รู้จักความสูญเปล่า 7 ประเภท (Muda) ในชีวิตประจำวัน

Muda เป็นคำภาษาญี่ปุ่นที่แปลว่าความสูญเปล่าและเป็นหนึ่งในแนวคิดหลักของการคิดแบบ Lean Taiichi Ohno บิดาของ Toyota Production System ระบุความสูญเปล่าเจ็ดประเภท: การผลิตเกิน การรอ การขนส่ง การแปรรูปเกิน สินค้าคงคลัง การเคลื่อนไหว และข้อบกพร่อง หมวดหมู่เหล่านี้ใช้ได้ในวงกว้าง — ไกลเกินกว่าพื้นโรงงาน

การผลิตเกินหมายถึงการทำมากกว่าที่จำเป็น ในชีวิตสำนักงานนั่นคือรายงานที่ไม่มีใครอ่านหรือการประชุมที่ไม่มีผลลัพธ์ที่เป็นรูปธรรม การรอเผชิญหน้าเราตลอดเวลา: รอการอนุมัติ รอคำตอบ รอขั้นตอนกระบวนการถัดไป การขนส่งอธิบายการเคลื่อนย้ายที่ไม่จำเป็นของวัสดุหรือข้อมูล — เช่นเมื่อข้อมูลต้องคัดลอกด้วยมือระหว่างระบบ

การแปรรูปเกินคือความสมบูรณ์แบบที่ไม่มีใครต้องการ: การนำเสนอ 50 สไลด์เมื่อ 10 สไลด์เพียงพอ หรือกระบวนการที่มีห้าขั้นตอนการอนุมัติเมื่อสองขั้นพอ สินค้าคงคลัง — ในแง่คลาสสิกคือสต็อก — ในงานความรู้หมายถึงงานที่เริ่มแต่ยังไม่เสร็จซึ่งใช้ความสามารถทางจิตใจ

การเคลื่อนไหวหมายถึงเส้นทางทางกายภาพหรือดิจิทัลที่ไม่จำเป็น: เดินไปเครื่องพิมพ์สามชั้น ค้นหาไฟล์ที่ถูกต้องในโครงสร้างโฟลเดอร์ที่วุ่นวาย สลับระหว่างสิบแอปพลิเคชันสำหรับงานเดียว ข้อบกพร่องชัดเจนในตัวเอง: ทุกข้อผิดพลาดสร้างงานซ่อมแซมและต้นทุนทั้งเวลาและความไว้วางใจ

ขั้นตอนแรกในการลด Muda คือการรับรู้ ใช้เวลาหนึ่งวันสังเกตเวิร์กโฟลว์ของคุณอย่างตั้งใจและจดบันทึกว่าคุณพบความสูญเปล่าประเภทใดจากเจ็ดประเภท คุณจะแปลกใจว่ามีศักยภาพมากแค่ไหนแม้แต่ในกิจวัตรที่ตั้งขึ้นมานาน ศิลปะอยู่ที่การไม่พยายามเปลี่ยนแปลงทุกอย่างในคราวเดียว แต่มุ่งเป้าไปที่แหล่งที่มาของความสูญเปล่าที่ใหญ่ที่สุด