需求说明书 (Lastenheft)
由客户编制的文件，定义项目或产品必须实现什么以及为什么，理想情况下以可验证、可衡量的需求形式呈现。
需求说明书（德语称为Lastenheft）由客户在项目发包之前编制。它从使用者的角度描述需求：产品、系统或服务必须实现什么、又是为了什么目的。而具体的技术实现方式，即"如何做"，则有意留白，由供应商自行提出方案。
在项目流程中，需求说明书是招标的基础。供应商根据它来核算报价，客户也能客观地比较各家报价，因为每个投标方都是针对同一套需求作出响应。如果没有一份清晰的需求说明书，各家报价的范围就会各不相同，难以比较。
为了发挥其作用，需求应尽可能具体、可衡量，例如用数字、公差或可检验的标准来表达，而不是模糊的意向陈述。松散或不完整的需求说明书往往会在后续引发误解、变更请求以及关于约定范围的争议。
实用示例
某工坊计划采购一条新的涂装线，并在需求说明书中写明：每小时至少处理40件产品的吞吐量、颜色切换时间在三分钟以内、与现有ERP系统集成，并符合现行排放限值。随后三家设备制造商据此提交了可比较的报价。
Leanshift 如何提供帮助
一份精确的需求说明书本身就是一项流程工作：它迫使你在投资之前把自己的需求想清楚。这种在开始之前先厘清需求的习惯，正是持续改善流程和组织的一部分。
常见问题
需求说明书由谁来编写？
由客户编写，因为只有客户才完全清楚自己的需求和目标。
它与功能说明书有什么区别？
需求说明书从客户的角度阐述"做什么"和"为什么"；而功能说明书则从供应商的角度回答"如何做"。
需求说明书具有法律约束力吗？
它通常会作为附带的范围说明成为合同的一部分，尽管它本身并不是一份独立的合同。