条件）。并非所有类别都适用于每个问题。
Ishikawa 与 5-Why 有什么不同？
Ishikawa 广泛地跨类别映射所有潜在原因。5-Why 深入挖掘一个特定因果链。它们配合良好：先用 Ishikawa 识别最可能的原因领域，然后用 5-Why 找到根本原因。