Poka-Yoke (Anti-erreur)
Poka-Yoke est une approche de conception qui rend les erreurs impossibles ou immediatement detectables. Elle integre la qualite dans le processus plutot que de s'appuyer sur l'inspection apres coup.
Poka-Yoke (japonais : 'anti-erreur') a ete invente par Shigeo Shingo chez Toyota. L'idee est simple : concevoir les processus, outils et dispositifs de sorte que les erreurs ne puissent pas se produire ou soient detectees instantanement avant de devenir des defauts.
Il existe deux types : les dispositifs de prevention rendent physiquement impossible de faire quelque chose de travers (ex : un connecteur USB qui ne s'insere que dans un sens). Les dispositifs de detection alertent l'operateur immediatement lorsqu'une erreur se produit (ex : un capteur qui arrete la ligne si une piece manque).
Poka-Yoke fait passer le controle qualite de l'inspection reactive a la prevention proactive. Au lieu de verifier 100 % des pieces en fin de ligne, le processus lui-meme garantit la conformite a chaque etape.
Les meilleures solutions Poka-Yoke sont simples et peu couteuses : goupilles de guidage, codes couleur, listes de controle, formes asymetriques ou interrupteurs de fin de course. Elles coutent des centimes mais previennent des defauts valant des milliers.
Exemple pratique
Une ligne d'assemblage de controleurs electroniques a une etape ou 4 vis doivent etre inserees. Un dispositif Poka-Yoke contient exactement 4 vis par cycle. Si une vis reste dans le dispositif apres l'assemblage, un voyant signale immediatement l'operateur. Les defauts de vis manquantes passent de 2,3 % a 0 %.
Comment Leanshift vous aide
L'analyse Muda de Leanshift identifie les pertes de qualite et les schemas de defauts recurrents. Ces informations indiquent exactement ou les dispositifs Poka-Yoke doivent etre installes pour eliminer la cause racine des defauts.
Questions frequemment posees
Poka-Yoke est-il reserve a la production ?
Non. Poka-Yoke s'applique partout : champs de formulaire qui rejettent les saisies invalides, listes de controle avant chirurgie, logiciel qui empeche l'enregistrement sans champs obligatoires. Tout processus qui peut mal tourner beneficie de l'anti-erreur.
Quelle est la difference entre Poka-Yoke et le controle qualite ?
Le controle trouve les defauts apres qu'ils se sont produits. Poka-Yoke les empeche de se produire. Le controle ajoute du cout ; Poka-Yoke elimine le besoin de controle.
Comment identifier ou le Poka-Yoke est necessaire ?
Analysez les donnees de defauts et les quasi-accidents. Toute etape ou des erreurs humaines se produisent de facon repetee est candidate. Commencez par les defauts les plus couteux ou les plus frequents pour un impact maximal.
Termes associes
Methode 5S
5S est une methode systematique d'organisation et de proprete du poste de travail. Les cinq etapes : Trier, Ranger, Nettoyer, Standardiser, Perenniser.
Kaizen
Kaizen signifie 'changement pour le mieux' et decrit la philosophie de l'amelioration continue et incrementale par tous les employes -- chaque jour, partout.
Jidoka (Autonomation)
Jidoka signifie 'automatisation avec une touche humaine' -- les machines detectent les anomalies et s'arretent automatiquement. Cela separe le travail humain du travail machine et integre la qualite dans le processus.