Kaizen
Kaizen significa 'mudanca para melhor' e descreve a filosofia de melhoria continua e incremental por todos os colaboradores -- todos os dias, em todo o lado.
Kaizen (japones: Kai = mudanca, Zen = bom/melhor) e a filosofia fundamental por tras do Toyota Production System. Ao contrario dos grandes projetos de reestruturacao, Kaizen baseia-se em muitas pequenas melhorias conduzidas por todos os colaboradores.
O principio: nenhum processo e perfeito, todos podem ser melhorados. O que importa nao e a ideia individual, mas a soma de centenas de pequenas melhorias ao longo do tempo. Kaizen nao e um projeto com inicio e fim, mas uma mentalidade.
Kaizen distingue-se das abordagens ocidentais de melhoria: nao se trata de grandes saltos (inovacao), mas de micro-melhorias diarias. Um colaborador que encurta o seu movimento de mao em 2 segundos esta a praticar Kaizen.
Na pratica, Kaizen e muitas vezes implementado como formato de workshop (evento Kaizen ou Kaizen blitz): uma equipa resolve um problema especifico em 3-5 dias diretamente no ponto de acao (Gemba). A metodologia KATA estrutura este processo de melhoria com quatro passos claros.
Exemplo pratico
Num departamento de montagem, os colaboradores introduzem um quadro Kaizen: qualquer um pode registar sugestoes de melhoria em cartoes. Em 6 meses, 127 sugestoes sao submetidas, 89 implementadas. Resultado: 14% menos defeitos, 8% menos Lead Time, satisfacao dos colaboradores significativamente mais elevada.
Como a Leanshift ajuda
Leanshift apoia o processo Kaizen atraves das perguntas de coaching KATA: estruturam o ciclo de melhoria e documentam cada melhoria de forma rastreavel -- do estado atual atraves dos obstaculos ate ao estado alvo.
Perguntas frequentes
Qual e a diferenca entre Kaizen e KATA?
Kaizen e a filosofia (melhoria continua). KATA e a metodologia (abordagem estruturada com Improvement KATA e Coaching KATA). KATA da a mentalidade Kaizen um enquadramento concreto e repetivel.
Precisa de um consultor para Kaizen?
Nao. Kaizen vive da contribuicao de cada colaborador com melhorias. Um coach pode ajudar a estabelecer a metodologia -- mas as melhorias vem das pessoas que executam o processo diariamente.
Como se comeca com Kaizen?
E melhor comecar com um problema especifico num local de trabalho especifico. Medir o estado atual, definir o estado alvo, conduzir pequenos experimentos. Nao comece com um sistema perfeito -- apenas comece.
Termos relacionados
Metodo 5S
5S e um metodo sistematico para organizacao e limpeza do local de trabalho. Os cinco passos: Separar, Ordenar, Limpar, Padronizar, Sustentar.
Ciclo PDCA
PDCA (Plan-Do-Check-Act) e o ciclo fundamental de melhoria: Planear, Executar, Verificar, Padronizar. Estrutura cada processo de melhoria em quatro fases claras.
Gemba Walk
Gemba Walk significa: ir ao local real para observar os processos com os proprios olhos. Nao otimizar de uma secretaria, mas onde a criacao de valor acontece.