Ishikawa / 特性要因図
石川ダイアグラムは問題の潜在的な原因を魚の骨構造に沿ってカテゴリーに整理します。結論に飛びつく代わりに体系的な根本原因分析を保証します。
石川ダイアグラム（フィッシュボーンまたは特性要因図とも呼ばれます）は石川馨によって問題原因のブレインストーミングを構造化するために開発されました。問題（結果）が魚の頭に配置され、潜在的な原因が背骨に沿って枝分かれします。
クラシックなカテゴリー（6M）：Man（人）、Machine（機械）、Method（方法）、Material（材料）、Measurement（測定）、Mother Nature（環境）。これらのカテゴリーにより、分析中に主要な原因領域が見落とされないことを保証します。
石川ダイアグラムの作成はチーム演習です。オペレーター、エンジニア、品質スタッフがそれぞれ異なる視点を持ち寄ります。各カテゴリーについてチームが「何がこの問題を引き起こし得るか？」と問い、すべてのアイデアを適切な枝に記入します。
ダイアグラム自体は問題を解決しません -- データで検証すべき仮説を整理します。ダイアグラムで特定された最も可能性の高い根本原因が、PDCAサイクルでの実験の出発点となります。
実践例
包装ラインでラベル位置ずれ率4.7%。チームが石川ダイアグラムを作成。「機械」：ガイドローラーの摩耗。「材料」：サプライヤーによるラベル接着剤のばらつき。「方法」：ローラー圧力設定の標準なし。データ分析でローラー圧力が主因と確認。標準設定 + Poka-Yoke治具で位置ずれが0.3%に低下。
Leanshiftの活用方法
Leanshiftは石川仮説を検証するために必要な品質およびプロセスデータを提供します。どの枝に根本原因があるかを推測する代わりに、測定されたサイクルタイム、不良率、プロセスパラメータを使用して検証します。
よくある質問
石川ダイアグラムはいつ使うべきですか？
問題に複数の潜在的原因があり、根本原因が明白でない場合。特に品質問題、繰り返し発生するダウンタイム、構造化されたアプローチが必要なプロセス逸脱に有用です。
6Mとは？
Man（人/スキル）、Machine（機械/工具）、Method（プロセス/手順）、Material（入力/供給品）、Measurement（計器/データ）、Mother Nature（環境/条件）。すべてのカテゴリーがすべての問題に当てはまるわけではありません。
石川ダイアグラムと5-Whyの違いは？
石川ダイアグラムはカテゴリー全体にわたって潜在的な原因を幅広くマッピングします。5-Whyは特定の原因チェーンを深く掘り下げます。併用が効果的です。まず石川で最も可能性の高い原因領域を特定し、次に5-Whyで根本原因を見つけます。