ग्रोथ माइंडसेट
ग्रोथ माइंडसेट यह विश्वास है कि क्षमताएँ और बुद्धिमत्ता तय गुणों के बजाय मेहनत, अभ्यास, और सीख के ज़रिए विकसित की जा सकती हैं।
ग्रोथ माइंडसेट की अवधारणा मनोवैज्ञानिक कैरल ड्वेक से आती है। यह इस विश्वास का वर्णन करती है कि क्षमताएँ, बुद्धिमत्ता, और हुनर मेहनत, अभ्यास, और सजग सीख के ज़रिए विकसित हो सकते हैं। इसका उलट है फ़िक्स्ड माइंडसेट: यह मान लेना कि क्षमताएँ जन्मजात और काफ़ी हद तक अपरिवर्तनीय हैं। अगर आपके पास ग्रोथ माइंडसेट है, तो आप चुनौतियों को अपनी आत्म-छवि पर खतरे के बजाय विकसित होने के मौके के रूप में देखते हैं। यह अंतर्निहित विश्वास तय करता है कि आप असफलताओं, आलोचना, और अनजान कामों को कैसे संभालते हैं।
व्यवहार में, ग्रोथ माइंडसेट इस बात में दिखता है कि आप गलतियों और फ़ीडबैक पर कैसे प्रतिक्रिया देते हैं। इस माइंडसेट के साथ, आप सक्रिय रूप से फ़ीडबैक ढूँढ़ते हैं क्योंकि आप इसे अपनी योग्यता के फ़ैसले के बजाय सुधार के स्रोत के रूप में देखते हैं। नतीजे तुरंत न मिलने पर भी आप मेहनत करते रहते हैं, मेहनत को महारत का रास्ता मानते हुए, न कि प्रतिभा की कमी का संकेत। असफलताएँ ऐसी जानकारी बन जाती हैं जिसका उपयोग आप अपना अगला कदम तय करने के लिए कर सकते हैं।
टीम और संगठन के स्तर पर, ग्रोथ माइंडसेट किसी संगठन की सीखने की संस्कृति को आकार देता है। जो नेता गलतियों को असफलता के बजाय सीखने के मौके के रूप में देखते हैं, वे वह मनोवैज्ञानिक सुरक्षा बनाते हैं जो लोगों को समस्याओं के बारे में खुलकर बोलने के लिए चाहिए होती है। इससे निरंतर सीखना आसान हो जाता है, क्योंकि सुधार के सुझावों को व्यक्तियों की आलोचना के बजाय साझा प्रगति में योगदान के रूप में पढ़ा जाता है। शोध दिखाते हैं कि मज़बूत ग्रोथ माइंडसेट वाली टीमें ज़्यादा स्वतंत्र रूप से प्रयोग करती हैं और परिस्थितियाँ बदलने पर तेज़ी से ढल जाती हैं।
व्यावहारिक उदाहरण
14 कर्मचारियों वाला एक वर्कशॉप मैनेजर मासिक रेट्रोस्पेक्टिव शुरू करता है जिसमें हर गलती पर बिना दोष लगाए चर्चा होती है। पहले छह महीनों में, कर्मचारी 22 छोटी प्रोसेस-समस्याएँ सामने लाते हैं जो पहले कभी खुलकर नहीं उठाई गई थीं, क्योंकि कोई भी अक्षम नहीं दिखना चाहता था। इन मुद्दों को ठीक करने से पुनर्कार्य की दर 9 प्रतिशत से घटकर 4 प्रतिशत रह जाती है। मैनेजर इस सुधार का श्रेय व्यक्तिगत प्रतिभा को नहीं, बल्कि गलतियों से सीखने के बारे में नई खुलेपन को देता है, न कि उन्हें छुपाने को।
Leanshift कैसे मदद करता है
ग्रोथ माइंडसेट Kaizen की मनोवैज्ञानिक नींव है: यह विश्वास कि क्षमताएँ विकसित की जा सकती हैं, निरंतर सुधार को खतरे के बजाय एक मौका बना देता है। यही ठीक-ठीक वह है जो Leanshift के "ज़्यादा सुधारक बनाने के लिए सुधार करो" वाले विचार में समाया है: हर छोटा कदम आगे इस बात का सबूत बन जाता है कि विकास संभव है। प्रोसेस-वर्क में, यह तब दिखता है जब टीमें विचलनों और गलतियों को छुपाने के बजाय उन्हें अगले PDCA चक्र की शुरुआत मानती हैं।
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
क्या ग्रोथ माइंडसेट सकारात्मक सोच के समान है?
नहीं। सकारात्मक सोच एक सामान्य रूप से आशावादी नज़रिया है, जबकि ग्रोथ माइंडसेट यह खास विश्वास है कि क्षमताएँ मेहनत से बढ़ती हैं। आप आशावादी रहते हुए भी यह मान सकते हैं कि प्रतिभा तय है।
क्या ग्रोथ माइंडसेट को वाकई प्रशिक्षित किया जा सकता है?
हाँ। नतीजे के बजाय प्रक्रिया पर केंद्रित फ़ीडबैक, असफलताओं पर सजग चिंतन, और ऐसे नेता जो खुद यह व्यवहार दिखाएँ, समय के साथ ग्रोथ माइंडसेट बना सकते हैं।
इस अवधारणा की सीमाएँ क्या हैं?
ग्रोथ माइंडसेट पर्याप्त समय, संसाधन, या काम करने की गुंजाइश जैसी संरचनात्मक परिस्थितियों की जगह नहीं लेता। इन परिस्थितियों के बिना, सबसे अच्छे नज़रिए का भी कम ही असर होता है।