Standard Work / Стандартизирана работа
Standard Work документира текущия най-добре познат начин за изпълнение на задача. Определя последователността, времевите параметри и запасите, необходими за постигане на постоянни резултати безопасно и ефективно.
Standard Work е основата за всяко подобрение в Lean. Без определен стандарт няма базова линия, от която да се подобрява -- всеки оператор изпълнява работата различно и вариацията крие загуби. Standard Work прави настоящия метод изричен и повторим.
Документът за Standard Work обикновено съдържа три елемента: Takt Time (темпото), работна последователност (редът на стъпките) и стандартно НП (минималният запас, необходим за поддържане на гладко протичане на процеса).
Критично важно е, че Standard Work не е статичен. Представлява най-добрия метод, познат днес -- и се очаква да се промени. Когато Kaizen подобрение открие по-добър начин, стандартът се актуализира незабавно. Стандартът е жив документ, не бюрократично ограничение.
Standard Work служи и като инструмент за обучение: Новите служители научават документирания метод, вместо да възприемат различни навици от различни колеги. Това намалява кривата на обучение и гарантира постоянно качество от самия първи ден.
Практически пример
Станция за монтаж има 6 оператори, изпълняващи една и съща задача с Cycle Time от 48 до 73 секунди. След документиране на Standard Work на базата на метода на най-добрия оператор, всички оператори са обучени по новия стандарт. Cycle Time се сближават до 50-55 секунди, а нивото на дефекти спада с 40%.
Как помага Leanshift
Leanshift улавя прецизни Cycle Time на оператор и стъпка, разкривайки вариацията, която Standard Work елиминира. Документираното текущо състояние става базова линия, спрямо която се измерва всяко KATA подобрение.
Често задавани въпроси
Standard Work същото ли е като работна инструкция?
Не съвсем. Работните инструкции описват как да се изпълни задача. Standard Work допълнително включва Takt Time, работна последователност и стандартно НП -- свързва метода с ритъма и потока на производствената система.
Standard Work потиска ли креативността?
Напротив. Standard Work освобождава креативността, предоставяйки стабилна базова линия. Подобренията се тестват спрямо стандарта и ако работят, стандартът се актуализира. Без стандарт подобренията не могат да бъдат верифицирани.
Кой създава Standard Work?
Хората, които извършват работата, подкрепени от коуч. Стандарти, наложени отгоре без участие на оператора, рядко се спазват. Най-добрият Standard Work идва от наблюдение на най-добрата текуща практика и превръщането й в норма.
Свързани термини
Takt Time
Takt Time е темпото, с което трябва да се завършва продукт, за да се задоволи клиентското търсене. Определя се от пазара, не от машината.
Cycle Time
Cycle Time измерва колко време реално отнема една стъпка от процеса -- от начало до завършен резултат. Това е основата на всеки анализ на процеси.
Kaizen
Kaizen означава 'промяна към по-добро' и описва философията на непрекъснато, постепенно подобрение от всички служители -- всеки ден, навсякъде.